AGB

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (GTC) - elektroroller-krain.de/κατάστημα


Γενικοί όροι και προϋποθέσεις με πληροφορίες πελατών

1. Πεδίο εφαρμογής
2. Προσφορές και περιγραφές υπηρεσιών
3. Διαδικασία παραγγελίας και σύναψη σύμβασης
4. Τιμές και έξοδα αποστολής
5. Παράδοση, διαθεσιμότητα αγαθών
6. Τρόποι πληρωμής
7. Διατήρηση κυριότητας
8. Εγγύηση για ελαττώματα υλικού και εγγύηση
9. Ευθύνη
10. Αποθήκευση του κειμένου της σύμβασης
11. Τελικές διατάξεις

1. Πεδίο εφαρμογής
1.1. Για την επιχειρηματική σχέση μεταξύ της Krain Elektroroller, ιδιοκτήτριας: Helena Krain, Spinnerweg 61A (εφεξής «Πωλητής») και του πελάτη (εφεξής «Πελάτης»), οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν αποκλειστικά στην έκδοση που ισχύει κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

1.2. Μπορείτε να επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για ερωτήσεις, παράπονα και ενστάσεις τις καθημερινές από τις 10:00 έως τις 18:00, τα Σάββατα από τις 9:00 έως τις 14:00 στον αριθμό τηλεφώνου 02243 - 91 61 760 @elektrofahrzeug-krain.de .

1.3. Καταναλωτής κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπό που δεν μπορεί να αποδοθεί κατά κύριο λόγο στην εμπορική ή ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα (§ 13 BGB).

1.4. Διαφορετικοί όροι από τον πελάτη δεν θα αναγνωριστούν εκτός εάν ο πωλητής συμφωνήσει ρητά για την εγκυρότητά τους.

2. Προσφορές και περιγραφές υπηρεσιών
Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά μάλλον πρόσκληση για παραγγελία Οι περιγραφές υπηρεσιών σε καταλόγους ή στις ιστοσελίδες του πωλητή δεν έχουν χαρακτήρα διασφάλισης ή εγγύησης.
Όλες οι προσφορές ισχύουν «έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων», εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά για τα προϊόντα. Διαφορετικά, τα λάθη παραμένουν.

3. Διαδικασία παραγγελίας και σύναψη σύμβασης
3.1. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει προϊόντα από τη γκάμα του πωλητή χωρίς υποχρέωση και να τα συλλέξει σε ένα λεγόμενο καλάθι αγορών χρησιμοποιώντας το κουμπί [προσθήκη στο καλάθι αγορών]. Η επιλογή προϊόντος στο καλάθι αγορών μπορεί να αλλάξει, για παράδειγμα να διαγραφεί. Στη συνέχεια, ο πελάτης μπορεί να προχωρήσει στην ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας χρησιμοποιώντας το κουμπί [Συνέχεια στο ταμείο] στο καλάθι αγορών.

3.2. Χρησιμοποιώντας το κουμπί [παραγγελία με πληρωμή], ο πελάτης υποβάλλει μια δεσμευτική αίτηση για την αγορά των αγαθών στο καλάθι αγορών. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να αλλάξει και να δει τα δεδομένα ανά πάσα στιγμή και να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία «πίσω» του προγράμματος περιήγησης για να επιστρέψει στο καλάθι αγορών ή να ακυρώσει εντελώς τη διαδικασία παραγγελίας. Οι απαραίτητες πληροφορίες σημειώνονται με αστερίσκο (*).

3.3. Στη συνέχεια, ο πωλητής στέλνει στον πελάτη μια αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής μέσω email, στην οποία αναγράφεται ξανά η παραγγελία του πελάτη και την οποία ο πελάτης μπορεί να εκτυπώσει χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Εκτύπωση» (επιβεβαίωση παραγγελίας). Η αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής τεκμηριώνει μόνο ότι η παραγγελία του πελάτη έχει παραληφθεί από τον πωλητή και δεν συνιστά αποδοχή της αίτησης Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται μόνο όταν ο πωλητής αποστέλλει, παραδίδει ή αποστέλλει το παραγγελθέν προϊόν στον πελάτη εντός 2 ημερών. επιβεβαιώνεται στον πελάτη εντός 2 ημερών με δεύτερο email, ρητή επιβεβαίωση παραγγελίας ή αποστολή του τιμολογίου.

