Най-старият специализиран търговец на дребно в Германия за електрически скутери - от 2007 г

Декларация за защита на данните - elektroroller-krain.de/shop

Политика за поверителност

Тази декларация за защита на данните ви информира за вида, обхвата и целта на обработката на лични данни (наричани по-нататък „данни“) в рамките на нашето онлайн предложение и свързаните уебсайтове, функции и съдържание, както и външни онлайн присъствие, като нашия профил в социалните медии. (наричани по-нататък общо „онлайн оферта“). По отношение на използваните термини, като „обработване“ или „отговорно лице“, ние се позоваваме на определенията в член 4 от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Отговорно лице:
Име/Фирма: Krain Elektroroller, собственик Helena Krain
Уличен номер: Spinnerweg 61A
Пощенски код, град, държава: 53783 Eitorf
Собственик: Хелена Крейн
Идентификационен номер по ДДС: ДДС номер: 53 137 842 601
Телефонен номер: 02243 - 91 61 76 0
Имейл адрес: info@elektrofahrzeug-krain.de

Длъжностно лице по защита на данните:

Имейл адрес: info@elektrofahrzeug-krain.de

Видове обработвани данни:

– Данни за инвентара (напр. имена, адреси).
– Данни за контакт (напр. имейл, телефонни номера).
– Данни за съдържанието (напр. текстови записи, снимки, видеоклипове).
– Данни за договора (напр. предмет на договора, срок, категория клиенти).
– Данни за плащане (напр. банкови данни, история на плащанията).
– Данни за използването (напр. посетени уебсайтове, интерес към съдържанието, времена за достъп).
– Мета/комуникационни данни (напр. информация за устройството, IP адреси).

Обработка на специални категории данни (чл. 9, ал. 1 от GDPR):

Не се обработват специални категории данни.

Категории лица, засегнати от обработката:

– Клиенти, заинтересовани лица, посетители и потребители на онлайн офертата, бизнес партньори.
– Посетители и потребители на онлайн предлагането.
По-долу наричаме засегнатите лица колективно „потребители“.

Цел на обработката:

– Предоставяне на онлайн офертата, нейното съдържание и функции на магазина.
– Предоставяне на договорни услуги, обслужване и грижа за клиента.
– Отговаряне на заявки за контакт и комуникация с потребители.
– Маркетинг, реклама и пазарни проучвания.
– Мерки за сигурност.

Към: януари/2019 г

1. Използвана терминология
1.1. „Лични данни“ означава всяка информация, свързана с идентифицирано или идентифицируемо физическо лице (наричано по-долу „субект на данни“); Физическо лице се счита за идентифицируемо, ако то или тя може да бъде идентифицирано пряко или непряко, по-специално чрез позоваване на идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местоположение, онлайн идентификатор (напр. бисквитка) или една или повече специални характеристики, които са израз на физическата, физиологичната, генетичната, психологическата, икономическата, културната или социалната идентичност на това физическо лице.

1.2. „Обработване“ означава всяка операция или поредица от операции, извършвани с лични данни, независимо дали чрез автоматизирани средства или не. Терминът е широк и обхваща практически всеки начин, по който се обработват данни.

1.3. „Администратор“ е физическо или юридическо лице, публичен орган, институция или друг орган, който самостоятелно или съвместно с други взема решения относно целите и средствата за обработване на лични данни.

2. Съответни правни основания
В съответствие с чл. 13 от GDPR, ние ще ви информираме за правното основание за нашата обработка на данни. Ако правното основание не е посочено в декларацията за защита на данните, се прилага следното: Правното основание за получаване на съгласие е член 6, параграф 1, буква a и член 7 от ОРЗД, правното основание за обработка за изпълнение на нашите услуги и изпълнение на договорни мерки също Отговаряне на запитванията е чл. 1 лит Правното основание за обработване за защита на нашите легитимни интереси е член 6, параграф 1, буква е) от GDPR. В случай, че жизненоважни интереси на субекта на данните или друго физическо лице изискват обработването на лични данни, член 6 (1) (d) от GDPR служи като правно основание.

3. Промени и актуализации на политиката за поверителност
Молим ви редовно да се информирате за съдържанието на нашата декларация за защита на данните. Ние ще адаптираме декларацията за защита на данните веднага щом промените в обработката на данни, които извършваме, направят това необходимо. Ще ви информираме веднага щом промените изискват вашето сътрудничество (напр. съгласие) или друго индивидуално уведомление.

4. Мерки за сигурност
4.1. Ние предприемаме подходящи технически мерки в съответствие с член 32 от GDPR, като вземаме предвид състоянието на техниката, разходите за внедряване и вида, обхвата, обстоятелствата и целите на обработката, както и различната вероятност за възникване и тежестта на риска. за правата и свободите на физическите лица и организационни мерки за осигуряване на ниво на защита, съответстващо на риска; Мерките включват по-специално гарантиране на поверителността, целостта и наличността на данните чрез контролиране на физическия достъп до данните, както и достъпа, въвеждането, разпространението, осигуряването на наличност и тяхното разделяне. Също така сме създали процедури, за да гарантираме, че правата на засегнатите се упражняват, данните се изтриват и данните са изложени на риск. Освен това, ние вземаме предвид защитата на личните данни, когато разработваме или избираме хардуер, софтуер и процеси, в съответствие с принципа за защита на данните чрез технологичен дизайн и чрез настройки по подразбиране, удобни за защита на данните (чл. 25 от GDPR).

4.2. Мерките за сигурност включват по-специално криптирано предаване на данни между вашия браузър и нашия сървър.

5. Разкриване и прехвърляне на информация
5.1. Ако, като част от нашето обработване, ние разкриваме данни на други хора и компании (обработващи или трети страни), прехвърляме им ги или по друг начин им предоставяме достъп до данните, това става само въз основа на законово разрешение (напр. ако данни се прехвърлят на трети страни, като доставчици на платежни услуги, в съответствие с чл. хостинг доставчици, данъчни, бизнес и правни съветници, обслужване на клиенти, счетоводство, фактуриране и подобни услуги, които ни позволяват да изпълняваме ефикасно и ефективно нашите договорни задължения, административни задачи и задължения).

5.2. Ако възлагаме на трети страни да обработват данни въз основа на така наречения „договор за обработка на поръчка“, това се прави на основание чл. 28 GDPR.

6. Трансфери в трети страни
Ако обработваме данни в трета държава (т.е. извън Европейския съюз (ЕС) или Европейското икономическо пространство (ЕИП)) или ако това се случи като част от използването на услуги на трети страни или разкриване или предаване на данни на трети страни, това ще се случи само ако е направено, за да изпълним нашите (пред)договорни задължения, въз основа на вашето съгласие, въз основа на правно задължение или въз основа на нашите законни интереси. В зависимост от законовите или договорните разрешения, ние обработваме или обработваме данните в трета държава само ако са изпълнени специалните изисквания на GDPR. Това означава, че обработването се извършва например въз основа на специални гаранции, като например официално признато определяне на ниво на защита на данните, което съответства на ЕС (напр. за САЩ чрез „Щит за личните данни“) или спазване на официално признати специални договорни задължения (така наречените „стандартни договорни клаузи“).

7. Права на субектите на данни
7.1. Имате право да поискате потвърждение дали въпросните данни се обработват и да получите информация за тези данни, както и допълнителна информация и копие от данните в съответствие с чл. 15 от GDPR.

7.2. Имате съответно. Чл. 16 от GDPR ви дава право да поискате данните, които се отнасят за вас, да бъдат попълнени или неправилните данни за вас да бъдат коригирани.

7.3. В съответствие с член 17 от GDPR имате право да изискате въпросните данни да бъдат изтрити незабавно или в съответствие с член 18 от GDPR да поискате ограничаване на обработката на данните.

7.4. Имате право да поискате данните, които ви засягат, които сте ни предоставили, да бъдат получени в съответствие с чл. 20 от GDPR и да поискате те да бъдат предадени на други отговорни страни.

7.5. В съответствие с член 77 от GDPR вие също имате право да подадете жалба до отговорния надзорен орган.

8. Право на отказ
Имате право да оттеглите съгласието си в съответствие с член 7, параграф 3 от GDPR с действие за в бъдеще.

9. Право на възражение
Можете да възразите срещу бъдещата обработка на вашите данни по всяко време в съответствие с чл. Възражението може да бъде направено по-специално срещу обработката за директни рекламни цели.

10. Бисквитки и право на възражение срещу директна реклама
10.1. „Бисквитките“ са малки файлове, които се съхраняват на компютрите на потребителите. В бисквитките може да се съхранява различна информация. Бисквитката се използва предимно за съхраняване на информация за потребител (или устройството, на което се съхранява бисквитката) по време или след посещението му на онлайн оферта. Временните бисквитки или „сесийните бисквитки“ или „преходните бисквитки“ са бисквитки, които се изтриват, след като потребител напусне онлайн оферта и затвори своя браузър. Такава бисквитка може например да съхранява съдържанието на пазарска количка в онлайн магазин или състояние на влизане. Бисквитките, които остават съхранени дори след затваряне на браузъра, се наричат „постоянни“ или „постоянни“. Например, състоянието на влизане може да бъде запазено, ако потребителите го посетят след няколко дни. Такава бисквитка може също да съхранява интересите на потребителите, които се използват за измерване на обхвата или за маркетингови цели. Бисквитките от доставчици, различни от отговорното лице, което управлява онлайн офертата, се наричат „бисквитки на трети страни“ (в противен случай, ако са само техни бисквитки, те се наричат „бисквитки на първа страна“).

10.2. Ние използваме временни и постоянни бисквитки и обясняваме това в нашата декларация за защита на данните.
Ако потребителите не желаят бисквитките да се съхраняват на техния компютър, те трябва да деактивират съответната опция в системните настройки на своя браузър. Запазените бисквитки могат да бъдат изтрити в системните настройки на браузъра. Изключването на бисквитки може да доведе до функционални ограничения на тази онлайн оферта.

10.3. Общо възражение срещу използването на бисквитки, използвани за целите на онлайн маркетинга, може да бъде направено за голям брой услуги, особено в случай на проследяване, чрез уебсайта на САЩ http://www.aboutads.info/choices/ или уебсайта на ЕС http://www.youronlinechoices.com/ може да бъде обяснено. Освен това, съхраняването на бисквитки може да се постигне, като ги изключите в настройките на браузъра. Моля, имайте предвид, че не всички функции на тази онлайн оферта може да бъдат използвани след това.

11. Изтриване на данни
11.1. Обработените от нас данни ще бъдат изтрити или обработването им ще бъде ограничено в съответствие с членове 17 и 18 от GDPR. Освен ако не е изрично посочено в тази декларация за защита на данните, съхраняваните от нас данни ще бъдат изтрити веднага щом вече не са необходими за предназначението им и изтриването не противоречи на законови задължения за съхранение. Освен ако данните не бъдат изтрити, защото са необходими за други законово допустими цели, тяхната обработка ще бъде ограничена. Това означава, че данните се блокират и не се обработват за други цели. Това се отнася например за данни, които трябва да бъдат запазени по търговски или данъчни причини.

11.2. Германия: Съгласно законовите изисквания, съхранението се извършва по-специално за 6 години в съответствие с раздел 257, параграф 1 от HGB (търговски книги, материални запаси, начални баланси, годишни финансови отчети, търговски писма, счетоводни документи и др.) и за 10 години в съответствие с раздел 147, параграф 1 от AO (книги, записи, отчети за управление, счетоводни документи, търговски и бизнес писма, документи, свързани с данъчното облагане и др.

11.3. Австрия: Съгласно законовите изисквания, съхранението се извършва по-специално за 7 години в съответствие с раздел 132, параграф 1 от BAO (счетоводни документи, разписки/фактури, сметки, разписки, бизнес документи, списък на приходите и разходите и т.н.), за 22 години във връзка с недвижими имоти и за 10 години за документи, свързани с предоставяни по електронен път услуги, телекомуникационни, радио и телевизионни услуги, които се предоставят на непредприемачи в държави-членки на ЕС и за които Използва се Mini One Stop Shop (MOSS).

12. Обработка на поръчки в онлайн магазина и клиентския акаунт
12.1. Ние обработваме данните на нашите клиенти като част от процеса на поръчка в нашия онлайн магазин, за да им позволим да изберат и поръчат избраните продукти и услуги, както и тяхното плащане и доставка или изпълнение.

12.2. Обработените данни включват данни за инвентара, данни за комуникация, данни за договори, данни за плащания, а субектите на данни включват нашите клиенти, заинтересовани страни и други бизнес партньори. Обработката се извършва с цел предоставяне на договорни услуги като част от работата на онлайн магазин, фактуриране, доставка и обслужване на клиенти. Използваме сесийни бисквитки, за да съхраняваме съдържанието на пазарската количка, и постоянни бисквитки, за да съхраняваме състоянието на влизане.

12.3. Обработката се извършва въз основа на член 6, параграф 1, буква b (Изпълнение на процеси на поръчки) и c (Законно изисквано архивиране) от GDPR. Информацията, маркирана като необходима, е необходима за сключване и изпълнение на договора. Ние разкриваме данните на трети страни само като част от доставката, плащането или в рамките на законови разрешения и задължения към юридически съветници и органи. Данните ще бъдат обработвани в трети страни само ако това е необходимо за изпълнение на договора (напр. по искане на клиента за доставка или плащане).

12.4. Потребителите могат по избор да създадат потребителски акаунт, по-специално като могат да преглеждат своите поръчки. Като част от регистрацията, необходимата задължителна информация се предоставя на потребителите. Потребителските акаунти не са публични и не могат да бъдат индексирани от търсачките. Ако потребителите са анулирали своя потребителски акаунт, техните данни ще бъдат изтрити по отношение на потребителския акаунт, освен ако тяхното запазване е необходимо поради търговски или данъчни законови причини в съответствие с член 6, параграф 1, буква c от GDPR. Информацията в клиентския акаунт остава, докато не бъде изтрита и впоследствие се архивира в случай на законово задължение. Отговорност на потребителите е да архивират своите данни преди края на договора, ако договорът бъде прекратен.

12.5. Като част от процеса на регистрация и пререгистрация, както и при използването на нашите онлайн услуги, ние съхраняваме IP адреса и часа на съответното потребителско действие. Съхранението се основава на нашите законни интереси, както и на защитата на потребителя срещу злоупотреба и друга неоторизирана употреба. По принцип тези данни няма да бъдат предавани на трети страни, освен ако не е необходимо да се предявят наши искове или има законово задължение за това в съответствие с член 6 (1) (c) от GDPR.

12.6. Изтриването става след изтичане на законовата гаранция и сравнимите задължения се проверяват на всеки три години; В случай на правни задължения за архивиране, заличаването става след изтичането им (края на задълженията за съхранение по търговското право (6 години) и данъчното право (10 години); Информацията в клиентския акаунт остава, докато не бъде изтрита.

13. Бизнес анализи и пазарни проучвания
13.1. За да управляваме нашия бизнес икономично и да разпознаваме пазарните тенденции, желанията на клиентите и потребителите, ние анализираме данните, които имаме за бизнес транзакции, договори, запитвания и т.н. Ние обработваме данни за инвентара, данни за комуникация, данни за договори, данни за плащания, данни за използване , на базата на чл. 6, лит. Анализите се извършват с цел бизнес оценка, маркетинг и проучване на пазара. Можем да вземем предвид профилите на регистрирани потребители с информация за техните процеси на закупуване, например. Анализите ни помагат да увеличим удобството за потребителя, да оптимизираме предлагането си и да подобрим бизнес ефективността. Анализите са за наша единствена цел и не се разкриват външно, освен ако не са анонимни анализи с обобщени стойности.

13.2. Ако тези анализи или профили са лични, те ще бъдат изтрити или анонимизирани, когато потребителят прекрати своя договор, в противен случай след две години от сключването на договора. Освен това, цялостните бизнес анализи и определянето на общите тенденции се създават анонимно, ако е възможно.

2. Проверката на кредитоспособността на клиента е допустима, ако в противен случай съществува риск от неплащане, т.е. ако стоките са доставени без да е получено плащане (т.е. ако клиентът избере да закупи по сметка). Въпреки това, няма заплаха от неизпълнение на плащането, ако например клиентът избере опцията за авансово плащане или извърши плащане чрез доставчици трети страни, като Paypal.

Трябва също така да се отбележи, че получаването на автоматичен кредитен отчет представлява „автоматизирано решение в отделни случаи“ в съответствие с член 22 от GDPR, т.е. правно решение без човешко участие. Това е допустимо, ако клиентът е дал съгласие или това решение е необходимо за сключването на договора. Все още не е окончателно изяснено дали решението е необходимо, но често се приема като даденост, включително и от автора на този модел. Въпреки това, ако искате да елиминирате всеки риск, трябва да получите съгласие.

Съгласието е необходимо и ако кредитният отчет вече се използва, за да се реши дали опцията „по сметка“ трябва да се покаже. Възможно е клиентът така или иначе да е избрал авансово плащане или Paypal и проверката на кредита да не е необходима.

Такова съгласие може да бъде, например, както следва:

Съгласен съм, че ще бъде извършена кредитна проверка, за да се реши в автоматизиран процес (чл. 22 от GDPR) дали се предлага опцията за закупуване по сметка. Допълнителна информация относно кредитната проверка, използваните агенции за кредитно отчитане и процедурата, както и възможностите за възражение, можете да намерите в нашата [Link]Декларация за защита на данните[/Link].

14. Кредитни отчети
14.1. Ако направим авансово плащане (напр. при закупуване по сметка), ние си запазваме правото да получим самоличност и кредитна информация от компании за специализирани услуги (кредитни агенции), за да оценим кредитния риск въз основа на математико-статистически процедури, за да защитим нашите законни интереси .

14.2. Като част от кредитния отчет ние предаваме следните лични данни на клиента (име, пощенски адрес, дата на раждане, информация за вида на договора, банкови данни [моля, предоставете допълнителни данни, ако е необходимо]) на следните кредитни агенции:
Фирма SCHUFA (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), информация за защита на данните: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

14.3. Ние обработваме информацията, получена от агенциите за кредитни отчети относно статистическата вероятност за неизпълнение на плащането като част от подходящо дискреционно решение за установяване, изпълнение и прекратяване на договорните отношения. Запазваме си правото да откажем плащане по сметка или друго авансово плащане в случай на отрицателен резултат от кредитната проверка.

14.4. Решението дали да извършваме авансови плащания се взема в съответствие с чл.

14.5 Ако получим изрично съгласие от вас, правното основание за кредитния отчет и предаването на данните на клиента на кредитните агенции е съгласието в съответствие с член 6, параграф 1, буква a, 7 от GDPR. Ако не бъде получено съгласие, нашите законни интереси за надеждността на вашето искане за плащане са правното основание в съответствие с член 6, параграф 1, буква f от GDPR.

15. Свържете се с нас и Обслужване на клиенти
15.1. Когато се свържете с нас (чрез формуляр за контакт или имейл), информацията на потребителя ще бъде обработена, за да обработим заявката за контакт и да я обработим в съответствие с член 6, параграф 1, буква b) от GDPR.

15.2. Потребителската информация може да се съхранява в нашата система за управление на взаимоотношенията с клиенти („CRM система“) или сравнима организация за запитвания.

15.3. Изтриваме заявките, ако вече не са необходими. Преглеждаме необходимостта на всеки две години; Съхраняваме постоянно запитвания от клиенти, които имат клиентски акаунт, и препращаме към данните за клиентския акаунт за изтриване. Прилагат се и законовите задължения за архивиране.

16. Събиране на данни за достъп и лог файлове
16.1. Въз основа на нашите законни интереси по смисъла на член 6, параграф 1, буква f от GDPR, ние събираме данни за всеки достъп до сървъра, на който се намира тази услуга (така наречените сървърни регистрационни файлове). Данните за достъп включват името на достъпния уебсайт, файл, дата и час на достъп, количество прехвърлени данни, известие за успешен достъп, тип и версия на браузъра, операционна система на потребителя, препращащ URL (предходно посетената страница), IP адрес и заявеният доставчик.

16.2. Информацията от регистрационния файл се съхранява от съображения за сигурност (напр. за разследване на актове на злоупотреба или измама) за максимум седем дни и след това се изтрива. Данните, чието по-нататъшно съхраняване е необходимо за доказателствени цели, се изключват от изтриване до окончателното изясняване на съответния инцидент.

17. Онлайн присъствие в социалните медии
17.1. Въз основа на нашите законни интереси по смисъла на член 6, параграф 1, буква f от GDPR, ние поддържаме онлайн присъствие в социалните мрежи и платформи, за да можем да комуникираме с клиенти, заинтересовани страни и потребители, активни там, и да ги информираме за нашите услуги. При достъп до съответните мрежи и платформи се прилагат правилата и условията и указанията за обработка на данни на съответните им оператори.

17.2 Освен ако не е посочено друго в нашата декларация за защита на данните, ние обработваме данните на потребителите, ако те комуникират с нас в социални мрежи и платформи, например пишат публикации в нашето онлайн присъствие или ни изпращат съобщения.

18. Google Analytics и Google Tag Manager
18.1. Въз основа на нашите легитимни интереси (т.е. интерес към анализа, оптимизирането и икономичното функциониране на нашето онлайн предложение по смисъла на член 6, параграф 1, буква f. GDPR), ние използваме Google Analytics, услуга за уеб анализ от Google LLC ( „Google“). Google използва бисквитки. Генерираната от бисквитката информация за използването на онлайн офертата от потребителите обикновено се прехвърля към сървър на Google в САЩ и се съхранява там.

18.2. Google е сертифициран съгласно Споразумението за Щит за личните данни и по този начин предлага гаранция, че ще спазва европейския закон за защита на данните (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3. Google ще използва тази информация от наше име, за да оцени използването на нашето онлайн предложение от потребителите, да състави отчети за дейностите в това онлайн предложение и да ни предостави други услуги, свързани с използването на това онлайн предложение и използването на интернет. Псевдонимни потребителски профили могат да бъдат създадени от обработените данни.

18.4. Ние използваме само Google Analytics с активирано IP анонимизиране. Това означава, че IP адресът на потребителя се съкращава от Google в рамките на държавите-членки на Европейския съюз или в други договарящи се държави по Споразумението за Европейското икономическо пространство. Само в изключителни случаи пълният IP адрес ще бъде предаден на сървър на Google в САЩ и съкратен там.

18.5. IP адресът, предаван от браузъра на потребителя, не се обединява с други данни на Google. Потребителите могат да предотвратят съхраняването на бисквитки, като настроят съответно софтуера на своя браузър; Потребителите могат също да попречат на Google да събира данните, генерирани от бисквитката и свързани с тяхното използване на онлайн офертата, и да обработва тези данни от Google, като изтеглят и инсталират приставката за браузър, достъпна на следната връзка: https://tools. google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

18.6. Допълнителна информация относно използването на данни от Google, настройки и опции за възражение можете да намерите на уебсайтовете на Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Използване на данни от Google, когато използвате уебсайтове или приложения на нашите партньори"), https://policies.google.com/technologies/ads ("използване на данни за рекламни цели"), https://adssettings.google.com/authenticated ("управление на информацията, която Google използва за рекламирам ви за показване”).

18.7.
Мениджър на маркери на Google
Този уебсайт използва Google Tag Manager. Google Tag Manager е решение, което позволява на търговците да управляват тагове на уебсайтове от един интерфейс. Самият инструмент Tag Manager (който имплементира таговете) е домейн без бисквитки и не събира лични данни. Инструментът задейства други тагове, които на свой ред могат да събират данни. Google Tag Manager няма достъп до тези данни. Ако е направено деактивиране на ниво домейн или бисквитка, това ще остане в сила за всички маркери за проследяване, внедрени с Google Tag Manager.

19. Google Re/Marketing Services
19.1. Въз основа на нашите легитимни интереси (т.е. интерес към анализа, оптимизирането и икономичното функциониране на нашето онлайн предложение по смисъла на член 6, параграф 1, буква f. GDPR), ние използваме услугите за маркетинг и ремаркетинг („Маркетингови услуги на Google“ за кратко”) на Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ, („Google”).

19.2. Google е сертифициран съгласно Споразумението за Щит за личните данни и по този начин предлага гаранция, че ще спазва европейския закон за защита на данните (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3. Маркетинговите услуги на Google ни позволяват да показваме реклами за и на нашия уебсайт по по-целенасочен начин, за да показваме на потребителите само реклами, които потенциално отговарят на техните интереси. Например, ако на потребител се показват реклами за продукти, от които се е интересувал на други уебсайтове, това се нарича „ремаркетинг“. За тези цели, когато посещавате нашия и други уебсайтове, на които маркетинговите услуги на Google са активни, Google директно изпълнява код от Google и така наречените маркери за (ре)маркетинг (невидими графики или код, известен също като „Уеб „маяци“) са интегрирани в уебсайта. С тяхна помощ на устройството на потребителя се съхранява индивидуална бисквитка, т.е. малък файл (вместо бисквитки могат да се използват и подобни технологии). Бисквитките могат да бъдат зададени от различни домейни, включително google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com или googleadservices.com. Този файл записва кои уебсайтове е посетил потребителят, от какво съдържание се интересува и върху кои оферти е кликнал, както и техническа информация за браузъра и операционната система, препращащи уебсайтове, време на посещение и друга информация за използването на онлайн оферта. IP адресът на потребителя също се записва, въпреки че информираме Google Analytics, че IP адресът се съкращава в рамките на държавите-членки на Европейския съюз или в други договарящи се държави по Споразумението за Европейското икономическо пространство и само в изключителни случаи се изпраща изцяло на една прехвърлена към сървъри на Google в САЩ и съкратени там. IP адресът не се обединява с данните на потребителя в рамките на други предложения на Google. Google може също така да комбинира информацията, спомената по-горе, с такава информация от други източници. Когато след това потребителят посети други уебсайтове, могат да му се покажат реклами, съобразени с неговите интереси.

19.4. Потребителските данни се обработват под псевдоним като част от маркетинговите услуги на Google. Това означава, че Google не съхранява и обработва например името или имейл адреса на потребителя, а по-скоро обработва съответните данни, свързани с бисквитките, в рамките на псевдонимни потребителски профили. Това означава, че от гледна точка на Google, рекламите не се управляват и показват за конкретно идентифицирано лице, а за притежателя на бисквитката, независимо кой е притежателят на бисквитката. Това не важи, ако потребител изрично е разрешил на Google да обработва данните без тази псевдонимизация. Информацията, събрана от Google Marketing Services за потребителите, се предава на Google и се съхранява на сървърите на Google в САЩ.

19.5. Маркетинговите услуги на Google, които използваме, включват програмата за онлайн реклама „Google AdWords“. В случая с Google AdWords всеки клиент на AdWords получава различна „бисквитка за преобразуване“. Следователно бисквитките не могат да бъдат проследявани чрез уебсайтовете на клиенти на AdWords. Информацията, събрана с помощта на бисквитката, се използва за създаване на статистически данни за реализациите за клиенти на AdWords, които са избрали проследяване на реализациите. Клиентите на AdWords научават общия брой потребители, които са кликнали върху тяхната реклама и са били пренасочени към страница с маркер за проследяване на реализациите. Вие обаче няма да получите никаква информация, която може да се използва за лично идентифициране на потребителите.

19.6. Можем да интегрираме реклами на трети страни, базирани на маркетинговата услуга на Google „DoubleClick“. DoubleClick използва бисквитки, които позволяват на Google и неговите партньорски уебсайтове да показват реклами въз основа на посещенията на потребителите на този уебсайт или други уебсайтове в Интернет.

