Vecākais specializētais elektrisko skrejriteņu mazumtirgotājs Vācijā – kopš 2007. gada

Datu aizsardzības deklarācija - elektroroller-krain.de/shop

Privātuma politika

Šī datu aizsardzības deklarācija informē jūs par personas datu (turpmāk tekstā "dati") apstrādes veidu, apjomu un mērķi mūsu tiešsaistes piedāvājumā un saistītajās tīmekļa vietnēs, funkcijās un saturā, kā arī ārējās tiešsaistes klātbūtnes, piemēram, mūsu sociālo mediju profils. (turpmāk kopā “tiešsaistes piedāvājums”). Attiecībā uz lietotajiem terminiem, piemēram, “apstrāde” vai “atbildīgā persona”, mēs atsaucamies uz Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) 4. pantā sniegtajām definīcijām.

Atbildīgā persona:
Nosaukums/Uzņēmums: Krain Elektroroller, īpašniece Helēna Kraina
Iela Nr.: Spinnerweg 61A
Pasta indekss, pilsēta, valsts: 53783 Eitorf
Īpašniece: Helēna Kraina
PVN maksātāja numurs: PVN maksātāja numurs: 53 137 842 601
Tālruņa numurs: 02243 - 91 61 76 0
E-pasta adrese: info@elektrofahrzeug-krain.de

Datu aizsardzības speciālists:

E-pasta adrese: info@elektrofahrzeug-krain.de

Apstrādāto datu veidi:

- Inventāra dati (piemēram, vārdi, adreses).
- Kontaktinformācija (piemēram, e-pasts, tālruņa numuri).
– Satura dati (piemēram, teksta ieraksti, fotogrāfijas, video).
– līguma dati (piemēram, līguma priekšmets, termiņš, klienta kategorija).
– Maksājumu dati (piemēram, bankas rekvizīti, maksājumu vēsture).
- Lietošanas dati (piemēram, apmeklētās vietnes, interese par saturu, piekļuves laiki).
– Meta/komunikācijas dati (piemēram, ierīces informācija, IP adreses).

Īpašu kategoriju datu apstrāde (VDAR 9. panta 1. punkts):

Īpašas datu kategorijas netiek apstrādātas.

Personu kategorijas, kuras ietekmē apstrāde:

– Klienti, interesenti, tiešsaistes piedāvājuma apmeklētāji un lietotāji, darījumu partneri.
– Tiešsaistes piedāvājuma apmeklētāji un lietotāji.
Tālāk skartās personas kopā dēvējam par “lietotājiem”.

Apstrādes mērķis:

– Tiešsaistes piedāvājuma, tā satura un veikala funkciju nodrošināšana.
– Līgumpakalpojumu, apkalpošanas un klientu apkalpošanas nodrošināšana.
– Atbildēt uz kontaktu pieprasījumiem un sazināties ar lietotājiem.
– Mārketings, reklāma un tirgus izpēte.
– Drošības pasākumi.

No: janvāris/2019

1. Izmantotā terminoloģija
1.1. "Personas dati" ir jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu (turpmāk "datu subjekts"); Fizisku personu uzskata par identificējamu, ja to var tieši vai netieši identificēt, jo īpaši atsaucoties uz identifikatoru, piemēram, vārdu, identifikācijas numuru, atrašanās vietas datiem, tiešsaistes identifikatoru (piemēram, sīkfailu) vai vienu vai vairākām īpašām pazīmēm, kas ir šīs fiziskās personas fiziskās, fizioloģiskās, ģenētiskās, psiholoģiskās, ekonomiskās, kultūras vai sociālās identitātes izpausme.

1.2. “Apstrāde” ir jebkura darbība vai darbību sērija, kas tiek veikta ar personas datiem neatkarīgi no tā, vai tā tiek veikta automatizēti vai ne. Šis termins ir plašs un aptver gandrīz visus veidus, kā tiek apstrādāti dati.

1.3. “Pārzinis” ir fiziska vai juridiska persona, valsts iestāde, institūcija vai cita struktūra, kas viena pati vai kopā ar citiem lemj par personas datu apstrādes mērķiem un līdzekļiem.

2. Attiecīgie juridiskie pamati
Saskaņā ar GDPR 13. pantu mēs jūs informēsim par mūsu datu apstrādes juridisko pamatu. Ja datu aizsardzības deklarācijā nav norādīts juridiskais pamats, tiek piemērots: Piekrišanas saņemšanas juridiskais pamats ir GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un 7. pants, datu apstrādes juridiskais pamats, lai sniegtu mūsu pakalpojumus un īstenotu līgumiskos pasākumus. Atbilde uz jautājumiem ir GDPR 6. punkts. b) Juridiskais pamats apstrādei, lai aizsargātu mūsu likumīgās intereses, ir GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Gadījumā, ja personas datu apstrāde prasa datu subjekta vai citas fiziskas personas vitālās intereses, VDAR 6. panta 1. punkta d) apakšpunkts ir juridiskais pamats.

3. Privātuma politikas izmaiņas un atjauninājumi
Mēs lūdzam jūs regulāri informēt sevi par mūsu datu aizsardzības deklarācijas saturu. Mēs pielāgosim datu aizsardzības deklarāciju, tiklīdz tas būs nepieciešams izmaiņām mūsu veiktajā datu apstrādē. Mēs jūs informēsim, tiklīdz izmaiņām būs nepieciešama jūsu sadarbība (piemēram, piekrišana) vai cits individuāls paziņojums.

4. Drošības pasākumi
4.1. Mēs veicam atbilstošus tehniskos pasākumus saskaņā ar VDAR 32. pantu, ņemot vērā jaunākos sasniegumus, ieviešanas izmaksas un apstrādes veidu, apjomu, apstākļus un mērķus, kā arī atšķirīgo riska rašanās iespējamību un smagumu. par fizisko personu tiesībām un brīvībām un organizatoriskiem pasākumiem, lai nodrošinātu riskam atbilstošu aizsardzības līmeni; Pasākumi jo īpaši ietver datu konfidencialitātes, integritātes un pieejamības nodrošināšanu, kontrolējot fizisku piekļuvi datiem, kā arī piekļuvi, ievadi, izplatīšanu, pieejamības un to nodalīšanas nodrošināšanu. Mēs esam arī izveidojuši procedūras, lai nodrošinātu, ka tiek izmantotas skarto personu tiesības, dati tiek dzēsti un dati tiek apdraudēti. Turklāt, izstrādājot vai izvēloties aparatūru, programmatūru un procesus, mēs ņemam vērā personas datu aizsardzību saskaņā ar datu aizsardzības principu, izmantojot tehnoloģiju izstrādi un datu aizsardzībai draudzīgus noklusējuma iestatījumus (VDAR 25. pants).

4.2. Drošības pasākumi jo īpaši ietver šifrētu datu pārraidi starp jūsu pārlūkprogrammu un mūsu serveri.

5. Informācijas izpaušana un nodošana
5.1. Ja, veicot apstrādi, mēs izpaužam datus citām personām un uzņēmumiem (apstrādātājiem vai trešajām personām), nododam tiem vai kā citādi piešķiram tiem piekļuvi datiem, tas notiek tikai uz likumīgas atļaujas pamata (piemēram, ja dati tiek nodoti trešajām personām, kā maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, saskaņā ar 6. panta 1. punktu. mitināšanas pakalpojumu sniedzējiem, nodokļu, biznesa un juridiskajiem konsultantiem, klientu apkalpošanas, grāmatvedības, rēķinu izrakstīšanas un līdzīgiem pakalpojumiem, kas ļauj mums efektīvi un efektīvi izpildīt mūsu līgumsaistības, administratīvos uzdevumus un saistības).

5.2. Ja mēs uzdodam trešajām personām apstrādāt datus, pamatojoties uz tā saukto “pasūtījuma apstrādes līgumu”, tas tiek darīts, pamatojoties uz GDPR 28.

6. Pārsūtīšana uz trešajām valstīm
Ja mēs apstrādājam datus trešajā valstī (t.i., ārpus Eiropas Savienības (ES) vai Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ)) vai ja tas notiek trešo pušu pakalpojumu izmantošanas vai datu izpaušanas vai nosūtīšanas trešajām personām ietvaros, tas notiks tikai tad, ja tas tiek darīts, lai izpildītu mūsu (pirms)līguma saistības, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, pamatojoties uz juridisku pienākumu vai pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm. Saskaņā ar juridiskām vai līgumiskām atļaujām mēs apstrādājam vai apstrādājam datus tikai tad, ja tiek ievērotas VDAR 44. pants. Tas nozīmē, ka apstrāde tiek veikta, piemēram, pamatojoties uz īpašām garantijām, piemēram, oficiāli atzītu datu aizsardzības līmeņa noteikšanu, kas atbilst ES (piemēram, ASV, izmantojot “Privātuma vairogu”) vai atbilstību oficiāli atzītas īpašas līgumsaistības (tā sauktās “standarta līguma klauzulas”).

7. Datu subjektu tiesības
7.1. Jums ir tiesības pieprasīt apstiprinājumu par to, vai attiecīgie dati tiek apstrādāti, un saņemt informāciju par šiem datiem, kā arī papildu informāciju un datu kopiju saskaņā ar VDAR 15.

7.2. Jums ir attiecīgi. VDAR 16. pants dod jums tiesības pieprasīt, lai tiktu papildināti dati par jums vai tiktu laboti nepareizi dati.

7.3. Saskaņā ar GDPR 17. pantu jums ir tiesības pieprasīt, lai attiecīgie dati tiktu nekavējoties dzēsti, vai arī saskaņā ar VDAR 18. pantu pieprasīt datu apstrādes ierobežojumu.

7.4. Jums ir tiesības pieprasīt, lai jūsu sniegtie dati par jums tiktu saņemti saskaņā ar GDPR 20. pantu, un pieprasīt, lai tie tiktu nosūtīti citām atbildīgajām pusēm.

7.5. Saskaņā ar GDPR 77. pantu jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību atbildīgajā uzraudzības iestādē.

8. Atteikuma tiesības
Jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu saskaņā ar VDAR 7. panta 3. punktu, un tas ir spēkā nākotnē.

9. Tiesības iebilst
Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret savu datu turpmāku apstrādi saskaņā ar VDAR 21. Iebildumus jo īpaši var izteikt pret apstrādi tiešas reklāmas nolūkos.

10. Sīkdatnes un tiesības iebilst pret tiešo reklāmu
10.1. “Sīkfaili” ir nelieli faili, kas tiek glabāti lietotāju datoros. Sīkdatnēs var tikt saglabāta dažāda informācija. Sīkdatne galvenokārt tiek izmantota, lai saglabātu informāciju par lietotāju (vai ierīci, kurā sīkfails tiek glabāts) tiešsaistes piedāvājuma apmeklējuma laikā vai pēc tā. Pagaidu sīkfaili jeb “sesijas sīkfaili” vai “pārejošie sīkfaili” ir sīkfaili, kas tiek dzēsti pēc tam, kad lietotājs atstāj tiešsaistes piedāvājumu un aizver pārlūkprogrammu. Šāda sīkdatne var, piemēram, saglabāt iepirkumu groza saturu tiešsaistes veikalā vai pieteikšanās statusu. Sīkdatnes, kas saglabājas pat pēc pārlūkprogrammas aizvēršanas, tiek sauktas par “pastāvīgām” vai “pastāvīgām”. Piemēram, pieteikšanās statusu var saglabāt, ja lietotāji to apmeklē pēc vairākām dienām. Šāda sīkdatne var arī saglabāt lietotāju intereses, kas tiek izmantotas diapazona mērīšanas vai mārketinga nolūkos. Sīkfaili no pakalpojumu sniedzējiem, kas nav atbildīgā persona, kas nodrošina tiešsaistes piedāvājumu, tiek saukti par "trešās puses sīkfailiem" (pretējā gadījumā, ja tie ir tikai viņu sīkfaili, tie tiek saukti par "pirmās puses sīkfailiem").

10.2. Mēs izmantojam pagaidu un pastāvīgās sīkdatnes un paskaidrojam to mūsu datu aizsardzības deklarācijā.
Ja lietotāji nevēlas, lai sīkfaili tiktu saglabāti viņu datorā, viņiem tiek lūgts deaktivizēt atbilstošo opciju savas pārlūkprogrammas sistēmas iestatījumos. Saglabātās sīkdatnes var izdzēst pārlūkprogrammas sistēmas iestatījumos. Sīkdatņu izslēgšana var izraisīt šī tiešsaistes piedāvājuma funkcionālos ierobežojumus.

10.3. Vispārīgus iebildumus pret sīkdatņu izmantošanu tiešsaistes mārketinga nolūkos var izteikt daudziem pakalpojumiem, īpaši izsekošanas gadījumā, izmantojot ASV vietni http://www.aboutads.info/choices/ vai ES tīmekļa vietni. http://www.youronlinechoices.com/ var izskaidrot. Turklāt sīkdatņu saglabāšanu var panākt, izslēdzot tās pārlūkprogrammas iestatījumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc tam visas šī tiešsaistes piedāvājuma funkcijas nevarēs izmantot.

11. Datu dzēšana
11.1. Mūsu apstrādātie dati tiks dzēsti vai to apstrāde tiks ierobežota saskaņā ar GDPR 17. un 18. pantu. Ja vien šajā datu aizsardzības deklarācijā nav skaidri norādīts, mūsu glabātie dati tiks dzēsti, tiklīdz tie vairs nebūs nepieciešami paredzētajam mērķim, un dzēšana nav pretrunā ar jebkādiem juridiskiem saglabāšanas pienākumiem. Ja vien dati netiek dzēsti tādēļ, ka tie ir nepieciešami citiem juridiski atļautiem mērķiem, to apstrāde tiks ierobežota. Tas nozīmē, ka dati tiek bloķēti un netiek apstrādāti citiem mērķiem. Tas attiecas, piemēram, uz datiem, kas ir jāsaglabā komerciālu vai nodokļu apsvērumu dēļ.

11.2. Vācija: saskaņā ar tiesību aktu prasībām glabāšanu jo īpaši veic 6 gadus saskaņā ar HGB 257. panta 1. punktu (komercgrāmatas, krājumi, sākuma bilances, gada finanšu pārskati, komercvēstules, grāmatvedības dokumenti utt.) un 10 gadus. gadi saskaņā ar AO 147.panta 1.daļu (grāmatas, uzskaites , vadības ziņojumi, grāmatvedības dokumenti, komercvēstules un darījumu vēstules, ar nodokļiem saistīti dokumenti u.c.

11.3. Austrija: saskaņā ar tiesību aktu prasībām glabāšana notiek jo īpaši 7 gadus saskaņā ar BAO 132. panta 1. punktu (grāmatvedības dokumenti, čeki/rēķini, konti, kvītis, biznesa dokumenti, ienākumu un izdevumu saraksts utt.), uz 22 gadus saistībā ar nekustamo īpašumu un 10 gadus dokumentiem, kas attiecas uz elektroniski sniegtiem pakalpojumiem, telekomunikāciju, radio un televīzijas pakalpojumiem, kas tiek sniegti ne uzņēmējiem ES dalībvalstīs un par kuriem Tiek izmantota mini vienas pieturas aģentūra (MOSS).

12. Pasūtījuma apstrāde interneta veikalā un klienta kontā
12.1. Mēs apstrādājam savu klientu datus mūsu tiešsaistes veikalā pasūtīšanas procesa ietvaros, lai viņi varētu izvēlēties un pasūtīt izvēlētās preces un pakalpojumus, kā arī to apmaksu un piegādi vai izpildi.

12.2. Apstrādātie dati ietver inventāra datus, saziņas datus, līgumu datus, maksājumu datus, un datu subjekti ir mūsu klienti, ieinteresētās personas un citi darījumu partneri. Apstrāde tiek veikta, lai sniegtu līgumpakalpojumus kā daļu no tiešsaistes veikala darbības, rēķinu izrakstīšanas, piegādes un klientu apkalpošanas. Mēs izmantojam sesijas sīkfailus, lai saglabātu iepirkumu groza saturu, un pastāvīgās sīkdatnes, lai saglabātu pieteikšanās statusu.

12.3. Apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu (Pasūtīšanas procesu izpilde) un c (likumīgi pieprasīta arhivēšana). Informācija, kas atzīmēta kā nepieciešama, ir nepieciešama līguma noslēgšanai un izpildei. Mēs izpaužam datus trešajām personām tikai saistībā ar piegādi, samaksu vai juridisko atļauju un saistību ietvaros pret juridiskajiem konsultantiem un iestādēm. Dati tiks apstrādāti trešajās valstīs tikai tad, ja tas ir nepieciešams līguma izpildei (piemēram, pēc klienta pieprasījuma par piegādi vai samaksu).

12.4. Lietotāji pēc izvēles var izveidot lietotāja kontu, jo īpaši nodrošinot iespēju skatīt savus pasūtījumus. Reģistrācijas ietvaros lietotājiem tiek sniegta nepieciešamā obligātā informācija. Lietotāju konti nav publiski, un meklētājprogrammas tos nevar indeksēt. Ja lietotāji ir atcēluši savu lietotāja kontu, viņu dati saistībā ar lietotāja kontu tiks dzēsti, ja vien to saglabāšana nav nepieciešama komerciālu vai nodokļu tiesību iemeslu dēļ saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu. Informācija klienta kontā tiek saglabāta līdz brīdim, kad tā tiek dzēsta un pēc tam arhivēta, ja rodas juridiskas saistības. Lietotāji ir atbildīgi par savu datu dublēšanu pirms līguma beigām, ja līgums tiek izbeigts.

12.5. Reģistrācijas un pārreģistrācijas procesa, kā arī mūsu tiešsaistes pakalpojumu izmantošanas ietvaros mēs saglabājam IP adresi un attiecīgās lietotāja darbības laiku. Uzglabāšana ir balstīta uz mūsu likumīgajām interesēm, kā arī lietotāja aizsardzību pret ļaunprātīgu izmantošanu un citu neatļautu izmantošanu. Principā šie dati netiks nodoti trešajām personām, ja vien tas nav nepieciešams, lai īstenotu mūsu prasības vai ja nav juridiska pienākuma to darīt saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu.

12.6. Dzēšana notiek pēc likumā noteiktās garantijas un pielīdzināmu saistību termiņa beigām, reizi trijos gados tiek pārbaudīta datu uzglabāšanas nepieciešamība; Juridisko arhivēšanas saistību gadījumā dzēšana notiek pēc to termiņa beigām (komerclikuma (6 gadi) un nodokļu tiesību (10 gadi) glabāšanas saistību beigām); Klienta kontā esošā informācija saglabājas līdz tās dzēšanai.

13. Biznesa analīze un tirgus izpēte
13.1. Lai ekonomiski vadītu savu biznesu un apzinātu tirgus tendences, klientu un lietotāju vēlmes, mēs analizējam mūsu rīcībā esošos datus par biznesa darījumiem, līgumiem, pieprasījumiem utt. Mēs apstrādājam inventarizācijas datus, sakaru datus, līgumu datus, maksājumu datus, lietošanas datus. , metadati, pamatojoties uz GDPR 6. punktu. f. Analīzes tiek veiktas biznesa novērtēšanas, mārketinga un tirgus izpētes nolūkos. Varam ņemt vērā reģistrēto lietotāju profilus ar informāciju par viņu iepirkšanās procesiem, piemēram. Analīzes palīdz mums palielināt lietotājdraudzīgumu, optimizēt mūsu piedāvājumu un uzlabot biznesa efektivitāti. Analīzes ir paredzētas tikai mūsu mērķim, un tās netiek izpaustas ārēji, ja vien tās nav anonīmas analīzes ar apkopotām vērtībām.

13.2. Ja šīs analīzes vai profili ir personiski, tie tiks dzēsti vai padarīti anonīmi, kad lietotājs pārtrauc līgumu, pretējā gadījumā pēc diviem gadiem no līguma noslēgšanas. Turklāt, ja iespējams, vispārējā biznesa analīze un vispārējo tendenču noteikšana tiek izveidota anonīmi.

2. Klienta kredītspējas pārbaude ir atļauta, ja citādi pastāv nesamaksas risks, t.i., ja preces tiek piegādātas, nesaņemot samaksu (t.i., ja klients izvēlas pirkt uz konta). Tomēr maksājumu saistību nepildīšanas draudi nepastāv, ja, piemēram, klients izvēlas avansa maksājuma iespēju vai veic maksājumu, izmantojot trešās puses pakalpojumu sniedzējus, piemēram, Paypal.

Jāņem vērā arī tas, ka automātiskā kredīta ziņojuma iegūšana ir “automatizēts lēmums atsevišķos gadījumos” saskaņā ar GDPR 22. pantu, t.i., juridisks lēmums bez cilvēka līdzdalības. Tas ir pieļaujams, ja klients ir devis piekrišanu vai šis lēmums ir nepieciešams līguma noslēgšanai. Tas, vai lēmums ir nepieciešams, vēl nav galīgi noskaidrots, taču nereti tas tiek uztverts kā pašsaprotams, tostarp arī šī modeļa autors. Tomēr, ja vēlaties novērst jebkādu risku, jums jāsaņem piekrišana.

Piekrišana ir nepieciešama arī tad, ja kredīta ziņojums jau tiek izmantots, lai izlemtu, vai ir jāparāda opcija “kontā”. Varēja būt, ka klients tik un tā būtu izvēlējies priekšapmaksu vai Paypal un kredīta pārbaude nebūtu bijusi nepieciešama.

Šāda piekrišana varētu būt, piemēram, šāda:

Es piekrītu, ka tiks veikta kredīta pārbaude, lai automatizētā procesā (VDAR 22. pants) izlemtu, vai tiek piedāvāta iespēja veikt pirkumu uz konta. Papildinformāciju par kredīta pārbaudi, izmantotajām kredītreitingu aģentūrām un procedūru, kā arī iebildumu iespējām var atrast mūsu [Saite]Datu aizsardzības deklarācijā[/Saite].

14. Kredīta pārskati
14.1. Ja mēs veicam avansa maksājumu (piemēram, pērkot uz konta), mēs paturam tiesības iegūt identitātes un kredītinformāciju no specializētiem pakalpojumu uzņēmumiem (kredītu aģentūrām), lai novērtētu kredītrisku, pamatojoties uz matemātiski statistiskām procedūrām, lai aizsargātu mūsu likumīgās intereses. .

14.2. Kā daļu no kredīta ziņojuma mēs nosūtām šādus klienta personas datus (vārds, pasta adrese, dzimšanas datums, informācija par līguma veidu, bankas rekvizīti [ja nepieciešams, sniedziet papildu datus]) šādām kredītinformācijas aģentūrām:
Uzņēmums SCHUFA (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), informācija par datu aizsardzību: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

14.3. Mēs apstrādājam informāciju, kas saņemta no kredītinformācijas aģentūrām par maksājumu saistību nepildīšanas statistisko varbūtību, kā daļu no atbilstoša diskrecionāra lēmuma par līguma attiecību nodibināšanu, īstenošanu un izbeigšanu. Mēs paturam tiesības atteikt priekšapmaksu vai jebkuru citu avansa maksājumu gadījumā, ja kredīta pārbaudes rezultāts ir negatīvs.

14.4. Lēmums par to, vai mēs veicam avansa maksājumus, tiek pieņemts saskaņā ar GDPR 22. pantu, pamatojoties tikai uz automatizētu lēmumu atsevišķos gadījumos, ko mūsu programmatūra pieņem, pamatojoties uz informāciju no kredītreitingu aģentūras.

14.5. Ja mēs saņemam no jums nepārprotamu piekrišanu, kredīta ziņojuma un klienta datu nosūtīšanas kredītaģentūrām juridiskais pamats ir piekrišana saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu, 7. pantu. Ja piekrišana netiek iegūta, mūsu likumīgās intereses attiecībā uz jūsu maksājuma pieprasījuma ticamību ir juridiskais pamats saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

15. Sazinieties ar mums un klientu apkalpošanas dienestu
15.1. Sazinoties ar mums (izmantojot saziņas veidlapu vai e-pastu), lietotāja informācija tiks apstrādāta, lai apstrādātu saziņas pieprasījumu un apstrādātu to saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu.

15.2. Lietotāja informāciju var glabāt mūsu klientu attiecību pārvaldības sistēmā (“CRM sistēma”) vai līdzīgā uzziņu organizācijā.

15.3. Mēs dzēšam pieprasījumus, ja tie vairs nav nepieciešami. Mēs pārskatām nepieciešamību reizi divos gados; Mēs pastāvīgi glabājam pieprasījumus no klientiem, kuriem ir klienta konts, un atsaucamies uz klienta konta informāciju, lai tos dzēstu. Ir spēkā arī likumā noteiktie arhivēšanas pienākumi.

16. Piekļuves datu un žurnālfailu vākšana
16.1. Pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkta izpratnē, mēs apkopojam datus par katru piekļuvi serverim, kurā atrodas šis pakalpojums (tā sauktie servera žurnālfaili). Piekļuves dati ietver vietnes nosaukumu, kurai piekļūts, fails, piekļuves datums un laiks, pārsūtīto datu apjoms, paziņojums par veiksmīgu piekļuvi, pārlūkprogrammas veids un versija, lietotāja operētājsistēma, novirzītāja URL (iepriekš apmeklētā lapa), IP adrese un pieprasījuma sniedzējs .

16.2. Žurnāla faila informācija drošības apsvērumu dēļ (piemēram, lai izmeklētu ļaunprātīgas izmantošanas vai krāpšanas gadījumus) tiek glabāta ne ilgāk kā septiņas dienas un pēc tam tiek dzēsta. Dati, kuru turpmāka glabāšana ir nepieciešama pierādījumu nolūkos, tiek izslēgti no dzēšanas līdz attiecīgā incidenta galīgai noskaidrošanai.

17. Tiešsaistes sociālo mediju klātbūtne
17.1. Pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkta izpratnē, mēs uzturam tiešsaistes klātbūtni sociālajos tīklos un platformās, lai varētu sazināties ar klientiem, interesentiem un tur aktīviem lietotājiem un informēt viņus par mūsu pakalpojumus. Piekļūstot attiecīgajiem tīkliem un platformām, tiek piemēroti to attiecīgo operatoru noteikumi un nosacījumi un datu apstrādes vadlīnijas.

17.2 Ja mūsu datu aizsardzības deklarācijā nav norādīts citādi, mēs apstrādājam lietotāju datus, ja viņi sazinās ar mums sociālajos tīklos un platformās, piemēram, raksta ziņas par mūsu tiešsaistes klātbūtni vai sūta mums ziņojumus.

18. Google Analytics un Google tagu pārvaldnieks
18.1. Pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (ti, interesi par mūsu tiešsaistes piedāvājuma analīzi, optimizāciju un ekonomisko darbību GDPR 6. panta 1. punkta f. apakšpunkta izpratnē), mēs izmantojam Google Analytics, tīmekļa analīzes pakalpojumu no Google LLC ( “Google”). Google izmanto sīkfailus. Sīkdatnes ģenerētā informācija par to, kā lietotāji izmanto tiešsaistes piedāvājumu, parasti tiek pārsūtīta uz Google serveri ASV un tur saglabāta.

18.2. Google ir sertificēts saskaņā ar Privātuma vairoga līgumu un tādējādi garantē, ka tas ievēros Eiropas datu aizsardzības likumu (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3. Google izmantos šo informāciju mūsu vārdā, lai novērtētu, kā lietotāji izmanto mūsu tiešsaistes piedāvājumu, apkopotu pārskatus par darbībām šajā tiešsaistes piedāvājumā un sniegtu mums citus pakalpojumus, kas saistīti ar šī tiešsaistes piedāvājuma izmantošanu un interneta lietošanu. No apstrādātajiem datiem var izveidot pseidonīmus lietotāju profilus.

18.4. Mēs izmantojam Google Analytics tikai ar aktivizētu IP anonimizāciju. Tas nozīmē, ka Google saīsina lietotāja IP adresi Eiropas Savienības dalībvalstīs vai citās Eiropas Ekonomikas zonas līguma valstīs. Tikai izņēmuma gadījumos pilna IP adrese tiks pārsūtīta uz Google serveri ASV un tur saīsināta.

18.5. Lietotāja pārlūkprogrammas pārsūtītā IP adrese netiek apvienota ar citiem Google datiem. Lietotāji var novērst sīkdatņu uzglabāšanu, attiecīgi iestatot savu pārlūkprogrammas programmatūru; Lietotāji var arī neļaut uzņēmumam Google vākt datus, kas ģenerēti ar sīkfailu un saistīti ar tiešsaistes piedāvājuma izmantošanu, kā arī no Google veiktā šo datu apstrādi, lejupielādējot un instalējot pārlūkprogrammas spraudni, kas pieejams šajā saitē: https://tools. google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

18.6. Papildinformāciju par Google izmantoto datu izmantošanu, iestatījumiem un iebildumu iespējām var atrast Google vietnēs: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (“Google datu izmantošana, kad izmantojat vietnes vai mūsu partneru lietotnes"), https://policies.google.com/technologies/ads ("datu izmantošana reklamēšanas nolūkos"), https://adssettings.google.com/authenticated ("pārvaldīt informāciju, ko Google izmanto, lai reklamēt jums parādīt”).

18.7.
Google tagu pārvaldnieks
Šī vietne izmanto Google tagu pārvaldnieku. Google tagu pārvaldnieks ir risinājums, kas ļauj tirgotājiem pārvaldīt vietņu tagus no vienas saskarnes. Pats Tagu pārvaldnieka rīks (kas ievieš tagus) ir domēns bez sīkfailiem un neapkopo nekādus personas datus. Šis rīks aktivizē citus tagus, kas savukārt var apkopot datus. Google tagu pārvaldnieks nepiekļūst šiem datiem. Ja deaktivizēšana ir veikta domēna vai sīkfaila līmenī, tā paliks spēkā visiem Google tagu pārvaldniekā ieviestajiem izsekošanas tagiem.

19. Google atkārtotā mārketinga pakalpojumi
19.1. Pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (t.i., interesi par mūsu tiešsaistes piedāvājuma analīzi, optimizāciju un ekonomisko darbību VDAR 6. panta 1. punkta f. izpratnē), mēs izmantojam mārketinga un atkārtotā mārketinga pakalpojumus (“Google mārketinga pakalpojumi” saīsināti ”) no Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (“Google”).

19.2. Google ir sertificēts saskaņā ar Privātuma vairoga līgumu un tādējādi garantē, ka tas ievēros Eiropas datu aizsardzības likumu (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3. Google mārketinga pakalpojumi ļauj mums mērķtiecīgāk rādīt reklāmas par mūsu vietni un tajā, lai lietotājiem rādītu tikai tās reklāmas, kas potenciāli atbilst viņu interesēm. Piemēram, ja lietotājam citās vietnēs tiek rādītas viņu interesējošo produktu reklāmas, tas tiek saukts par “atkārtoto mārketingu”. Šajos nolūkos, kad apmeklējat mūsu un citas vietnes, kurās ir aktīvi Google mārketinga pakalpojumi, Google tieši izpilda kodu no Google un tā sauktos (atkārtota) mārketinga tagus (neredzamu grafiku vai kodu, kas pazīstams arī kā “tīmekļa “bāksignāls”). ir integrēti tīmekļa vietnē. Ar to palīdzību lietotāja ierīcē tiek saglabāts individuāls sīkfails, proti, neliels fails (sīkdatņu vietā var izmantot arī salīdzināmas tehnoloģijas). Sīkfailus var iestatīt dažādi domēni, tostarp google.com, doubleclick.net, Kutsumedia.com, admeld.com, googlesyndication.com vai googleadservices.com. Šajā failā tiek ierakstītas vietnes, kuras lietotājs ir apmeklējis, kāds saturs viņu interesē un uz kādiem piedāvājumiem ir noklikšķinājis, kā arī tehniskā informācija par pārlūkprogrammu un operētājsistēmu, atsauces tīmekļa vietnes, apmeklējuma laiks un cita informācija par tiešsaistes izmantošanu. piedāvājums. Tiek reģistrēta arī lietotāja IP adrese, lai gan mēs Google Analytics informējam, ka IP adrese ir saīsināta Eiropas Savienības dalībvalstu vai citās Eiropas Ekonomikas zonas līguma valstīs un tikai izņēmuma gadījumos tiek pilnībā nosūtīta uz vienu Pārsūtīto uz Google serveriem ASV un saīsināti tur. IP adrese netiek apvienota ar lietotāja datiem citos Google piedāvājumos. Google var arī apvienot iepriekš minēto informāciju ar šādu informāciju no citiem avotiem. Kad lietotājs pēc tam apmeklē citas vietnes, viņam var tikt rādītas viņa interesēm pielāgotas reklāmas.

19.4. Lietotāju dati tiek apstrādāti ar pseidonīmu Google mārketinga pakalpojumu ietvaros. Tas nozīmē, ka Google neuzglabā un neapstrādā, piemēram, lietotāja vārdu vai e-pasta adresi, bet gan apstrādā attiecīgos ar sīkfailiem saistītos datus pseidonīmu lietotāju profilos. Tas nozīmē, ka no Google perspektīvas reklāmas tiek pārvaldītas un rādītas nevis konkrētai personai, bet gan sīkfailu turētājam neatkarīgi no tā, kas ir sīkfailu turētājs. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad lietotājs ir skaidri atļāvis uzņēmumam Google apstrādāt datus bez šīs pseidonimizācijas. Google mārketinga pakalpojumu apkopotā informācija par lietotājiem tiek pārsūtīta uzņēmumam Google un saglabāta Google serveros ASV.

19.5. Mūsu izmantotie Google mārketinga pakalpojumi ietver tiešsaistes reklamēšanas programmu “Google AdWords”. Google AdWords gadījumā katrs AdWords klients saņem atšķirīgu “reklāmguvumu sīkfailu”. Tādēļ sīkfailus nevar izsekot, izmantojot AdWords klientu vietnes. Informācija, kas savākta, izmantojot sīkfailu, tiek izmantota, lai izveidotu reklāmguvumu statistiku AdWords klientiem, kuri ir izvēlējušies reklāmguvumu uzskaiti. AdWords klienti uzzina kopējo lietotāju skaitu, kuri noklikšķināja uz viņu reklāmas un tika novirzīti uz lapu ar reklāmguvumu uzskaites tagu. Tomēr jūs nesaņemsiet nekādu informāciju, ko varētu izmantot lietotāju personiskai identificēšanai.

19.6. Mēs varam integrēt trešo pušu reklāmas, pamatojoties uz Google mārketinga pakalpojumu “DoubleClick”. DoubleClick izmanto sīkfailus, kas ļauj Google un tā partneru vietnēm rādīt reklāmas, pamatojoties uz lietotāju apmeklējumiem šajā tīmekļa vietnē vai citās tīmekļa vietnēs internetā.

19.7. Mēs varam integrēt trešo pušu reklāmas, pamatojoties uz Google mārketinga pakalpojumu “AdSense”. AdSense izmanto sīkfailus, lai Google un tā partneru vietnes varētu rādīt reklāmas, pamatojoties uz lietotāju apmeklējumiem šajā vietnē vai citās tīmekļa vietnēs internetā.

19.8. Mēs varam izmantot arī pakalpojumu “Google optimizētājs”. Google optimizētājs ļauj mums izmantot tā saukto “A/B testēšanu”, lai izprastu dažādu vietnes izmaiņu ietekmi (piemēram, izmaiņas ievades laukos, dizainā utt.). Sīkfaili tiek saglabāti lietotāju ierīcēs šiem pārbaudes nolūkiem. Tiek apstrādāti tikai pseidonīmi lietotāja dati.

19.9. Mēs varam arī izmantot Google tagu pārvaldnieku, lai integrētu un pārvaldītu Google analīzes un mārketinga pakalpojumus mūsu vietnē.

19.10 Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā Google izmanto datus mārketinga nolūkos, lūdzu, apmeklējiet pārskata lapu: https://policies.google.com/technologies/ads, Google datu aizsardzības deklarācija ir pieejama vietnē

11/19 Ja vēlaties iebilst pret uz interesēm balstītu reklamēšanu, izmantojot Google mārketinga pakalpojumus, varat izmantot Google piedāvātos iestatījumus un atteikšanās iespējas: https://adssettings.google.com/authenticated.

20. Facebook, pielāgotās auditorijas un Facebook mārketinga pakalpojumi
20.1. Mūsu tiešsaistes piedāvājuma ietvaros mūsu leģitīmo interešu dēļ mūsu tiešsaistes piedāvājuma analīzē, optimizācijā un ekonomiskajā darbībā un šiem nolūkiem tiek izmantots tā sauktais “Facebook pikselis” no sociālā tīkla Facebook, kuru pārvalda Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, ASV, vai, ja atrodaties ES, tiek izmantots Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (“Facebook”).

20.2. Facebook ir sertificēts saskaņā ar Privacy Shield līgumu un tādējādi piedāvā garantiju, ka tas atbildīs Eiropas datu aizsardzības tiesību aktiem (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

20.3. Ar Facebook pikseļa palīdzību Facebook spēj noteikt mūsu tiešsaistes piedāvājuma apmeklētājus kā reklāmu (tā saukto “Facebook reklāmu”) rādīšanas mērķa grupu. Attiecīgi mēs izmantojam Facebook pikseļu, lai rādītu Facebook reklāmas, ko ievietojam tikai tiem Facebook lietotājiem, kuri ir izrādījuši interesi par mūsu tiešsaistes piedāvājumu vai kuriem ir noteiktas īpašības (piemēram, intereses par noteiktām tēmām vai produktiem), pamatojoties uz informāciju, ko viņi apmeklē tīmekļa vietnēs. ko mēs pārsūtām Facebook (tā sauktās “Pielāgotās auditorijas”). Ar Facebook pikseļa palīdzību mēs arī vēlamies nodrošināt, lai mūsu Facebook reklāmas atbilstu potenciālajai lietotāju interesei un nešķiet kaitinošas. Ar Facebook pikseļa palīdzību mēs varam arī izsekot Facebook reklāmu efektivitātei statistikas un tirgus izpētes nolūkos, pārbaudot, vai lietotāji pēc noklikšķināšanas uz Facebook reklāmas (tā sauktā “konversija”) tika novirzīti uz mūsu vietni.

20.4. Datu apstrāde Facebook notiek Facebook datu lietošanas politikas ietvaros. Attiecīgi vispārīgu informāciju par Facebook reklāmu attēlošanu var atrast Facebook datu lietošanas politikā: https://www.facebook.com/policy.php. Konkrētu informāciju un informāciju par Facebook Pixel un tā darbību varat atrast Facebook palīdzības sadaļā: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

20.5. Jūs varat iebilst pret Facebook pikseļa apkopošanu un jūsu datu izmantošanu Facebook reklāmu rādīšanai. Lai iestatītu, kāda veida reklāmas jums tiek rādītas pakalpojumā Facebook, varat apmeklēt Facebook izveidoto lapu un sekot tur esošajiem norādījumiem par uz lietojumu balstītas reklāmas iestatījumiem: https://www.facebook.com/settings?tab= reklāmas. Iestatījumi ir neatkarīgi no platformas, kas nozīmē, ka tie tiek lietoti visām ierīcēm, piemēram, galddatoriem vai mobilajām ierīcēm.

20.6. Varat arī izmantot sīkfailus, kas tiek izmantoti sasniedzamības mērīšanai un reklāmas nolūkos, izmantojot Network Advertising Initiative deaktivizēšanas lapu (http://optout.networkadvertising.org/) un arī ASV vietni (http://www. aboutads.info/ choices) vai Eiropas tīmekļa vietnē (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

21. Facebook sociālie spraudņi
21.1. Pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (ti, interesi par mūsu tiešsaistes piedāvājuma analīzi, optimizāciju un ekonomisku darbību VDAR 6. panta 1. punkta f. apakšpunkta izpratnē), mēs izmantojam sociālos spraudņus (“spraudņus”) no sociālā tīkla. facebook.com, ko pārvalda Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Īrija (“Facebook”). Spraudņi var attēlot mijiedarbības elementus vai saturu (piemēram, videoklipus, grafiku vai teksta ziņas), un tos var atpazīt pēc viena no Facebook logotipiem (balts “f” uz zilas flīzes, vārdi “Patīk”, “Patīk” vai “īkšķi” uz augšu” zīmi ) vai ir atzīmēti ar papildinājumu “Facebook sociālais spraudnis”. Facebook sociālo spraudņu sarakstu un izskatu var apskatīt šeit: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

21.2. Facebook ir sertificēts saskaņā ar Privacy Shield līgumu un tādējādi piedāvā garantiju, ka tas atbildīs Eiropas datu aizsardzības tiesību aktiem (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

21.3. Kad lietotājs piekļūst šī tiešsaistes piedāvājuma funkcijai, kas satur šādu spraudni, viņa ierīce izveido tiešu savienojumu ar Facebook serveriem. Spraudņa saturu Facebook pārsūta tieši uz lietotāja ierīci un integrē tiešsaistes piedāvājumā. No apstrādātajiem datiem var izveidot lietotāju lietošanas profilus. Tāpēc mēs nevaram ietekmēt datu apjomu, ko Facebook apkopo ar šī spraudņa palīdzību, un tāpēc informējam lietotājus atbilstoši mūsu zināšanu līmenim.

21.4. Integrējot spraudņus, Facebook saņem informāciju, ka lietotājs ir piekļuvis atbilstošajai tiešsaistes piedāvājuma lapai. Ja lietotājs ir pieteicies Facebook, Facebook var piešķirt apmeklējumu viņa Facebook kontam. Kad lietotāji mijiedarbojas ar spraudņiem, piemēram, nospiežot pogu Patīk vai atstājot komentāru, atbilstošā informācija no jūsu ierīces tiek pārsūtīta tieši uz Facebook un saglabāta tur. Ja lietotājs nav Facebook dalībnieks, joprojām pastāv iespēja, ka Facebook uzzinās un saglabās viņa IP adresi. Saskaņā ar Facebook datiem Vācijā tiek glabāta tikai anonimizēta IP adrese.

21.5. Datu vākšanas un turpmākās Facebook veiktās datu apstrādes un izmantošanas mērķis un apjoms, kā arī ar to saistītās tiesības un iestatījumu iespējas, lai aizsargātu lietotāju privātumu, ir atrodamas Facebook datu aizsardzības informācijā: https://www.facebook. com/about/privacy/ .

21.6. Ja lietotājs ir Facebook dalībnieks un nevēlas, lai Facebook vāktu datus par viņu, izmantojot šo tiešsaistes piedāvājumu, un saistītu to ar sava dalībnieka datiem, kas tiek glabāti Facebook, pirms mūsu tiešsaistes piedāvājuma izmantošanas viņam ir jāatsakās no Facebook un jāizdzēš sīkfaili. Papildu iestatījumi un iebildumi pret datu izmantošanu reklāmas nolūkos ir iespējami Facebook profila iestatījumos: https://www.facebook.com/settings?tab=ads vai ASV tīmekļa vietnē http://www.aboutads.info / choices/ vai ES vietne http://www.youronlinechoices.com/. Iestatījumi ir neatkarīgi no platformas, kas nozīmē, ka tie tiek lietoti visām ierīcēm, piemēram, galddatoriem vai mobilajām ierīcēm.

22. Saziņa pa pastu, e-pastu, faksu vai tālruni
22.1 Mēs izmantojam distances saziņas līdzekļus, piemēram, pastu, tālruni vai e-pastu, lai veiktu uzņēmējdarbību un mārketinga nolūkos. Mēs apstrādājam krājumu datus, adreses un kontaktinformāciju, kā arī līgumu datus no klientiem, dalībniekiem, interesentiem un komunikācijas partneriem.

22.2. Apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu, 7. pantu, VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu saistībā ar juridiskām prasībām attiecībā uz reklāmas paziņojumiem. Sazināšanās tiks veikta tikai ar kontaktpartnera piekrišanu vai likumīgu atļauju ietvaros un apstrādātie dati tiks dzēsti, tiklīdz tie nav nepieciešami, kā arī citos gadījumos ar iebildumu/atcelšanu vai pilnvaru bāzes vai juridisko arhivēšanas pienākumu pārtraukšanu.

Piezīme: Reģistrējoties, t.i., reģistrācijas veidlapā, lūdzu, norādiet informatīvā izdevuma saturu un atvēršanas un klikšķināšanas uzvedības novērtējumu, piemēram:

Mūsu biļetens satur informāciju par mūsu produktiem, piedāvājumiem, akcijām un mūsu uzņēmumu. Informāciju par datu aizsardzību, atsaukšanu, reģistrēšanu un piekrišanā iekļauto veiktspējas mērījumu var atrast mūsu [LINK]Datu aizsardzības deklarācijā[/Saite].

Ja izmantojat nosūtīšanas pakalpojumu sniedzēju, jums jāpievieno informācija par tiem, un šos piemērus varat izmantot kā ceļvedi (pakalpojuma sniedzēja no ES un trešās valsts pakalpojumu izmantošana):

Piegādes pakalpojumu sniedzējs: biļetenu sūta CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, turpmāk tekstā “kuģniecības pakalpojumu sniedzējs”. Piegādes pakalpojumu sniedzēja datu aizsardzības noteikumus varat skatīt šeit: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Piegādes pakalpojumu sniedzējs: biļetens tiek nosūtīts, izmantojot “MailChimp” — biļetenu piegādes platformu no ASV nodrošinātāja Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, ASV. Piegādes pakalpojumu sniedzēja privātuma politiku varat skatīt šeit: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp ir sertificēts saskaņā ar Privacy Shield līgumu un tādējādi nodrošina atbilstību Eiropas datu aizsardzības līmenim (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active) .

Piezīme par juridisko pamatu: Nosakot juridisko pamatu, lūdzu, atlasiet variantu Vācijai vai Austrijai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Austrijā ir jāņem vērā tā sauktais “EKG saraksts” saskaņā ar E-komercijas likuma (EKG) noteikumu. Šo sarakstu uztur Telekomunikāciju un apraides pārvaldes iestāde (RTR-GmbH): https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_Spam. Tajā ir tās e-pasta adreses, uz kurām nav atļauts sūtīt e-pastus.