Το παλαιότερο εξειδικευμένο κατάστημα λιανικής στη Γερμανία για ηλεκτρικά σκούτερ - από το 2007

Δήλωση προστασίας δεδομένων - elektroroller-krain.de/shop

Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η δήλωση προστασίας δεδομένων σας ενημερώνει σχετικά με το είδος, το εύρος και το σκοπό της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων (εφεξής «δεδομένα») εντός της διαδικτυακής προσφοράς μας και των σχετικών ιστοσελίδων, λειτουργιών και περιεχομένου καθώς και εξωτερικές διαδικτυακές παρουσίες, όπως προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. (εφεξής καλούμενη συλλογικά ως «διαδικτυακή προσφορά»). Όσον αφορά τους όρους που χρησιμοποιούνται, όπως «επεξεργασία» ή «υπεύθυνο πρόσωπο», αναφερόμαστε στους ορισμούς του άρθρου 4 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

Υπεύθυνος:
Όνομα/Εταιρία: Krain Elektroroller, ιδιοκτήτρια Helena Krain
Οδός Αρ.: Spinnerweg 61A
Ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χώρα: 53783 Eitorf
Ιδιοκτήτης: Helena Krain
ΑΦΜ: ΑΦΜ: 53 137 842 601
Τηλέφωνο: 02243 - 91 61 76 0
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@elektrofahrzeug-krain.de

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@elektrofahrzeug-krain.de

Τύποι δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία:

– Δεδομένα αποθέματος (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις).
– Στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. email, τηλέφωνα).
– Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις κειμένου, φωτογραφίες, βίντεο).
– Δεδομένα σύμβασης (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, όρος, κατηγορία πελάτη).
– Δεδομένα πληρωμής (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, ιστορικό πληρωμών).
– Δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστότοποι που επισκέφθηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης).
– Δεδομένα μετα/επικοινωνίας (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).

Επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων (Άρθρο 9 Παρ. 1 ΓΚΠΔ):

Δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία ειδικές κατηγορίες δεδομένων.

Κατηγορίες προσώπων που επηρεάζονται από την επεξεργασία:

– Πελάτες, ενδιαφερόμενοι, επισκέπτες και χρήστες της διαδικτυακής προσφοράς, επιχειρηματικοί συνεργάτες.
– Επισκέπτες και χρήστες της διαδικτυακής προσφοράς.
Παρακάτω αναφερόμαστε στα επηρεαζόμενα άτομα συλλογικά ως «χρήστες».

Σκοπός επεξεργασίας:

– Παροχή της ηλεκτρονικής προσφοράς, του περιεχομένου της και των λειτουργιών καταστήματος.
– Παροχή συμβατικών υπηρεσιών, εξυπηρέτησης και εξυπηρέτησης πελατών.
– Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνία με τους χρήστες.
– Μάρκετινγκ, διαφήμιση και έρευνα αγοράς.
– Μέτρα ασφαλείας.

Από: Ιανουάριος/2019

1. Ορολογία που χρησιμοποιείται
1.1. «Προσωπικά δεδομένα» σημαίνει κάθε πληροφορία που σχετίζεται με ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (εφεξής «υποκείμενο των δεδομένων»). Ένα φυσικό πρόσωπο θεωρείται αναγνωρίσιμο εάν μπορεί να αναγνωριστεί άμεσα ή έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε ένα αναγνωριστικό όπως ένα όνομα, ένας αριθμός αναγνώρισης, δεδομένα τοποθεσίας, ένα διαδικτυακό αναγνωριστικό (π.χ. cookie) ή ένα ή περισσότερα ειδικά χαρακτηριστικά, που αποτελούν έκφραση της φυσικής, φυσιολογικής, γενετικής, ψυχολογικής, οικονομικής, πολιτιστικής ή κοινωνικής ταυτότητας αυτού του φυσικού προσώπου.

1.2. «Επεξεργασία» σημαίνει οποιαδήποτε λειτουργία ή σειρά εργασιών που πραγματοποιείται σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, είτε με αυτοματοποιημένα μέσα είτε όχι. Ο όρος είναι ευρύς και περιλαμβάνει σχεδόν κάθε τρόπο χειρισμού των δεδομένων.

1.3. Ο «υπεύθυνος επεξεργασίας» είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, το ίδρυμα ή άλλος φορέας που μόνος ή από κοινού με άλλους αποφασίζει για τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

2. Σχετικές νομικές βάσεις
Σύμφωνα με το άρθρο 13 του GDPR, θα σας ενημερώσουμε για τη νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων μας. Εάν η νομική βάση δεν αναφέρεται στη δήλωση προστασίας δεδομένων, ισχύουν τα ακόλουθα: Η νομική βάση για τη λήψη συγκατάθεσης είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α και το άρθρο 7 GDPR, η νομική βάση για την επεξεργασία για την εκπλήρωση των υπηρεσιών μας και την εφαρμογή συμβατικών μέτρων επίσης Η απάντηση στα ερωτήματα είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 του GDPR, η νομική βάση για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων είναι το άρθρο 1. 6 παράγραφος 1 στ GDPR. Σε περίπτωση που τα ζωτικά συμφέροντα του υποκειμένου των δεδομένων ή άλλου φυσικού προσώπου απαιτούν την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο δ) του ΓΚΠΔ χρησιμεύει ως νομική βάση.

3. Αλλαγές και ενημερώσεις στην πολιτική απορρήτου
Σας ζητάμε να ενημερώνεστε τακτικά για το περιεχόμενο της δήλωσης προστασίας δεδομένων μας. Θα προσαρμόσουμε τη δήλωση προστασίας δεδομένων μόλις οι αλλαγές στην επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιούμε το καταστήσουν απαραίτητο. Θα σας ενημερώσουμε μόλις οι αλλαγές απαιτήσουν τη συνεργασία σας (π.χ. συγκατάθεση) ή άλλη μεμονωμένη ειδοποίηση.

4. Μέτρα ασφαλείας
4.1. Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά μέτρα σύμφωνα με το άρθρο 32 του ΓΚΠΔ, λαμβάνοντας υπόψη την εξέλιξη της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής και το είδος, το εύρος, τις συνθήκες και τους σκοπούς της επεξεργασίας καθώς και τη διαφορετική πιθανότητα εμφάνισης και σοβαρότητας του κινδύνου. για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων και τα οργανωτικά μέτρα για την εξασφάλιση επιπέδου προστασίας κατάλληλου για τον κίνδυνο· Τα μέτρα περιλαμβάνουν, ειδικότερα, τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων μέσω του ελέγχου της φυσικής πρόσβασης στα δεδομένα, καθώς και της πρόσβασης, εισαγωγής, διανομής, διασφάλισης της διαθεσιμότητας και του διαχωρισμού τους. Έχουμε επίσης δημιουργήσει διαδικασίες για να διασφαλίσουμε την άσκηση των δικαιωμάτων των θιγόμενων, τη διαγραφή δεδομένων και την απάντηση σε απειλές για δεδομένα. Επιπλέον, λαμβάνουμε υπόψη την προστασία των προσωπικών δεδομένων κατά την ανάπτυξη ή την επιλογή υλικού, λογισμικού και διαδικασιών, σύμφωνα με την αρχή της προστασίας δεδομένων μέσω του τεχνολογικού σχεδιασμού και μέσω προεπιλεγμένων ρυθμίσεων φιλικών προς την προστασία δεδομένων (Άρθρο 25 GDPR).

4.2. Τα μέτρα ασφαλείας περιλαμβάνουν, ειδικότερα, την κρυπτογραφημένη μετάδοση δεδομένων μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του διακομιστή μας.

5. Αποκάλυψη και Μεταφορά Πληροφοριών
5.1. Εάν, ως μέρος της επεξεργασίας μας, αποκαλύψουμε δεδομένα σε άλλα άτομα και εταιρείες (υπουργούς επεξεργασίας ή τρίτα μέρη), τα μεταφέρουμε σε αυτούς ή με άλλο τρόπο τους παραχωρήσουμε πρόσβαση στα δεδομένα, αυτό πραγματοποιείται μόνο βάσει νομικής άδειας (π.χ. Τα δεδομένα διαβιβάζονται σε τρίτους, ως προς τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, σύμφωνα με το άρθρο 6, παράγραφος 1, και νομικούς συμβούλους, υπηρεσίες λογιστικής, τιμολόγησης και παρόμοιες υπηρεσίες που μας επιτρέπουν να εκπληρώνουμε αποτελεσματικά και αποτελεσματικά τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, τα διοικητικά μας καθήκοντα. και υποχρεώσεις).

5.2. Εάν αναθέσουμε σε τρίτους να επεξεργάζονται δεδομένα βάσει μιας λεγόμενης «σύμβασης επεξεργασίας παραγγελιών», αυτό γίνεται βάσει του άρθρου 28 του GDPR.

6. Μεταφορές σε τρίτες χώρες
Εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σε τρίτη χώρα (δηλαδή εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ)) ή εάν αυτό συμβαίνει ως μέρος της χρήσης υπηρεσιών τρίτων ή της αποκάλυψης ή διαβίβασης δεδομένων σε τρίτους, Αυτό θα συμβεί μόνο εάν γίνει για την εκπλήρωση των (προσυμβατικών μας υποχρεώσεων, με βάση τη συγκατάθεσή σας, βάσει νομικής υποχρέωσης ή με βάση τα έννομα συμφέροντά μας. Με την επιφύλαξη των νόμιμων ή συμβατικών αδειών, επεξεργαζόμαστε ή διαθέτουμε επεξεργασία σε τρίτη χώρα μόνο εάν πληρούνται οι ειδικές απαιτήσεις του άρθρου 44 επ. Αυτό σημαίνει ότι η επεξεργασία πραγματοποιείται, για παράδειγμα, βάσει ειδικών εγγυήσεων, όπως ο επίσημα αναγνωρισμένος προσδιορισμός ενός επιπέδου προστασίας δεδομένων που αντιστοιχεί στην ΕΕ (π.χ. για τις ΗΠΑ μέσω της «Ασπίδας προστασίας της ιδιωτικής ζωής») ή η συμμόρφωση με επίσημα αναγνωρισμένες ειδικές συμβατικές υποχρεώσεις (οι λεγόμενες «τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες»).

7. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων
7.1. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιβεβαίωση για το εάν τα εν λόγω δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και να λάβετε πληροφορίες σχετικά με αυτά τα δεδομένα καθώς και περαιτέρω πληροφορίες και αντίγραφο των δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 15 του ΓΚΠΔ.

7.2. Έχετε ανάλογα. Το άρθρο 16 του ΓΚΠΔ σάς δίνει το δικαίωμα να ζητήσετε να συμπληρωθούν τα δεδομένα που σας αφορούν ή να διορθωθούν τα λανθασμένα δεδομένα που σας αφορούν.

7.3. Σύμφωνα με το άρθρο 17 του ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε την άμεση διαγραφή των εν λόγω δεδομένων, ή εναλλακτικά, σύμφωνα με το άρθρο 18 του ΓΚΠΔ, να ζητήσετε περιορισμό στην επεξεργασία των δεδομένων.

7.4. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα δεδομένα που σας αφορούν να ληφθούν σύμφωνα με το άρθρο 20 του GDPR και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλα αρμόδια μέρη.

7.5. Σύμφωνα με το άρθρο 77 του GDPR, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το Άρθρο 7 Παράγραφος 3 του GDPR με ισχύ για το μέλλον.

9. Δικαίωμα αντίρρησης
Μπορείτε να αντιταχθείτε στη μελλοντική επεξεργασία των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με το άρθρο 21 του GDPR. Η ένσταση μπορεί ιδίως να προβληθεί κατά της επεξεργασίας για σκοπούς άμεσης διαφήμισης.

10. Cookies και δικαίωμα αντίρρησης στην άμεση διαφήμιση
10.1. Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στους υπολογιστές των χρηστών. Μπορούν να αποθηκευτούν διαφορετικές πληροφορίες μέσα στα cookies. Ένα cookie χρησιμοποιείται κυρίως για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με έναν χρήστη (ή τη συσκευή στην οποία είναι αποθηκευμένο το cookie) κατά τη διάρκεια ή μετά την επίσκεψή του σε μια διαδικτυακή προσφορά. Τα προσωρινά cookie ή τα "cookie περιόδου λειτουργίας" ή τα "μεταβατικά cookie", είναι cookies που διαγράφονται αφού ένας χρήστης αποχωρήσει από μια διαδικτυακή προσφορά και κλείσει το πρόγραμμα περιήγησής του. Ένα τέτοιο cookie μπορεί, για παράδειγμα, να αποθηκεύσει τα περιεχόμενα ενός καλαθιού αγορών σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή μια κατάσταση σύνδεσης. Τα cookies που παραμένουν αποθηκευμένα ακόμη και μετά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης αναφέρονται ως "μόνιμα" ή "μόνιμα". Για παράδειγμα, η κατάσταση σύνδεσης μπορεί να αποθηκευτεί εάν οι χρήστες την επισκεφτούν μετά από αρκετές ημέρες. Ένα τέτοιο cookie μπορεί επίσης να αποθηκεύσει τα ενδιαφέροντα των χρηστών, τα οποία χρησιμοποιούνται για μέτρηση εύρους ή σκοπούς μάρκετινγκ. Τα cookies από παρόχους άλλους από το άτομο που είναι υπεύθυνο για τη λειτουργία της διαδικτυακής προσφοράς αναφέρονται ως «cookies τρίτων» (διαφορετικά, εάν είναι μόνο τα cookies τους, αναφέρονται ως «cookies πρώτου μέρους»).

10.2. Χρησιμοποιούμε προσωρινά και μόνιμα cookies και το εξηγούμε στη δήλωση προστασίας δεδομένων μας.
Εάν οι χρήστες δεν επιθυμούν την αποθήκευση cookies στον υπολογιστή τους, καλούνται να απενεργοποιήσουν την αντίστοιχη επιλογή στις ρυθμίσεις συστήματος του προγράμματος περιήγησής τους. Τα αποθηκευμένα cookie μπορούν να διαγραφούν στις ρυθμίσεις συστήματος του προγράμματος περιήγησης. Η εξαίρεση των cookies μπορεί να οδηγήσει σε λειτουργικούς περιορισμούς αυτής της διαδικτυακής προσφοράς.

10.3. Μια γενική αντίρρηση για τη χρήση cookies που χρησιμοποιούνται για σκοπούς διαδικτυακού μάρκετινγκ μπορεί να γίνει για μεγάλο αριθμό υπηρεσιών, ειδικά στην περίπτωση παρακολούθησης, μέσω του ιστότοπου των ΗΠΑ http://www.aboutads.info/choices/ ή του ιστότοπου της ΕΕ http://www.youronlinechoices.com/ μπορεί να εξηγηθεί. Επιπλέον, η αποθήκευση των cookies μπορεί να επιτευχθεί με την απενεργοποίηση τους στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην μπορούν να χρησιμοποιηθούν όλες οι λειτουργίες αυτής της διαδικτυακής προσφοράς.

11. Διαγραφή δεδομένων
11.1. Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε θα διαγραφούν ή θα περιοριστεί η επεξεργασία τους σύμφωνα με τα άρθρα 17 και 18 GDPR. Εκτός εάν αναφέρεται ρητά σε αυτήν τη δήλωση προστασίας δεδομένων, τα δεδομένα που αποθηκεύονται από εμάς θα διαγραφούν μόλις δεν απαιτούνται πλέον για τον προορισμό τους και η διαγραφή δεν έρχεται σε αντίθεση με τυχόν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης. Εκτός εάν τα δεδομένα διαγραφούν επειδή απαιτούνται για άλλους νομικά επιτρεπτούς σκοπούς, η επεξεργασία τους θα περιοριστεί. Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα είναι αποκλεισμένα και δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία για άλλους σκοπούς. Αυτό ισχύει, για παράδειγμα, για δεδομένα που πρέπει να διατηρηθούν για εμπορικούς ή φορολογικούς λόγους.

11.2. Γερμανία: Σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις, η αποθήκευση πραγματοποιείται ιδίως για 6 έτη σύμφωνα με το Άρθρο 257, παράγραφος 1 HGB (εμπορικά βιβλία, αποθέματα, ισολογισμοί έναρξης, ετήσιες οικονομικές καταστάσεις, εμπορικές επιστολές, λογιστικά έγγραφα κ.λπ.) και για 10 έτη σύμφωνα με το άρθρο 147 παράγραφος 1 AO (βιβλία, αρχεία, εκθέσεις διαχείρισης, λογιστικά έγγραφα, εμπορικές και επιχειρηματικές επιστολές, έγγραφα σχετικά με τη φορολογία κ.λπ.

11.3. Αυστρία: Σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις, η αποθήκευση πραγματοποιείται ιδίως για 7 χρόνια σύμφωνα με την ενότητα 132, παράγραφος 1 BAO (λογιστικά έγγραφα, αποδείξεις/τιμολόγια, λογαριασμοί, αποδείξεις, επιχειρηματικά έγγραφα, κατάλογος εσόδων και εξόδων, κ.λπ.), για 22 έτη σε σχέση με ακίνητα και για 10 χρόνια για έγγραφα που αφορούν ηλεκτρονικά παρεχόμενες υπηρεσίες, τηλεπικοινωνίες, ραδιοφωνικές και τηλεοπτικές υπηρεσίες που παρέχονται σε μη επιχειρηματίες στα κράτη μέλη της ΕΕ και για τα οποία είναι το Mini-One-Stop-Shop (MOSS). μεταχειρισμένος.

12. Επεξεργασία παραγγελιών στο ηλεκτρονικό κατάστημα και λογαριασμό πελάτη
12.1. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των πελατών μας ως μέρος της διαδικασίας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, προκειμένου να τους επιτρέψουμε να επιλέξουν και να παραγγείλουν τα επιλεγμένα προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και την πληρωμή και παράδοση ή εκτέλεσή τους.

12.2. Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία περιλαμβάνουν δεδομένα αποθέματος, δεδομένα επικοινωνίας, δεδομένα συμβάσεων, δεδομένα πληρωμών και τα υποκείμενα των δεδομένων περιλαμβάνουν τους πελάτες μας, τα ενδιαφερόμενα μέρη και άλλους επιχειρηματικούς εταίρους. Η επεξεργασία πραγματοποιείται με σκοπό την παροχή συμβατικών υπηρεσιών στο πλαίσιο της λειτουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος, της τιμολόγησης, της παράδοσης και των υπηρεσιών πελατών. Χρησιμοποιούμε cookies περιόδου λειτουργίας για την αποθήκευση των περιεχομένων του καλαθιού αγορών και μόνιμα cookies για την αποθήκευση της κατάστασης σύνδεσης.

12.3. Η επεξεργασία πραγματοποιείται με βάση το Άρθρο 6 Παράγραφος 1 Γράμμα β (Εκτέλεση διαδικασιών παραγγελίας) και γ (Νομίμως απαιτούμενη αρχειοθέτηση) GDPR. Οι πληροφορίες που επισημαίνονται ως απαραίτητες απαιτούνται για τη σύναψη και την εκπλήρωση της σύμβασης. Αποκαλύπτουμε τα δεδομένα σε τρίτους μόνο ως μέρος της παράδοσης, της πληρωμής ή στο πλαίσιο των νομικών αδειών και υποχρεώσεων έναντι νομικών συμβούλων και αρχών. Τα δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία σε τρίτες χώρες μόνο εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση της σύμβασης (π.χ. κατόπιν αιτήματος του πελάτη για παράδοση ή πληρωμή).

12.4. Οι χρήστες μπορούν προαιρετικά να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό χρήστη, ιδίως με τη δυνατότητα προβολής των παραγγελιών τους. Ως μέρος της εγγραφής, παρέχονται στους χρήστες οι απαιτούμενες υποχρεωτικές πληροφορίες. Οι λογαριασμοί χρηστών δεν είναι δημόσιοι και δεν μπορούν να ευρετηριαστούν από τις μηχανές αναζήτησης. Εάν οι χρήστες έχουν τερματίσει τον λογαριασμό χρήστη τους, τα δεδομένα τους θα διαγραφούν σε σχέση με τον λογαριασμό χρήστη, εκτός εάν η διατήρησή τους είναι απαραίτητη για λόγους εμπορικής ή φορολογικής νομοθεσίας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ. Οι πληροφορίες στον λογαριασμό πελάτη παραμένουν μέχρι να διαγραφούν και στη συνέχεια να αρχειοθετηθούν σε περίπτωση νομικής υποχρέωσης. Είναι ευθύνη των χρηστών να δημιουργήσουν αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων τους πριν από τη λήξη της σύμβασης σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης.

12.5. Ως μέρος της εγγραφής και της επανεγγραφής καθώς και της χρήσης των διαδικτυακών μας υπηρεσιών, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP και την ώρα της αντίστοιχης ενέργειας χρήστη. Η αποθήκευση βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, καθώς και στην προστασία του χρήστη από κακή χρήση και άλλη μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Κατ' αρχήν, αυτά τα δεδομένα δεν θα διαβιβαστούν σε τρίτα μέρη εκτός εάν είναι απαραίτητο να διεκδικήσουμε τις αξιώσεις μας ή εάν υπάρχει νομική υποχρέωση να το πράξουμε σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του GDPR.