3.4. Εάν ο πωλητής επιτρέπει την προκαταβολή, η σύμβαση συνάπτεται όταν παρέχονται τα τραπεζικά στοιχεία και το αίτημα πληρωμής. Εάν η πληρωμή δεν ληφθεί από τον πωλητή εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την αποστολή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας, παρά το γεγονός ότι είναι ληξιπρόθεσμη, ακόμη και μετά από ανανέωση αίτησης, ο πωλητής αποσύρεται από τη σύμβαση με αποτέλεσμα η παραγγελία να μην είναι πλέον έγκυρη και ο πωλητής να μην είναι υποχρεωμένος να παραδώσει. Στη συνέχεια, η παραγγελία ολοκληρώνεται χωρίς περαιτέρω συνέπειες για τον αγοραστή και τον πωλητή. Ως εκ τούτου, το είδος προορίζεται για προκαταβολές για μέγιστο διάστημα 10 ημερολογιακών ημερών ή κατόπιν ατομικής συμφωνίας με τον αγοραστή.

4. Τιμές και έξοδα αποστολής
4.1. Όλες οι τιμές που αναφέρονται στον ιστότοπο του πωλητή περιλαμβάνουν τον ισχύοντα εκ του νόμου φόρο επί των πωλήσεων.

4.2. Εκτός από τις αναγραφόμενες τιμές, ο πωλητής χρεώνει και έξοδα αποστολής για την παράδοση. Τα έξοδα αποστολής θα κοινοποιούνται σαφώς στον αγοραστή σε ξεχωριστή σελίδα πληροφοριών και κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

5. Παράδοση, διαθεσιμότητα αγαθών
5.1. Εάν έχει συμφωνηθεί η προκαταβολή, η παράδοση θα γίνει μετά την παραλαβή του ποσού του τιμολογίου.

5.2. Εάν η παράδοση των αγαθών αποτύχει λόγω υπαιτιότητας του αγοραστή παρά τις τρεις προσπάθειες παράδοσης, ο πωλητής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Τυχόν πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν θα επιστραφούν στον πελάτη αμέσως.

5.3. Εάν το παραγγελθέν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο επειδή ο πωλητής δεν προμηθεύεται αυτό το προϊόν από τον προμηθευτή του χωρίς δική του υπαιτιότητα, ο πωλητής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Σε αυτή την περίπτωση, ο πωλητής θα ενημερώσει αμέσως τον πελάτη και, εάν χρειαστεί, θα προτείνει την παράδοση ενός συγκρίσιμου προϊόντος. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο συγκρίσιμο προϊόν ή ο πελάτης δεν ζητήσει την παράδοση ενός συγκρίσιμου προϊόντος, ο πωλητής θα αποζημιώσει αμέσως τον πελάτη για οποιοδήποτε αντάλλαγμα έχει ήδη παρασχεθεί.

5.4. Οι πελάτες θα ενημερώνονται για τους χρόνους παράδοσης και τους περιορισμούς παράδοσης (π.χ. περιορισμός παραδόσεων σε ορισμένες χώρες) σε ξεχωριστή σελίδα πληροφοριών ή εντός της αντίστοιχης περιγραφής του προϊόντος.

6. Τρόποι πληρωμής
6.1. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής ως μέρος και πριν ολοκληρώσει τη διαδικασία παραγγελίας. Οι πελάτες ενημερώνονται για τους τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι σε ξεχωριστή σελίδα πληροφοριών.

6.2. Η πληρωμή των εμπορευμάτων γίνεται εκ των προτέρων και χωρίς κρατήσεις μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων και το τιμολόγιο το αργότερο. Οι προφορικές συμφωνίες δεν ισχύουν.


6.3. Έχουν ανατεθεί σε τρίτους παρόχους η επεξεργασία πληρωμών, π.χ. ισχύουν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις τους.

6.4. Εάν η ημερομηνία λήξης της πληρωμής καθορίζεται σύμφωνα με το ημερολόγιο, ο πελάτης είναι ήδη σε κατάσταση προεπιλογής λόγω απώλειας της προθεσμίας. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης πρέπει να καταβάλει τους νόμιμους τόκους υπερημερίας.

6.5. Η υποχρέωση του πελάτη να καταβάλει τόκους υπερημερίας δεν αποκλείει τον ισχυρισμό περαιτέρω ζημιών που προκλήθηκαν από την καθυστέρηση από τον πωλητή.

6.6. Ο πελάτης έχει δικαίωμα συμψηφισμού μόνο εάν οι ανταπαιτήσεις του έχουν θεμελιωθεί νομίμως ή έχουν αναγνωριστεί από τον πωλητή. Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει δικαίωμα παρακράτησης μόνο εάν οι αξιώσεις προκύπτουν από την ίδια συμβατική σχέση.

7. Διατήρηση κυριότητας
Τα παραδοθέντα αγαθά παραμένουν στην ιδιοκτησία του πωλητή μέχρι να γίνει η πλήρης εξόφληση.

8. Εγγύηση για ελαττώματα υλικού και εγγύηση
8.1. Η εγγύηση καθορίζεται από νομικούς κανονισμούς.

8.2. Εγγύηση υπάρχει μόνο για τα αγαθά που παραδίδονται από τον πωλητή, εφόσον αυτό έχει ρητά παρασχεθεί. Οι πελάτες θα ενημερωθούν για τους όρους της εγγύησης πριν ξεκινήσουν τη διαδικασία παραγγελίας.

9. Ευθύνη
9.1. Οι ακόλουθες εξαιρέσεις και περιορισμοί ευθύνης ισχύουν για την ευθύνη του πωλητή για αποζημίωση, με την επιφύλαξη των άλλων νομικών απαιτήσεων για αξιώσεις.

9.2. Ο πωλητής ευθύνεται απεριόριστα εάν η αιτία της ζημίας οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια.

9.3. Επιπλέον, ο πωλητής ευθύνεται για την ελαφρά αμέλεια παραβίαση βασικών υποχρεώσεων, η παράβαση των οποίων θέτει σε κίνδυνο την επίτευξη του σκοπού της σύμβασης ή για την παράβαση υποχρεώσεων των οποίων η εκπλήρωση επιτρέπει την ορθή εκτέλεση της σύμβασης κατά πρώτο λόγο και τη συμμόρφωση των οποίων ο πελάτης βασίζεται τακτικά. Σε αυτή την περίπτωση, ωστόσο, ο πωλητής ευθύνεται μόνο για προβλέψιμη, τυπική ζημία της σύμβασης. Ο πωλητής δεν ευθύνεται για την ελαφρά αμέλεια παραβίαση υποχρεώσεων πέραν αυτών που αναφέρονται στις προηγούμενες προτάσεις.

9.4. Οι παραπάνω περιορισμοί ευθύνης δεν ισχύουν σε περίπτωση τραυματισμού της ζωής, του σώματος ή της υγείας, για ελάττωμα μετά την παροχή εγγύησης για την ποιότητα του προϊόντος και για ελαττώματα που αποκρύπτονται με δόλο. Η ευθύνη βάσει του νόμου περί ευθύνης προϊόντων παραμένει ανεπηρέαστη.

9.5. Στο βαθμό που η ευθύνη του πωλητή αποκλείεται ή περιορίζεται, αυτό ισχύει και για την προσωπική ευθύνη των εργαζομένων, των αντιπροσώπων και των αντιπροσώπων.

10. Αποθήκευση του κειμένου της σύμβασης
10.1. Ο πελάτης μπορεί να εκτυπώσει το κείμενο της σύμβασης πριν υποβάλει την παραγγελία στον πωλητή, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία εκτύπωσης του προγράμματος περιήγησής του στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας.

10.2. Ο πωλητής στέλνει επίσης στον πελάτη μια επιβεβαίωση παραγγελίας με όλα τα στοιχεία της παραγγελίας στη διεύθυνση email που έδωσε. Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, αλλά το αργότερο κατά την παράδοση των εμπορευμάτων, ο πελάτης θα λάβει επίσης αντίγραφο των γενικών όρων και προϋποθέσεων μαζί με οδηγίες ακύρωσης και πληροφορίες για τα έξοδα αποστολής καθώς και τους όρους παράδοσης και πληρωμής. Εάν έχετε εγγραφεί στο κατάστημά μας, μπορείτε να δείτε τις παραγγελίες που έχετε κάνει στην περιοχή του προφίλ σας. Επιπλέον, αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης, αλλά δεν το κάνουμε προσβάσιμο στο Διαδίκτυο.

11. Τελικές διατάξεις
11.1. Ο τόπος δικαιοδοσίας και τόπος παροχής είναι η έδρα του πωλητή, εάν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου.

11.2. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική.

11.3. Πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (OS) για καταναλωτές: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Δεν είμαστε ούτε πρόθυμοι ούτε υποχρεωμένοι να συμμετάσχουμε σε μια διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον ενός συμβουλίου διαιτησίας καταναλωτών

Share by: