AGB

Termeni și condiții generale (GTC) - elektroroller-krain.de/magazin


Termeni și condiții generale cu informații despre clienți

1. Domeniul de aplicare
2. Oferte și descrieri de servicii
3. Procesul de comandă și încheierea contractului
4. Preturi si costuri de transport
5. Livrarea, disponibilitatea bunurilor
6. Modalitati de plata
7. Pastrarea titlului
8. Garantie pentru defecte materiale si garantie
9. Răspundere
10. Stocarea textului contractului
11. Dispoziții finale

1. Domeniul de aplicare
1.1. Pentru relația de afaceri dintre Krain Elektroroller, proprietar: Helena Krain, Spinnerweg 61A (denumită în continuare „Vânzător”) și client (denumit în continuare „Client”), următorii Termeni și Condiții Generale se aplică exclusiv în versiunea valabilă la momentul comenzii.

1.2. Puteți contacta serviciul nostru pentru întrebări, reclamații și obiecții în zilele lucrătoare de la 10:00 la 12:00 și sâmbătă de la 9:00 la 14:00 la numărul de telefon 02243 - 91 61 760 @elektrofahrzeug-krain.de .

1.3. Un consumator în sensul acestor Termeni și Condiții Generale este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică într-un scop care nu poate fi atribuit în mod predominant activității sale comerciale sau profesionale independente (§ 13 BGB).

1.4. Condițiile diferite față de client nu vor fi recunoscute decât dacă vânzătorul este de acord în mod expres cu valabilitatea acestora.

2. Oferte și descrieri de servicii
Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci mai degrabă o invitație de a plasa o comandă Descrierile de servicii în cataloage sau pe site-urile vânzătorului nu au caracter de asigurare sau garanție.
Toate ofertele sunt valabile „în limita stocului”, cu excepția cazului în care se specifică altfel pentru produse. În caz contrar, erorile rămân.

3. Procesul de comandă și încheierea contractului
3.1. Clientul poate selecta fără obligație produse din gama vânzătorului și le poate colecta într-un așa-numit coș de cumpărături folosind butonul [adaugă în coș de cumpărături]. Selecția de produse din coșul de cumpărături poate fi modificată, de exemplu ștearsă. Clientul poate continua apoi la finalizarea procesului de comandă utilizând butonul [Continuați la finalizarea comenzii] din coșul de cumpărături.

3.2. Folosind butonul [comandă cu plată], clientul depune o cerere obligatorie pentru achiziționarea mărfurilor din coșul de cumpărături. Înainte de a trimite comanda, clientul poate modifica și vizualiza datele în orice moment și poate utiliza funcția „înapoi” din browser pentru a reveni la coșul de cumpărături sau a anula complet procesul de comandă. Informațiile necesare sunt marcate cu un asterisc (*).

3.3. Vânzătorul trimite apoi clientului o confirmare automată de primire prin e-mail, în care este listată din nou comanda clientului și pe care clientul o poate tipări folosind funcția „Tipărește” (confirmarea comenzii). Confirmarea automată de primire doar documentează că comanda clientului a fost primită de către vânzător și nu constituie acceptare a cererii Contractul de cumpărare se încheie numai atunci când vânzătorul expediază, predă sau dispune expedierea produsului comandat. client în termen de 2 zile confirmat clientului în termen de 2 zile cu un al doilea e-mail, confirmare expresă a comenzii sau trimiterea facturii.

3.4. In cazul in care vanzatorul permite plata in avans, contractul se incheie in momentul in care sunt furnizate datele bancare si cererea de plata. În cazul în care plata nu este primită de vânzător în termen de 10 zile calendaristice de la trimiterea confirmării comenzii, în ciuda faptului că este scadentă, chiar și după o cerere reînnoită, vânzătorul se retrage din contract, astfel încât comanda nu mai este valabilă și vânzătorul nu este obligat. a livra. Comanda este apoi finalizată fără alte consecințe pentru cumpărător și vânzător. Prin urmare, articolul este rezervat pentru plăți în avans pentru maximum 10 zile calendaristice sau prin acord individual cu cumpărătorul.

4. Preturi si costuri de transport
4.1. Toate prețurile afișate pe site-ul vânzătorului includ taxa de vânzare legală aplicabilă.

4.2. Pe lângă prețurile declarate, vânzătorul percepe costuri de transport pentru livrare. Costurile de transport vor fi comunicate clar cumpărătorului pe o pagină separată de informații și în timpul procesului de comandă.

5. Livrarea, disponibilitatea mărfurilor
5.1. Dacă s-a convenit plata în avans, livrarea va avea loc după primirea sumei facturii.

5.2. În cazul în care livrarea mărfii eșuează din vina cumpărătorului în ciuda a trei încercări de livrare, vânzătorul se poate retrage din contract. Orice plăți efectuate vor fi rambursate imediat clientului.