12.6. Η διαγραφή πραγματοποιείται μετά τη λήξη της νόμιμης εγγύησης και η αναγκαιότητα αποθήκευσης των δεδομένων ελέγχεται κάθε τρία χρόνια. Στην περίπτωση των νόμιμων υποχρεώσεων αρχειοθέτησης, η διαγραφή επέρχεται μετά τη λήξη τους (λήξη του εμπορικού δικαίου (6 έτη) και του φορολογικού δικαίου (10 έτη) υποχρεώσεις διατήρησης). Οι πληροφορίες στον λογαριασμό πελάτη παραμένουν μέχρι να διαγραφούν.

13. Επιχειρηματικές αναλύσεις και έρευνα αγοράς
13.1. Προκειμένου να λειτουργήσουμε οικονομικά την επιχείρησή μας και να αναγνωρίσουμε τις τάσεις της αγοράς, τις επιθυμίες των πελατών και των χρηστών, αναλύουμε τα δεδομένα που έχουμε για επιχειρηματικές συναλλαγές, συμβάσεις, ερωτήματα κ.λπ. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα αποθέματος, δεδομένα επικοινωνίας, δεδομένα συμβολαίων, δεδομένα πληρωμών, δεδομένα χρήσης , μεταδεδομένα με βάση το άρθρο 6 παράγραφος 1 στ Οι αναλύσεις πραγματοποιούνται με σκοπό την αξιολόγηση των επιχειρήσεων, το μάρκετινγκ και την έρευνα αγοράς. Μπορούμε να λάβουμε υπόψη τα προφίλ των εγγεγραμμένων χρηστών με πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες αγοράς τους, για παράδειγμα. Οι αναλύσεις μας χρησιμεύουν για την αύξηση της φιλικότητας προς τον χρήστη, τη βελτιστοποίηση της προσφοράς μας και τη βελτίωση της επιχειρηματικής αποτελεσματικότητας. Οι αναλύσεις είναι για τον αποκλειστικό μας σκοπό και δεν αποκαλύπτονται εξωτερικά, εκτός εάν πρόκειται για ανώνυμες αναλύσεις με συνοπτικές τιμές.

13.2. Εάν αυτές οι αναλύσεις ή τα προφίλ είναι προσωπικές, θα διαγραφούν ή θα ανωνυμοποιηθούν όταν ο χρήστης τερματίσει τη σύμβασή του, διαφορετικά μετά από δύο χρόνια από τη σύναψη της σύμβασης. Επιπλέον, οι συνολικές επιχειρηματικές αναλύσεις και οι γενικοί προσδιορισμοί τάσεων δημιουργούνται ανώνυμα εάν είναι δυνατόν.

2. Ο έλεγχος της πιστοληπτικής ικανότητας ενός πελάτη είναι επιτρεπτός εάν υπάρχει διαφορετικά κίνδυνος μη πληρωμής, δηλαδή εάν τα αγαθά παραδίδονται χωρίς να έχει παραληφθεί η πληρωμή (δηλαδή εάν ο πελάτης επιλέξει να αγοράσει επί λογαριασμό). Ωστόσο, δεν υπάρχει κίνδυνος αθέτησης πληρωμής εάν, για παράδειγμα, ο πελάτης επιλέξει την επιλογή προπληρωμής ή πραγματοποιήσει πληρωμή μέσω τρίτων παρόχων, όπως το Paypal.

Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι η απόκτηση αυτόματης πιστωτικής αναφοράς συνιστά «αυτοματοποιημένη απόφαση σε μεμονωμένες περιπτώσεις» σύμφωνα με το άρθρο 22 του GDPR, δηλαδή νομική απόφαση χωρίς ανθρώπινη συμμετοχή. Αυτό είναι επιτρεπτό εάν ο πελάτης έχει συναινέσει ή αυτή η απόφαση είναι απαραίτητη για τη σύναψη της σύμβασης. Το εάν η απόφαση είναι απαραίτητη δεν έχει ακόμη διευκρινιστεί οριστικά, αλλά συχνά θεωρείται δεδομένο, συμπεριλαμβανομένου του συγγραφέα αυτού του μοντέλου. Ωστόσο, εάν θέλετε να εξαλείψετε οποιονδήποτε κίνδυνο, θα πρέπει να λάβετε τη συγκατάθεσή σας.

Η συγκατάθεση είναι επίσης απαραίτητη εάν η αναφορά πίστωσης χρησιμοποιείται ήδη για να αποφασιστεί εάν θα πρέπει να εμφανίζεται η επιλογή "στο λογαριασμό". Θα μπορούσε να ήταν ότι ο πελάτης θα είχε επιλέξει την προκαταβολή ή το Paypal ούτως ή άλλως και ο πιστωτικός έλεγχος δεν θα ήταν απαραίτητος.

Μια τέτοια συγκατάθεση θα μπορούσε, για παράδειγμα, να έχει ως εξής:

Συμφωνώ ότι θα διενεργηθεί πιστωτικός έλεγχος προκειμένου να αποφασιστεί σε μια αυτοματοποιημένη διαδικασία (άρθρο 22 ΓΚΠΔ) εάν προσφέρεται η επιλογή αγοράς για λογαριασμό. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον πιστωτικό έλεγχο, τους οργανισμούς αναφοράς πιστοληπτικής ικανότητας που χρησιμοποιήθηκαν και τη διαδικασία καθώς και τις επιλογές αντιρρήσεων μπορείτε να βρείτε στη [Link]Δήλωση προστασίας δεδομένων[/Link].

14. Πιστωτικές Αναφορές
14.1. Εάν πραγματοποιήσουμε μια προκαταβολή (π.χ. κατά την αγορά με λογαριασμό), διατηρούμε το δικαίωμα να λάβουμε στοιχεία ταυτότητας και πίστωσης από εξειδικευμένες εταιρείες παροχής υπηρεσιών (πιστωτικά γραφεία) για την αξιολόγηση του πιστωτικού κινδύνου βάσει μαθηματικών-στατιστικών διαδικασιών, προκειμένου να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντά μας .

14.2. Ως μέρος της πιστωτικής αναφοράς, διαβιβάζουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα του πελάτη (όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, πληροφορίες για τον τύπο της σύμβασης, τραπεζικά στοιχεία [παρακαλούμε δώστε πρόσθετα δεδομένα εάν χρειάζεται]) στις ακόλουθες εταιρείες παροχής στοιχείων πιστοληπτικής ικανότητας:
Εταιρεία SCHUFA (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), πληροφορίες προστασίας δεδομένων: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

14.3. Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε από τις εταιρείες παροχής στοιχείων πιστοληπτικής ικανότητας σχετικά με τη στατιστική πιθανότητα αθέτησης πληρωμών ως μέρος μιας κατάλληλης διακριτικής απόφασης για τη δημιουργία, την υλοποίηση και τον τερματισμό της συμβατικής σχέσης. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την πληρωμή προκαταβολής ή οποιαδήποτε άλλη προκαταβολή σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος του πιστωτικού ελέγχου.

14.4. Η απόφαση σχετικά με το εάν πραγματοποιούμε προκαταβολές λαμβάνεται σύμφωνα με το άρθρο 22 του GDPR αποκλειστικά βάσει μιας αυτοματοποιημένης απόφασης σε μεμονωμένες περιπτώσεις, την οποία λαμβάνει το λογισμικό μας με βάση τις πληροφορίες από την υπηρεσία αναφοράς πιστώσεων.

14.5 Εάν λάβουμε ρητή συγκατάθεση από εσάς, η νομική βάση για την πιστωτική έκθεση και τη διαβίβαση των δεδομένων του πελάτη στα πιστωτικά γραφεία είναι η συγκατάθεση σύμφωνα με το Άρθρο 6 Παράγραφος 1 Επιστολή α, 7 GDPR. Εάν δεν ληφθεί η συγκατάθεσή μας, τα έννομα συμφέροντά μας για την αξιοπιστία της αξίωσης πληρωμής σας αποτελούν τη νομική βάση σύμφωνα με το Άρθρο 6 Παράγραφος 1 Στοιχείο στ του GDPR.

15. Επικοινωνήστε μαζί μας και Εξυπηρέτηση Πελατών
15.1. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας (μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email), τα στοιχεία του χρήστη θα υποβληθούν σε επεξεργασία για την επεξεργασία του αιτήματος επικοινωνίας και την επεξεργασία του σύμφωνα με το Άρθρο 6 Παράγραφος 1 Επιστολή β) GDPR.

15.2. Οι πληροφορίες χρήστη μπορούν να αποθηκευτούν στο σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων («σύστημα CRM») ή σε συγκρίσιμο οργανισμό διερεύνησης.

15.3. Διαγράφουμε τα αιτήματα εάν δεν είναι πλέον απαραίτητα. Εξετάζουμε την αναγκαιότητα κάθε δύο χρόνια. Αποθηκεύουμε μόνιμα ερωτήματα από πελάτες που έχουν λογαριασμό πελάτη και αναφερόμαστε στα στοιχεία του λογαριασμού πελάτη για διαγραφή. Ισχύουν επίσης οι νόμιμες υποχρεώσεις αρχειοθέτησης.

16. Συλλογή δεδομένων πρόσβασης και αρχείων καταγραφής
16.1. Με βάση τα έννομα συμφέροντά μας κατά την έννοια του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ του GDPR, συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με κάθε πρόσβαση στον διακομιστή στον οποίο βρίσκεται αυτή η υπηρεσία (τα λεγόμενα αρχεία καταγραφής διακομιστή). Τα δεδομένα πρόσβασης περιλαμβάνουν το όνομα του ιστότοπου στον οποίο έχετε πρόσβαση, το αρχείο, την ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, τον όγκο των δεδομένων που μεταφέρθηκαν, την ειδοποίηση επιτυχούς πρόσβασης, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα του χρήστη, τη διεύθυνση URL παραπομπής (η σελίδα που επισκέφτηκε προηγουμένως), τη διεύθυνση IP και τον αιτούντα πάροχο.

16.2. Οι πληροφορίες του αρχείου καταγραφής αποθηκεύονται για λόγους ασφαλείας (π.χ. για τη διερεύνηση πράξεων κατάχρησης ή απάτης) για μέγιστο διάστημα επτά ημερών και στη συνέχεια διαγράφονται. Δεδομένα των οποίων η περαιτέρω αποθήκευση είναι απαραίτητη για αποδεικτικούς σκοπούς αποκλείονται από τη διαγραφή έως ότου αποσαφηνιστεί οριστικά το αντίστοιχο περιστατικό.

17. Διαδικτυακή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
17.1. Με βάση τα έννομα συμφέροντά μας κατά την έννοια του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ του GDPR, διατηρούμε διαδικτυακές παρουσίες σε κοινωνικά δίκτυα και πλατφόρμες προκειμένου να μπορούμε να επικοινωνούμε με πελάτες, ενδιαφερόμενα μέρη και χρήστες που δραστηριοποιούνται εκεί και να τους ενημερώνουμε για υπηρεσίες. Κατά την πρόσβαση στα αντίστοιχα δίκτυα και πλατφόρμες, ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις και οι οδηγίες επεξεργασίας δεδομένων των αντίστοιχων φορέων εκμετάλλευσης.

17.2 Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στη δήλωση προστασίας δεδομένων μας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των χρηστών εάν επικοινωνούν μαζί μας σε κοινωνικά δίκτυα και πλατφόρμες, π.χ. γράφουν αναρτήσεις στην παρουσία μας στο διαδίκτυο ή μας στέλνουν μηνύματα.

18. Google Analytics και Google Tag Manager
18.1. Με βάση τα έννομα συμφέροντά μας (δηλ. ενδιαφέρον για την ανάλυση, τη βελτιστοποίηση και την οικονομική λειτουργία της διαδικτυακής μας προσφοράς κατά την έννοια του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ. GDPR), χρησιμοποιούμε το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού από την Google LLC ( "Google"). Η Google χρησιμοποιεί cookies. Οι πληροφορίες που δημιουργούνται από το cookie σχετικά με τη χρήση της διαδικτυακής προσφοράς από τους χρήστες μεταφέρονται συνήθως σε έναν διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί.

18.2. Η Google είναι πιστοποιημένη βάσει της Συμφωνίας Ασπίδας Απορρήτου και ως εκ τούτου παρέχει εγγύηση ότι θα συμμορφωθεί με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3. Η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για λογαριασμό μας για να αξιολογήσει τη χρήση της διαδικτυακής προσφοράς μας από χρήστες, να συντάξει αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητες σε αυτήν την ηλεκτρονική προσφορά και να μας παρέχει άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση αυτής της διαδικτυακής προσφοράς και τη χρήση του διαδικτύου. Από τα επεξεργασμένα δεδομένα μπορούν να δημιουργηθούν ψευδώνυμα προφίλ χρηστών.

18.4. Χρησιμοποιούμε μόνο το Google Analytics με ενεργοποιημένη την ανωνυμοποίηση IP. Αυτό σημαίνει ότι η διεύθυνση IP του χρήστη συντομεύεται από την Google στα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε άλλα συμβαλλόμενα κράτη της Συμφωνίας για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις η πλήρης διεύθυνση IP θα μεταδοθεί σε έναν διακομιστή Google στις ΗΠΑ και θα συντομευτεί εκεί.

18.5. Η διεύθυνση IP που μεταδίδεται από το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη δεν συγχωνεύεται με άλλα δεδομένα της Google. Οι χρήστες μπορούν να αποτρέψουν την αποθήκευση των cookies ρυθμίζοντας ανάλογα το λογισμικό του προγράμματος περιήγησής τους. Οι χρήστες μπορούν επίσης να εμποδίσουν την Google να συλλέγει τα δεδομένα που δημιουργούνται από το cookie και σχετίζονται με τη χρήση της διαδικτυακής προσφοράς και από την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Google κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας την προσθήκη του προγράμματος περιήγησης που είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://tools . google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

18.6. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση δεδομένων από την Google, ρυθμίσεις και επιλογές αντιρρήσεων μπορείτε να βρείτε στους ιστότοπους της Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Χρήση δεδομένων από την Google όταν χρησιμοποιείτε ιστότοπους ή εφαρμογές των συνεργατών μας"), https://policies.google.com/technologies/ads ("χρήση δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς"), https://adssettings.google.com/authenticated ("διαχείριση πληροφοριών που χρησιμοποιεί η Google για σας δείξω διαφήμιση").

18.7.
Διαχειριστής ετικετών Google
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τον Διαχειριστή ετικετών Google. Ο Διαχειριστής ετικετών Google είναι μια λύση που επιτρέπει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να διαχειρίζονται ετικέτες ιστότοπου από μία διεπαφή. Το ίδιο το εργαλείο Διαχειριστής ετικετών (που υλοποιεί τις ετικέτες) είναι ένας τομέας χωρίς cookie και δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα. Το εργαλείο ενεργοποιεί άλλες ετικέτες, οι οποίες με τη σειρά τους μπορεί να συλλέγουν δεδομένα. Ο Διαχειριστής ετικετών Google δεν έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα. Εάν έχει πραγματοποιηθεί μια απενεργοποίηση σε επίπεδο τομέα ή cookie, αυτό θα παραμείνει σε ισχύ για όλες τις ετικέτες παρακολούθησης που εφαρμόζονται με τον Διαχειριστή ετικετών Google.

19. Google Re/Marketing Services
19.1. Με βάση τα έννομα συμφέροντά μας (δηλαδή το ενδιαφέρον για την ανάλυση, τη βελτιστοποίηση και την οικονομική λειτουργία της διαδικτυακής προσφοράς μας κατά την έννοια του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ. GDPR), χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες μάρκετινγκ και επαναληπτικού μάρκετινγκ (εν συντομία «Google Marketing Services”) της Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (“Google”).

19.2. Η Google είναι πιστοποιημένη βάσει της Συμφωνίας Ασπίδας Απορρήτου και ως εκ τούτου παρέχει εγγύηση ότι θα συμμορφωθεί με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3. Οι υπηρεσίες μάρκετινγκ της Google μας επιτρέπουν να προβάλλουμε διαφημίσεις για και στον ιστότοπό μας με πιο στοχευμένο τρόπο, προκειμένου να προβάλλουμε στους χρήστες μόνο διαφημίσεις που ταιριάζουν ενδεχομένως με τα ενδιαφέροντά τους. Για παράδειγμα, εάν σε έναν χρήστη εμφανίζονται διαφημίσεις για προϊόντα που τον ενδιέφεραν σε άλλους ιστότοπους, αυτό αναφέρεται ως "επαναληπτικό μάρκετινγκ". Για τους σκοπούς αυτούς, όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπους μας και άλλους ιστότοπους στους οποίους είναι ενεργές οι υπηρεσίες μάρκετινγκ της Google, η Google εκτελεί απευθείας έναν κώδικα από την Google και τις λεγόμενες ετικέτες (επανα)μάρκετινγκ (αόρατα γραφικά ή κώδικας, γνωστά και ως "Web "Beacons") είναι ενσωματωμένα στον ιστότοπο. Με τη βοήθειά τους, ένα μεμονωμένο cookie, δηλαδή ένα μικρό αρχείο, αποθηκεύεται στη συσκευή του χρήστη (αντί για cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν και συγκρίσιμες τεχνολογίες). Τα cookies μπορούν να οριστούν από διάφορους τομείς, συμπεριλαμβανομένων των google.com, doubleclick.net, guestsmedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ή googleadservices.com. Αυτό το αρχείο καταγράφει ποιους ιστότοπους έχει επισκεφτεί ο χρήστης, ποιο περιεχόμενο τον ενδιαφέρει και ποιες προσφορές έχει κάνει κλικ, καθώς και τεχνικές πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα, τους ιστότοπους παραπομπής, τον χρόνο επίσκεψης και άλλες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του διαδικτυακού προσφορά. Η διεύθυνση IP του χρήστη καταγράφεται επίσης, αν και ενημερώνουμε το Google Analytics ότι η διεύθυνση IP συντομεύεται εντός των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε άλλα συμβαλλόμενα κράτη στη Συμφωνία για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις αποστέλλεται εξ ολοκλήρου σε έναν μεταβιβαζόμενο σε διακομιστές της Google στις ΗΠΑ και συντομεύτηκε εκεί. Η διεύθυνση IP δεν συγχωνεύεται με τα δεδομένα του χρήστη σε άλλες προσφορές της Google. Η Google μπορεί επίσης να συνδυάσει τις πληροφορίες που αναφέρονται παραπάνω με αυτές τις πληροφορίες από άλλες πηγές. Όταν ο χρήστης επισκέπτεται στη συνέχεια άλλους ιστότοπους, μπορούν να του εμφανίζονται διαφημίσεις προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά του.

19.4. Τα δεδομένα χρήστη υποβάλλονται σε επεξεργασία με ψευδώνυμα ως μέρος των υπηρεσιών μάρκετινγκ της Google. Αυτό σημαίνει ότι η Google δεν αποθηκεύει και δεν επεξεργάζεται το όνομα ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη, αλλά επεξεργάζεται τα σχετικά δεδομένα που σχετίζονται με cookie μέσα σε ψευδώνυμα προφίλ χρηστών. Αυτό σημαίνει ότι από την πλευρά της Google, η διαχείριση και η προβολή των διαφημίσεων δεν γίνεται για συγκεκριμένο άτομο, αλλά για τον κάτοχο των cookie, ανεξάρτητα από το ποιος είναι ο κάτοχος των cookie. Αυτό δεν ισχύει εάν ένας χρήστης έχει επιτρέψει ρητά στην Google να επεξεργάζεται τα δεδομένα χωρίς αυτήν την ψευδωνυμοποίηση. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τις Υπηρεσίες μάρκετινγκ Google σχετικά με τους χρήστες μεταδίδονται στην Google και αποθηκεύονται στους διακομιστές της Google στις ΗΠΑ.

19.5. Οι υπηρεσίες μάρκετινγκ της Google που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν το διαδικτυακό διαφημιστικό πρόγραμμα «Google AdWords». Στην περίπτωση του Google AdWords, κάθε πελάτης του AdWords λαμβάνει ένα διαφορετικό "cookie μετατροπής". Επομένως, τα cookies δεν μπορούν να παρακολουθούνται μέσω των ιστότοπων πελατών του AdWords. Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιώντας το cookie χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία στατιστικών στοιχείων μετατροπών για πελάτες του AdWords που έχουν επιλέξει την παρακολούθηση μετατροπών. Οι πελάτες του AdWords μαθαίνουν τον συνολικό αριθμό των χρηστών που έκαναν κλικ στη διαφήμισή τους και ανακατευθύνθηκαν σε μια σελίδα με ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών. Ωστόσο, δεν θα λάβετε πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προσωπική αναγνώριση χρηστών.

19.6. Μπορούμε να ενσωματώσουμε διαφημίσεις τρίτων που βασίζονται στην υπηρεσία μάρκετινγκ της Google "DoubleClick". Το DoubleClick χρησιμοποιεί cookies που επιτρέπουν στην Google και στους συνεργαζόμενους ιστότοπους να προβάλλουν διαφημίσεις με βάση τις επισκέψεις των χρηστών σε αυτόν τον ιστότοπο ή σε άλλους ιστότοπους στο Διαδίκτυο.

19.7. Μπορούμε να ενσωματώσουμε διαφημίσεις τρίτων που βασίζονται στην υπηρεσία μάρκετινγκ της Google "AdSense". Το AdSense χρησιμοποιεί cookies για να επιτρέψει στην Google και στους συνεργαζόμενους ιστότοπους να προβάλλουν διαφημίσεις με βάση τις επισκέψεις των χρηστών σε αυτόν τον ιστότοπο ή σε άλλους ιστότοπους στο Διαδίκτυο.

19.8. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε την υπηρεσία «Google Optimizer». Το Google Optimizer μας επιτρέπει να χρησιμοποιούμε τη λεγόμενη "δοκιμή A/B" για να κατανοήσουμε τον αντίκτυπο των διαφόρων αλλαγών σε έναν ιστότοπο (π.χ. αλλαγές σε πεδία εισαγωγής, σχεδιασμός κ.λπ.). Τα cookies αποθηκεύονται στις συσκευές των χρηστών για αυτούς τους σκοπούς δοκιμών. Γίνεται επεξεργασία μόνο ψευδώνυμων δεδομένων χρήστη.

19.9. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε τον "Διαχειριστή ετικετών Google" για να ενσωματώσουμε και να διαχειριστούμε τις υπηρεσίες ανάλυσης και μάρκετινγκ της Google στον ιστότοπό μας.

19/10 Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση δεδομένων από την Google για σκοπούς μάρκετινγκ, επισκεφθείτε τη σελίδα επισκόπησης: https://policies.google.com/technologies/ads, η δήλωση προστασίας δεδομένων της Google είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση

19 Νοεμβρίου Εάν θέλετε να αντιταχθείτε στη διαφήμιση βάσει ενδιαφέροντος μέσω των υπηρεσιών μάρκετινγκ της Google, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις και τις επιλογές εξαίρεσης που παρέχονται από την Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

20. Facebook, Custom Audiences και Facebook Marketing Services
20.1. Στο πλαίσιο της διαδικτυακής μας προσφοράς, λόγω των έννομων συμφερόντων μας στην ανάλυση, βελτιστοποίηση και οικονομική λειτουργία της διαδικτυακής μας προσφοράς και για τους σκοπούς αυτούς, το λεγόμενο «Facebook pixel» από το κοινωνικό δίκτυο Facebook, το οποίο διαχειρίζεται η Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025 , ΗΠΑ ή εάν εδρεύετε στην ΕΕ, χρησιμοποιείται η Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook").

20.2. Το Facebook είναι πιστοποιημένο βάσει της Συμφωνίας Ασπίδας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και ως εκ τούτου προσφέρει εγγύηση ότι θα συμμορφωθεί με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

20.3. Με τη βοήθεια του εικονοστοιχείου Facebook, το Facebook είναι σε θέση να προσδιορίσει τους επισκέπτες της διαδικτυακής μας προσφοράς ως ομάδα-στόχο για την προβολή διαφημίσεων (τα λεγόμενα «Διαφημίσεις Facebook»). Συνεπώς, χρησιμοποιούμε το εικονοστοιχείο Facebook για να προβάλλουμε μόνο τις διαφημίσεις Facebook που τοποθετούμε σε εκείνους τους χρήστες του Facebook που έχουν δείξει ενδιαφέρον για την προσφορά μας στο διαδίκτυο ή που έχουν ορισμένα χαρακτηριστικά (π.χ. ενδιαφέροντα για ορισμένα θέματα ή προϊόντα) με βάση τις πληροφορίες που επισκέπτονται τους ιστότοπους) που μεταδίδουμε στο Facebook (τα λεγόμενα "Προσαρμοσμένα Κοινό"). Με τη βοήθεια του εικονοστοιχείου Facebook, θέλουμε επίσης να διασφαλίσουμε ότι οι διαφημίσεις μας στο Facebook ανταποκρίνονται στα πιθανά ενδιαφέροντα των χρηστών και ότι δεν εμφανίζονται ενοχλητικές. Με τη βοήθεια του εικονοστοιχείου Facebook, μπορούμε επίσης να παρακολουθούμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων Facebook για στατιστικούς σκοπούς και σκοπούς έρευνας αγοράς, βλέποντας εάν οι χρήστες ανακατευθύνθηκαν στον ιστότοπό μας αφού έκαναν κλικ σε μια διαφήμιση στο Facebook (η λεγόμενη "μετατροπή").

20.4. Η επεξεργασία δεδομένων από το Facebook πραγματοποιείται στο πλαίσιο της πολιτικής χρήσης δεδομένων του Facebook. Αντίστοιχα, γενικές πληροφορίες σχετικά με την εμφάνιση διαφημίσεων στο Facebook βρίσκονται στην πολιτική χρήσης δεδομένων του Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Μπορείτε να βρείτε συγκεκριμένες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με το Facebook Pixel και τον τρόπο λειτουργίας του στην ενότητα βοήθειας του Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

20.5. Μπορείτε να εναντιωθείτε στη συλλογή από το εικονοστοιχείο Facebook και τη χρήση των δεδομένων σας για την εμφάνιση διαφημίσεων Facebook. Για να ορίσετε ποιοι τύποι διαφημίσεων θα σας εμφανίζονται στο Facebook, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα που έχει ρυθμίσει το Facebook και να ακολουθήσετε τις οδηγίες εκεί στις ρυθμίσεις για διαφήμιση βάσει χρήσης: https://www.facebook.com/settings?tab= διαφημίσεις. Οι ρυθμίσεις είναι ανεξάρτητες από την πλατφόρμα, δηλαδή εφαρμόζονται σε όλες τις συσκευές, όπως επιτραπέζιους υπολογιστές ή φορητές συσκευές.

20.6. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε cookies, τα οποία χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της προσέγγισης χρηστών και για διαφημιστικούς σκοπούς, μέσω της σελίδας απενεργοποίησης του Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) και του ιστότοπου των ΗΠΑ (http://www. aboutads.info/ Choices) ή στον ευρωπαϊκό ιστότοπο (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

21. Facebook Social Plugins
21.1. Με βάση τα έννομα συμφέροντά μας (δηλαδή ενδιαφέρον για την ανάλυση, τη βελτιστοποίηση και την οικονομική λειτουργία της διαδικτυακής μας προσφοράς κατά την έννοια του άρθρου 6 Παράγραφος 1 στοιχείο στ. GDPR), χρησιμοποιούμε κοινωνικές προσθήκες ("πρόσθετα") από το κοινωνικό δίκτυο facebook.com, το οποίο διαχειρίζεται η Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). Τα πρόσθετα μπορούν να εμφανίζουν στοιχεία αλληλεπίδρασης ή περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, γραφικά ή αναρτήσεις κειμένου) και μπορούν να αναγνωριστούν από ένα από τα λογότυπα του Facebook (λευκό "f" σε ένα μπλε πλακίδιο, οι όροι "Μου αρέσει", "Μου αρέσει" ή "αντίχειρες" επάνω» ) ή επισημαίνονται με την προσθήκη «Facebook Social Plugin». Μπορείτε να δείτε τη λίστα και την εμφάνιση των προσθηκών κοινωνικής δικτύωσης του Facebook εδώ: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

21.2. Το Facebook είναι πιστοποιημένο βάσει της Συμφωνίας Ασπίδας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και ως εκ τούτου προσφέρει εγγύηση ότι θα συμμορφωθεί με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

21.3. Όταν ένας χρήστης αποκτά πρόσβαση σε μια λειτουργία αυτής της διαδικτυακής προσφοράς που περιέχει μια τέτοια προσθήκη, η συσκευή του δημιουργεί απευθείας σύνδεση με τους διακομιστές του Facebook. Το περιεχόμενο του plugin μεταδίδεται από το Facebook απευθείας στη συσκευή του χρήστη και ενσωματώνεται στην ηλεκτρονική προσφορά. Τα προφίλ χρήσης χρηστών μπορούν να δημιουργηθούν από τα επεξεργασμένα δεδομένα. Επομένως, δεν έχουμε καμία επιρροή στον όγκο των δεδομένων που συλλέγει το Facebook με τη βοήθεια αυτής της προσθήκης και επομένως ενημερώνουμε τους χρήστες σύμφωνα με το επίπεδο γνώσεών μας.

21.4. Με την ενσωμάτωση των πρόσθετων, το Facebook λαμβάνει τις πληροφορίες ότι ένας χρήστης έχει πρόσβαση στην αντίστοιχη σελίδα της διαδικτυακής προσφοράς. Εάν ο χρήστης είναι συνδεδεμένος στο Facebook, το Facebook μπορεί να αναθέσει την επίσκεψη στον λογαριασμό του στο Facebook. Όταν οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τα πρόσθετα, για παράδειγμα κάνοντας κλικ στο κουμπί Like ή αφήνοντας ένα σχόλιο, οι αντίστοιχες πληροφορίες μεταδίδονται από τη συσκευή σας απευθείας στο Facebook και αποθηκεύονται εκεί. Εάν ένας χρήστης δεν είναι μέλος του Facebook, εξακολουθεί να υπάρχει η πιθανότητα το Facebook να μάθει και να αποθηκεύσει τη διεύθυνση IP του. Σύμφωνα με το Facebook, μόνο μια ανώνυμη διεύθυνση IP αποθηκεύεται στη Γερμανία.

21.5. Ο σκοπός και το εύρος της συλλογής δεδομένων και η περαιτέρω επεξεργασία και χρήση των δεδομένων από το Facebook, καθώς και τα σχετικά δικαιώματα και οι επιλογές ρύθμισης για την προστασία του απορρήτου των χρηστών βρίσκονται στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων του Facebook: https://www.facebook. com/about/privacy/ .

21.6. Εάν ένας χρήστης είναι μέλος του Facebook και δεν θέλει το Facebook να συλλέγει δεδομένα σχετικά με αυτόν μέσω αυτής της διαδικτυακής προσφοράς και να τα συνδέσει με τα δεδομένα μέλους του που είναι αποθηκευμένα στο Facebook, πρέπει να αποσυνδεθεί από το Facebook και να διαγράψει τα cookies του πριν χρησιμοποιήσει την ηλεκτρονική μας προσφορά. Περαιτέρω ρυθμίσεις και αντιρρήσεις σχετικά με τη χρήση δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς είναι δυνατές στις ρυθμίσεις προφίλ Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads ή μέσω του ιστότοπου των ΗΠΑ http://www.aboutads.info / επιλογές/ ή στον ιστότοπο της ΕΕ http://www.youronlinechoices.com/. Οι ρυθμίσεις είναι ανεξάρτητες από την πλατφόρμα, δηλαδή εφαρμόζονται σε όλες τις συσκευές, όπως επιτραπέζιους υπολογιστές ή φορητές συσκευές.

22. Επικοινωνία μέσω ταχυδρομείου, email, φαξ ή τηλεφώνου
22.1 Χρησιμοποιούμε μέσα επικοινωνίας εξ αποστάσεως, όπως ταχυδρομείο, τηλέφωνο ή email, για επιχειρηματική δραστηριότητα και για σκοπούς μάρκετινγκ. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα αποθέματος, διεύθυνση και δεδομένα επικοινωνίας, καθώς και δεδομένα συμβάσεων από πελάτες, συμμετέχοντες, ενδιαφερόμενα μέρη και συνεργάτες επικοινωνίας.

22.2 Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο α, του άρθρου 7 του GDPR, του άρθρου 6 παράγραφος 1 του στοιχείου στ GDPR σε συνδυασμό με τις νομικές απαιτήσεις για διαφημιστικές επικοινωνίες. Η επαφή θα πραγματοποιηθεί μόνο με τη συγκατάθεση του συνεργάτη επικοινωνίας ή εντός του πεδίου εφαρμογής των νόμιμων αδειών και τα επεξεργασμένα δεδομένα θα διαγραφούν μόλις δεν απαιτηθούν και διαφορετικά με ένσταση/ανάκληση ή παύση των βάσεων εξουσιοδότησης ή των νομικών υποχρεώσεων αρχειοθέτησης.

Σημείωση: Κατά την εγγραφή, δηλαδή στη φόρμα εγγραφής, παρακαλούμε να επισημάνετε τα περιεχόμενα του ενημερωτικού δελτίου και την αξιολόγηση της συμπεριφοράς ανοίγματος και κλικ, π.χ.

Το ενημερωτικό μας δελτίο περιέχει πληροφορίες για τα προϊόντα, τις προσφορές, τις προσφορές και την εταιρεία μας. Πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων, την ανάκληση, την καταγραφή και τη μέτρηση της επιτυχίας που περιλαμβάνονται στη συγκατάθεση μπορείτε να βρείτε στη [LINK]Δήλωση προστασίας δεδομένων[/Link].

Εάν χρησιμοποιείτε πάροχο υπηρεσιών αποστολής, πρέπει να προσθέσετε πληροφορίες σχετικά με αυτόν και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα παραδείγματα ως οδηγό (χρήση παρόχου υπηρεσιών από την ΕΕ και ενός από τρίτη χώρα):

Πάροχος υπηρεσιών αποστολής: Το ενημερωτικό δελτίο αποστέλλεται από την CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, εφεξής καλούμενος «πάροχος υπηρεσιών αποστολής». Μπορείτε να δείτε τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων του παρόχου υπηρεσιών αποστολής εδώ: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Πάροχος υπηρεσιών αποστολής: Το ενημερωτικό δελτίο αποστέλλεται χρησιμοποιώντας το "MailChimp", μια πλατφόρμα παράδοσης ενημερωτικών δελτίων από τον πάροχο των ΗΠΑ Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Μπορείτε να δείτε την πολιτική απορρήτου του παρόχου υπηρεσιών αποστολής εδώ: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Το Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp είναι πιστοποιημένο βάσει της Συμφωνίας Privacy Shield και ως εκ τούτου προσφέρει εγγύηση συμμόρφωσης με το ευρωπαϊκό επίπεδο προστασίας δεδομένων (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active) .

Σημείωση σχετικά με τη νομική βάση: Επιλέξτε την παραλλαγή για τη Γερμανία ή την Αυστρία όταν προσδιορίζετε τη νομική βάση. Λάβετε υπόψη ότι στην Αυστρία η λεγόμενη «κατάλογος ΗΚΓ» πρέπει να λαμβάνεται υπόψη λόγω διάταξης του νόμου περί ηλεκτρονικού εμπορίου (ECG). Αυτή η λίστα διατηρείται από τη Ρυθμιστική Αρχή Τηλεπικοινωνιών και Ραδιοτηλεοπτικών Μεταδόσεων (RTR-GmbH): https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_Spam. Περιέχει εκείνες τις διευθύνσεις email στις οποίες δεν επιτρέπεται η αποστολή email.