19.7. Можем да интегрираме реклами на трети страни, базирани на маркетинговата услуга на Google „AdSense“. AdSense използва бисквитки, за да позволи на Google и неговите партньорски уебсайтове да показват реклами въз основа на посещенията на потребителите на този уебсайт или други уебсайтове в Интернет.

19.8. Можем да използваме и услугата “Google Optimizer”. Google Optimizer ни позволява да използваме така нареченото „A/B тестване“, за да разберем въздействието на различни промени в уебсайт (напр. промени в полета за въвеждане, дизайн и т.н.). Бисквитките се съхраняват на устройствата на потребителите за тези тестови цели. Обработват се само псевдонимни потребителски данни.

19.9. Можем също да използваме „Google Tag Manager“, за да интегрираме и управляваме услугите за анализ и маркетинг на Google в нашия уебсайт.

10/19 За допълнителна информация относно използването на данни от Google за маркетингови цели, моля, посетете страницата за преглед: https://policies.google.com/technologies/ads, декларацията на Google за защита на данните е достъпна на

11/19 Ако искате да възразите срещу рекламиране въз основа на интереси чрез маркетингови услуги на Google, можете да използвате настройките и опциите за отказ, предоставени от Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

20. Facebook, персонализирани аудитории и Facebook маркетингови услуги
20.1. В рамките на нашето онлайн предложение, поради законните ни интереси в анализа, оптимизирането и икономичното функциониране на нашето онлайн предложение и за тези цели, така нареченият „Facebook пиксел“ от социалната мрежа Facebook, която се управлява от Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, САЩ, или ако сте базирани в ЕС, се използва Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия („Facebook“).

20.2. Facebook е сертифициран съгласно Споразумението за Щит за личните данни и по този начин предлага гаранция, че ще спазва европейския закон за защита на данните (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

20.3. С помощта на Facebook пиксела Facebook може да определи посетителите на нашето онлайн предложение като целева група за показване на реклами (т.нар. „Реклами във Facebook“). Съответно, ние използваме Facebook пиксела, за да показваме рекламите във Facebook, които поставяме, само на онези потребители на Facebook, които са проявили интерес към нашето онлайн предложение или които имат определени характеристики (напр. интереси към определени теми или продукти) въз основа на информацията, която посещават уебсайтове) които предаваме на Facebook (т.нар. „Персонализирани аудитории“). С помощта на Facebook пиксела ние също така искаме да гарантираме, че нашите Facebook реклами отговарят на потенциалния интерес на потребителите и не изглеждат досадни. С помощта на пиксела на Facebook можем също така да проследим ефективността на рекламите във Facebook за целите на статистиката и проучването на пазара, като видим дали потребителите са били пренасочени към нашия уебсайт след щракване върху реклама във Facebook (т.нар. „конверсия“).

20.4. Обработката на данни от Facebook се извършва в рамките на политиката за използване на данни на Facebook. Съответно обща информация за показването на Facebook реклами може да бъде намерена в правилата за използване на данни на Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Можете да намерите конкретна информация и подробности за Facebook Pixel и как работи в секцията за помощ на Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

20.5. Можете да възразите срещу събирането от Facebook пиксела и използването на вашите данни за показване на Facebook реклами. За да зададете кои типове реклами да ви се показват във Facebook, можете да посетите страницата, създадена от Facebook, и да следвате инструкциите там за настройките за рекламиране въз основа на използването: https://www.facebook.com/settings?tab= реклами. Настройките са независими от платформата, което означава, че се прилагат към всички устройства, като настолни компютри или мобилни устройства.

20.6. Можете също така да използвате бисквитки, които се използват за измерване на обхвата и за рекламни цели, чрез страницата за деактивиране на Инициативата за мрежова реклама (http://optout.networkadvertising.org/), както и уебсайта на САЩ (http://www. aboutads.info/choices) или европейския уебсайт (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

21. Facebook Социални плъгини
21.1. Въз основа на нашите легитимни интереси (т.е. интерес от анализа, оптимизирането и икономичното функциониране на нашето онлайн предложение по смисъла на член 6, параграф 1, буква f. GDPR), ние използваме социални плъгини („плъгини“) от социалната мрежа facebook.com, който се управлява от Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия („Facebook“). Плъгините могат да показват елементи на взаимодействие или съдържание (напр. видеоклипове, графики или текстови публикации) и могат да бъдат разпознати по едно от логата на Facebook (бяло „f“ на синя плочка, термините „Харесвам“, „Харесвам“ или „палци“ нагоре“) или са маркирани с добавката „Facebook Social Plugin“. Списъкът и външният вид на социалните плъгини на Facebook можете да видите тук: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

21.2. Facebook е сертифициран съгласно Споразумението за Щит за личните данни и по този начин предлага гаранция, че ще спазва европейския закон за защита на данните (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

21.3. Когато даден потребител получи достъп до функция на тази онлайн оферта, която съдържа такъв плъгин, неговото устройство установява директна връзка със сървърите на Facebook. Съдържанието на приставката се предава от Facebook директно на устройството на потребителя и се интегрира в онлайн офертата. От обработените данни могат да бъдат създадени потребителски профили. Следователно ние нямаме влияние върху количеството данни, които Facebook събира с помощта на този плъгин и следователно информираме потребителите според нашето ниво на познания.

21.4. Чрез интегрирането на плъгините Facebook получава информацията, че даден потребител е влязъл в съответната страница от онлайн офертата. Ако потребителят е влязъл във Facebook, Facebook може да присвои посещението към неговия Facebook акаунт. Когато потребителите взаимодействат с добавките, например като щракнат върху бутона „Харесва ми“ или оставят коментар, съответната информация се предава от вашето устройство директно във Facebook и се съхранява там. Ако даден потребител не е член на Facebook, все още има възможност Facebook да открие и съхрани неговия IP адрес. Според Facebook в Германия се съхранява само анонимен IP адрес.

21.5. Целта и обхватът на събирането на данни и по-нататъшната обработка и използване на данните от Facebook, както и свързаните права и опции за настройка за защита на поверителността на потребителите, могат да бъдат намерени в информацията за защита на данните на Facebook: https://www.facebook. com/about/privacy/ .

21.6. Ако даден потребител е член на Facebook и не желае Facebook да събира данни за него чрез това онлайн предложение и да го свързва с данните за членовете му, съхранявани във Facebook, той трябва да излезе от Facebook и да изтрие своите бисквитки, преди да използва нашето онлайн предложение. Допълнителни настройки и възражения срещу използването на данни за рекламни цели са възможни в настройките на профила във Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads или чрез уебсайта на САЩ http://www.aboutads.info / choices/ или сайта на ЕС http://www.youronlinechoices.com/. Настройките са независими от платформата, което означава, че се прилагат към всички устройства, като настолни компютри или мобилни устройства.

22. Комуникация по пощата, имейл, факс или телефон
22.1 Използваме средства за комуникация от разстояние, като поща, телефон или имейл, за извършване на бизнес и за маркетингови цели. Ние обработваме данни за инвентара, адреси и данни за контакт, както и данни за договори от клиенти, участници, заинтересовани страни и комуникационни партньори.

22.2 Обработката се извършва въз основа на член 6, параграф 1, буква a, член 7 от GDPR, член 6, параграф 1, буква f от GDPR във връзка със законовите изисквания за рекламни съобщения. Контактът ще бъде осъществен само със съгласието на партньора за контакт или в рамките на законовите разрешения и обработените данни ще бъдат изтрити веднага щом не са необходими и в противен случай с възражение/отмяна или прекратяване на основанията за разрешение или законовите задължения за архивиране.

Забележка: При регистрация, т.е. във формуляра за регистрация, моля, посочете съдържанието на бюлетина и оценката на поведението при отваряне и кликване, напр.:

Нашият бюлетин съдържа информация за нашите продукти, оферти, промоции и нашата компания. Информация за защита на данните, отмяна, регистриране и измерване на ефективността, включени в съгласието, можете да намерите в нашата [LINK]Декларация за защита на данните[/Link].

Ако използвате доставчик на услуги за доставка, трябва да добавите информация за него и можете да използвате тези примери като ръководство (използване на доставчик на услуги от ЕС и такъв от трета държава):

Доставчик на услуги за доставка: Бюлетинът се изпраща от CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, наричан по-долу „доставчик на транспортни услуги“. Можете да видите разпоредбите за защита на данните на доставчика на услуги за доставка тук: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Доставчик на услуги за доставка: Бюлетинът се изпраща чрез „MailChimp“, платформа за доставка на бюлетин от американския доставчик Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Атланта, GA 30308, САЩ. Можете да видите политиката за поверителност на доставчика на услуги за доставка тук: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp е сертифицирана съгласно Privacy Shield Agreement и по този начин предлага гаранция за съответствие с европейското ниво на защита на данните (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active) .

Забележка относно правното основание: Моля, изберете варианта за Германия или Австрия, когато посочвате правното основание. Моля, имайте предвид, че в Австрия така нареченият „ECG списък“ трябва да се вземе предвид поради разпоредба на Закона за електронната търговия (ECG). Този списък се поддържа от Регулаторния орган за телекомуникации и радиоразпръскване (RTR-GmbH): https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_Spam. Той съдържа онези имейл адреси, до които не е разрешено да се изпращат имейли.