5.3. În cazul în care produsul comandat nu este disponibil deoarece vânzătorul nu este furnizat cu acest produs de către furnizorul său, fără vina sa, vânzătorul se poate retrage din contract. În acest caz, vânzătorul va informa imediat clientul și, dacă este necesar, va sugera livrarea unui produs comparabil. Dacă nu este disponibil niciun produs comparabil sau clientul nu solicită livrarea unui produs comparabil, vânzătorul va rambursa imediat clientului orice contraprestație deja furnizată.

5.4. Clienții vor fi informați despre termenele de livrare și restricțiile de livrare (de exemplu, limitarea livrărilor în anumite țări) pe o pagină de informații separată sau în descrierea produsului respectiv.

6. Modalitati de plata
6.1. Clientul poate alege dintre metodele de plată disponibile ca parte a și înainte de finalizarea procesului de comandă. Clienții sunt informați despre metodele de plată disponibile pe o pagină separată de informații.

6.2. Plata mărfurilor se face în avans și fără deduceri cel târziu după primirea mărfii și a facturii. Acordurile verbale nu se aplică.


6.3. Dacă terți sunt însărcinați să proceseze plăți, de exemplu, Paypal. se aplică termenii și condițiile generale ale acestora.

6.4. În cazul în care data scadentă pentru plată este stabilită conform calendarului, clientul este deja în stare de nerambursare prin ratarea termenului limită. În acest caz, clientul trebuie să plătească dobânda de întârziere legală.

6.5. Obligația clientului de a plăti dobânda de întârziere nu împiedică vânzătorul să pretindă daune suplimentare din cauza neîndeplinirii obligațiilor.

6.6. Clientul are dreptul de a compensa numai dacă pretențiile sale reconvenționale au fost legal stabilite sau recunoscute de vânzător. Clientul poate exercita un drept de reținere numai dacă pretențiile rezultă din aceeași relație contractuală.

7. Pastrarea titlului
Bunurile livrate rămân proprietatea vânzătorului până la efectuarea plății integrale.

8. Garantie pentru defecte materiale si garantie
8.1. Garantia este determinata de reglementarile legale.

8.2. O garanție există doar pentru bunurile livrate de vânzător dacă aceasta a fost prevăzută în mod expres. Clienții vor fi informați despre condițiile de garanție înainte de a iniția procesul de comandă.

9. Răspundere
9.1. Următoarele excluderi și limitări de răspundere se aplică răspunderii vânzătorului pentru daune, fără a aduce atingere celorlalte cerințe legale pentru reclamații.

9.2. Vânzătorul este răspunzător fără limitare dacă cauza prejudiciului se datorează intenției sau neglijenței grave.

9.3. În plus, vânzătorul răspunde pentru încălcarea cu neglijență ușoară a obligațiilor esențiale, a căror încălcare pune în pericol realizarea scopului contractului, sau pentru încălcarea obligațiilor a căror îndeplinire permite executarea corespunzătoare a contractului în primul rând și pe a căror conformitate se bazează în mod regulat clientul. În acest caz, însă, vânzătorul este răspunzător numai pentru daune previzibile, tipice contractului. Vânzătorul nu răspunde pentru încălcarea cu neglijență ușoară a altor obligații decât cele menționate în propozițiile anterioare.

9.4. Limitările de răspundere de mai sus nu se aplică în caz de vătămare a vieții, corpului sau sănătății, pentru un defect după ce s-a acordat o garanție pentru calitatea produsului și pentru defectele care sunt ascunse în mod fraudulos. Răspunderea conform Legii privind răspunderea pentru produse rămâne neafectată.

9.5. În măsura în care răspunderea vânzătorului este exclusă sau limitată, aceasta se aplică și răspunderii personale a angajaților, reprezentanților și agenților indirecti.

10. Stocarea textului contractului
10.1. Clientul poate tipări textul contractului înainte de a trimite comanda vânzătorului utilizând funcția de imprimare a browserului său în ultimul pas al comenzii.

10.2. De asemenea, vânzătorul trimite clientului o confirmare a comenzii cu toate detaliile comenzii la adresa de e-mail pe care a furnizat-o. Odată cu confirmarea comenzii, dar cel mai târziu la livrarea mărfurilor, clientul va primi și o copie a termenilor și condițiilor generale împreună cu instrucțiuni de anulare și informații despre costurile de transport precum și condițiile de livrare și plată. Dacă v-ați înregistrat în magazinul nostru, puteți vizualiza comenzile pe care le-ați plasat în zona de profil. În plus, stocăm textul contractului, dar nu îl facem accesibil pe Internet.

11. Dispoziții finale
11.1. Locul de jurisdicție și locul de executare este sediul vânzătorului dacă clientul este comerciant, persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public.

11.2. Limba contractului este germana.

11.3. Platforma Comisiei Europene pentru soluționarea online a litigiilor (OS) pentru consumatori: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nu suntem nici dispuși și nici obligați să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj a consumatorilor

Share by: