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Termos e Condições Gerais (TCG) - elektroroller-krain.de/comprar

Termos e condições gerais com informações do cliente

1. Escopo
2. Ofertas e descrições de serviços
3. Processo de encomenda e celebração de contrato
4. Preços e portes de envio
5. Entrega, disponibilidade de mercadorias
6. Métodos de pagamento
7. Retenção de título
8. Garantia para defeitos de material e garantia
9. Responsabilidade
10. Armazenamento do texto do contrato
11. Disposições finais

1. Escopo
1.1. Para a relação comercial entre a Krain Elektroroller, proprietária: Helena Krain, Spinnerweg 61A (doravante “Vendedor”) e o cliente (doravante “Cliente”), os seguintes Termos e Condições Gerais aplicam-se exclusivamente na versão válida no momento do pedido.

1.2. Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para dúvidas, reclamações e objeções nos dias úteis das 10h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00, aos sábados das 9h00 às 14h00 através do telefone 02243 - 91 61 760 e por email em info. @elektrofahrzeug-krain.de.

1.3. Um consumidor, na aceção destes Termos e Condições Gerais, é qualquer pessoa singular que conclui uma transação jurídica com uma finalidade que não pode ser atribuída predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente (§ 13 BGB).

1.4. Condições diferentes das do cliente não serão reconhecidas, a menos que o vendedor concorde expressamente com a sua validade.

2. Ofertas e descrições de serviços
A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um convite à realização de uma encomenda. As descrições dos serviços nos catálogos ou nos sites do vendedor não têm carácter de garantia.
Todas as ofertas são válidas “enquanto durarem os estoques”, salvo indicação em contrário para os produtos. Caso contrário, os erros permanecem.

3. Processo de encomenda e celebração de contrato
3.1. O cliente pode selecionar produtos da gama do vendedor sem compromisso e retirá-los num denominado carrinho de compras através do botão [adicionar ao carrinho de compras]. A seleção de produtos no carrinho de compras pode ser alterada, por exemplo, excluída. O cliente pode então prosseguir com a conclusão do processo de pedido usando o botão [Continuar para finalizar a compra] no carrinho de compras.

3.2. Através do botão [encomendar com pagamento], o cliente submete um pedido vinculativo de compra dos produtos no carrinho de compras. Antes de submeter a encomenda, o cliente pode alterar e visualizar os dados a qualquer momento e utilizar a função “voltar” do navegador para regressar ao carrinho de compras ou cancelar totalmente o processo de encomenda. As informações necessárias estão marcadas com um asterisco (*).

3.3. O vendedor envia então ao cliente uma confirmação automática de recebimento por e-mail, na qual o pedido do cliente é listado novamente e que o cliente pode imprimir através da função “Imprimir” (confirmação do pedido). A confirmação automática de recepção apenas documenta que a encomenda do cliente foi recebida pelo vendedor e não constitui aceitação da candidatura. O contrato de compra só é celebrado quando o vendedor envia, entrega ou despacha o produto encomendado ao cliente no prazo de 2 dias. confirmado ao cliente no prazo de 2 dias com um segundo e-mail, confirmação expressa do pedido ou envio da fatura.

3.4. Se o vendedor permitir o pagamento antecipado, o contrato é celebrado quando são fornecidos os dados bancários e o pedido de pagamento. Se o pagamento não for recebido pelo vendedor no prazo de 10 dias corridos após o envio da confirmação do pedido, apesar de ser devido, mesmo após uma nova solicitação, o vendedor rescindirá o contrato, fazendo com que o pedido não seja mais válido e o vendedor não seja obrigado para entregar. O pedido é então concluído sem quaisquer consequências adicionais para o comprador e o vendedor. O artigo fica portanto reservado para pagamentos antecipados por um período máximo de 10 dias corridos ou mediante acordo individual com o comprador.

4. Preços e portes de envio
4.1. Todos os preços indicados no site do vendedor incluem o imposto legal sobre vendas aplicável.

4.2. Além dos preços indicados, o vendedor cobra custos de envio para entrega. Os custos de envio serão comunicados claramente ao comprador numa página de informações separada e durante o processo de encomenda.

5. Entrega, disponibilidade de mercadorias
5.1. Caso tenha sido acordado o pagamento antecipado, a entrega ocorrerá após o recebimento do valor da fatura.

5.2. Se a entrega da mercadoria falhar por culpa do comprador, apesar de três tentativas de entrega, o vendedor poderá rescindir o contrato. Quaisquer pagamentos efetuados serão reembolsados ao cliente imediatamente.

5.3. Se o produto encomendado não estiver disponível porque o vendedor não recebeu este produto do seu fornecedor sem culpa sua, o vendedor poderá rescindir o contrato. Neste caso, o vendedor informará imediatamente o cliente e, se necessário, sugerirá a entrega de um produto comparável. Se nenhum produto comparável estiver disponível ou o cliente não solicitar a entrega de um produto comparável, o vendedor reembolsará imediatamente o cliente por qualquer contraprestação já fornecida.

5.4. Os clientes serão informados sobre os prazos de entrega e restrições de entrega (por exemplo, limitação de entregas para determinados países) numa página de informações separada ou na respetiva descrição do produto.

6. Métodos de pagamento
6.1. O cliente pode escolher entre os métodos de pagamento disponíveis durante e antes de concluir o processo de encomenda. Os clientes são informados sobre os métodos de pagamento disponíveis numa página de informações separada.

6.2. O pagamento da mercadoria é feito antecipadamente e sem deduções, o mais tardar após o recebimento da mercadoria e da fatura. Acordos orais não se aplicam.

6.3. Se terceiros forem contratados para processar pagamentos, por exemplo, Paypal. aplicam-se os seus termos e condições gerais.

6.4. Se a data de vencimento do pagamento for determinada de acordo com o calendário, o cliente já está inadimplente por perder o prazo. Neste caso, o cliente deverá pagar os juros de mora legais.

6.5. A obrigação do cliente de pagar juros de mora não exclui a reclamação de danos adicionais causados pelo atraso por parte do vendedor.

6.6. O cliente só tem direito à compensação se os seus pedidos reconvencionais tiverem sido legalmente estabelecidos ou reconhecidos pelo vendedor. O cliente só pode exercer o direito de retenção se as reclamações resultarem da mesma relação contratual.

7. Retenção de título
As mercadorias entregues permanecem propriedade do vendedor até que o pagamento integral seja efetuado.

8. Garantia para defeitos de material e garantia
8.1. A garantia é determinada por regulamentos legais.

8.2. Só existe garantia para a mercadoria entregue pelo vendedor se esta tiver sido expressamente prestada. Os clientes serão informados sobre as condições de garantia antes de iniciar o processo de encomenda.

9. Responsabilidade
9.1. As seguintes exclusões e limitações de responsabilidade aplicam-se à responsabilidade do vendedor por danos, sem prejuízo dos demais requisitos legais para reclamações.

9.2. O vendedor é responsável sem limitação se a causa do dano for devido a dolo ou negligência grave.

9.3. Além disso, o vendedor é responsável pela violação ligeiramente negligente de obrigações essenciais, cuja violação ponha em causa a realização do objecto do contrato, ou pela violação de obrigações cujo cumprimento permita a boa execução do contrato em primeiro lugar e em primeiro lugar. cuja conformidade o cliente confia regularmente. Neste caso, no entanto, o vendedor só é responsável por danos previsíveis e típicos do contrato. O vendedor não é responsável pelo incumprimento ligeiramente negligente de obrigações diferentes das mencionadas nas frases anteriores.

9.4. As limitações de responsabilidade acima não se aplicam em caso de danos à vida, ao corpo ou à saúde, por defeito após a garantia da qualidade do produto e por defeitos ocultados de forma fraudulenta. A responsabilidade sob a Lei de Responsabilidade do Produto permanece inalterada.

9.5. Na medida em que a responsabilidade do vendedor seja excluída ou limitada, isto também se aplica à responsabilidade pessoal de funcionários, representantes e agentes indiretos.

10. Armazenamento do texto do contrato
10.1. O cliente pode imprimir o texto do contrato antes de enviar o pedido ao vendedor, utilizando a função de impressão do seu navegador na última etapa do pedido.

10.2. O vendedor também envia ao cliente uma confirmação do pedido com todos os detalhes do pedido para o endereço de e-mail que ele forneceu. Com a confirmação da encomenda, mas o mais tardar no momento da entrega da mercadoria, o cliente receberá também uma cópia dos termos e condições gerais juntamente com instruções de cancelamento e informações sobre custos de envio, bem como condições de entrega e pagamento. Se se registou na nossa loja, poderá visualizar as encomendas que realizou na sua área de perfil. Além disso, armazenamos o texto do contrato, mas não o disponibilizamos na Internet.

11. Disposições finais
11.1. O foro e o local de execução são a sede social do vendedor se o cliente for um comerciante, uma pessoa colectiva de direito público ou um fundo especial de direito público.

11.2. O idioma do contrato é o alemão.

11.3. Plataforma da Comissão Europeia para resolução de litígios (SO) online para consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem somos obrigados a participar num procedimento de resolução de litígios perante um conselho de arbitragem de consumidores Novo texto.