Nejstarší specializovaný prodejce v Německu pro elektrické skútry - od roku 2007

Prohlášení o ochraně dat - elektroroller-krain.de/shop

Zásady ochrany osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně údajů vás informuje o druhu, rozsahu a účelu zpracování osobních údajů (dále jen „údaje“) v rámci naší online nabídky a souvisejících webových stránek, funkcí a obsahu, jakož i externích online prezentací, jako je např. profil na sociálních sítích. (dále společně jen „online nabídka“). S ohledem na použité pojmy, jako je „zpracování“ nebo „odpovědná osoba“, odkazujeme na definice v článku 4 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Odpovědná osoba:
Jméno/Společnost: Krain Elektroroller, majitel Helena Krain
Ulice č.: Spinnerweg 61A
PSČ, město, země: 53783 Eitorf
Majitel: Helena Krain
DIČ: DIČ: 53 137 842 601
Telefonní číslo: 02243 - 91 61 76 0
E-mailová adresa: info@elektrofahrzeug-krain.de

Pověřenec pro ochranu osobních údajů:

E-mailová adresa: info@elektrofahrzeug-krain.de

Typy zpracovávaných údajů:

– Údaje o zásobách (např. jména, adresy).
- Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla).
– Data obsahu (např. textové záznamy, fotografie, videa).
– Údaje o smlouvě (např. předmět smlouvy, termín, kategorie zákazníka).
– Platební údaje (např. bankovní spojení, historie plateb).
– Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu).
– Meta/komunikační data (např. informace o zařízení, IP adresy).

Zpracování zvláštních kategorií údajů (čl. 9 odst. 1 GDPR):

Nejsou zpracovávány žádné zvláštní kategorie údajů.

Kategorie osob dotčených zpracováním:

– Zákazníci, zájemci, návštěvníci a uživatelé online nabídky, obchodní partneři.
– Návštěvníci a uživatelé online nabídky.
Níže označujeme dotčené osoby společně jako „uživatele“.

Účel zpracování:

– Poskytování online nabídky, jejího obsahu a funkcí obchodu.
– Poskytování smluvních služeb, servisu a péče o zákazníky.
– Odpovídání žádostí o kontakt a komunikace s uživateli.
– Marketing, reklama a průzkum trhu.
– Bezpečnostní opatření.

Stav: leden/2019

1. Použitá terminologie
1.1. „Osobní údaje“ jsou jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (dále jen „subjekt údajů“); Fyzická osoba je považována za identifikovatelnou, pokud ji lze přímo nebo nepřímo identifikovat, zejména odkazem na identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, online identifikátor (např. které jsou výrazem fyzické, fyziologické, genetické, psychologické, ekonomické, kulturní nebo sociální identity této fyzické osoby.

1.2. „Zpracování“ znamená jakoukoli operaci nebo sérii operací prováděných s osobními údaji, ať už automatizovanými prostředky či nikoli. Tento pojem je široký a zahrnuje prakticky všechny způsoby, jak se s daty nakládá.

1.3. „Správcem“ je fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, instituce nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů.

2. Relevantní právní základy
V souladu s čl. 13 GDPR vás budeme informovat o právním základu našeho zpracování údajů. Není-li právní základ uveden v prohlášení o ochraně údajů, platí následující: Právním základem pro získání souhlasu je čl. 6 odst. 1 písm. a a článek 7 GDPR, právním základem pro zpracování za účelem plnění našich služeb a provádění smluvních opatření rovněž Odpovídání na dotazy je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, právním základem pro plnění našich právních povinností Právním základem zpracování za účelem ochrany našich oprávněných zájmů je článek 6 (1) (f) GDPR. V případě, že zásadní zájmy subjektu údajů nebo jiné fyzické osoby vyžadují zpracování osobních údajů, slouží jako právní základ čl. 6 odst. 1 písm. d) GDPR.

3. Změny a aktualizace zásad ochrany osobních údajů
Žádáme vás, abyste se pravidelně informovali o obsahu našeho prohlášení o ochraně údajů. Prohlášení o ochraně údajů upravíme, jakmile to budou nutné změny v námi prováděném zpracování údajů. Budeme vás informovat, jakmile budou změny vyžadovat vaši spolupráci (např. souhlas) nebo jiné individuální oznámení.

4. Bezpečnostní opatření
4.1. Přijímáme vhodná technická opatření v souladu s čl. 32 GDPR s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na implementaci a druhu, rozsahu, okolnostem a účelům zpracování, jakož i k různé pravděpodobnosti výskytu a závažnosti rizika. pro práva a svobody fyzických osob a organizační opatření k zajištění úrovně ochrany přiměřené riziku; Opatření zahrnují zejména zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti dat řízením fyzického přístupu k datům, jakož i přístupu, vstupu, distribuce, zajištění dostupnosti a jejího oddělení. Nastavili jsme také postupy, abychom zajistili, že budou uplatňována práva dotčených osob, že data budou vymazána a data budou ohrožena. Dále zohledňujeme ochranu osobních údajů při vývoji nebo výběru hardwaru, softwaru a procesů v souladu se zásadou ochrany údajů prostřednictvím návrhu technologie a prostřednictvím výchozího nastavení příznivého pro ochranu údajů (článek 25 GDPR).

4.2. Mezi bezpečnostní opatření patří zejména šifrovaný přenos dat mezi vaším prohlížečem a naším serverem.

5. Zpřístupnění a přenos informací
5.1. Pokud v rámci našeho zpracování zpřístupníme údaje dalším osobám a společnostem (zpracovatelům nebo třetím stranám), předáme jim je nebo jim jinak poskytneme přístup k údajům, děje se tak pouze na základě zákonného povolení (např. údaje jsou předávány třetím osobám, jako poskytovatelům platebních služeb, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. poskytovatelé hostingu, daňoví, obchodní a právní poradci, péče o zákazníky, účetní, fakturační a podobné služby, které nám umožňují efektivně a efektivně plnit naše smluvní závazky, administrativní úkoly a povinnosti).

5.2. Pokud pověříme třetí strany zpracováním údajů na základě tzv. „smlouvy o zpracování objednávky“, děje se tak na základě čl. 28 GDPR.

6. Převody do třetích zemí
Pokud zpracováváme údaje ve třetí zemi (tj. mimo Evropskou unii (EU) nebo Evropský hospodářský prostor (EHP)) nebo pokud k tomu dochází v rámci využívání služeb třetích stran nebo zpřístupňování či předávání údajů třetím stranám, k tomu dojde pouze v případě, že je tak učiněno za účelem splnění našich (před)smluvních povinností na základě vašeho souhlasu, na základě zákonné povinnosti nebo na základě našich oprávněných zájmů. Na základě zákonných nebo smluvních povolení zpracováváme nebo necháváme zpracovávat údaje ve třetí zemi pouze v případě, že jsou splněny zvláštní požadavky čl. 44 a násl. To znamená, že zpracování se provádí například na základě zvláštních záruk, jako je oficiálně uznané stanovení úrovně ochrany údajů, která odpovídá EU (např. pro USA prostřednictvím „Privacy Shield“) nebo dodržování oficiálně uznané zvláštní smluvní závazky (tzv. „standardní smluvní doložky“).

7. Práva subjektů údajů
7.1. Máte právo vyžádat si potvrzení, zda jsou příslušné údaje zpracovávány, a získat informace o těchto údajích, jakož i další informace a kopii údajů v souladu s čl. 15 GDPR.

7.2. Podle toho máte. Článek 16 GDPR vám dává právo požadovat doplnění údajů, které se vás týkají, nebo opravu nesprávných údajů, které se vás týkají.

7.3. V souladu s čl. 17 GDPR máte právo požadovat, aby byly dotčené údaje neprodleně vymazány, případně v souladu s čl. 18 GDPR požádat o omezení zpracování údajů.

7.4. Máte právo požadovat, aby údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, byly obdrženy v souladu s čl. 20 GDPR, a požadovat jejich předání dalším odpovědným osobám.

7.5. V souladu s článkem 77 GDPR máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

8. Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odvolat svůj souhlas v souladu s čl. 7 odst. 3 GDPR s účinností do budoucna.

9. Právo vznést námitku
Proti budoucímu zpracování vašich údajů můžete kdykoli vznést námitku v souladu s čl. 21 GDPR. Námitku lze vznést zejména proti zpracování pro účely přímé reklamy.

10. Soubory cookie a právo vznést námitku proti přímé reklamě
10.1. „Cookies“ jsou malé soubory, které se ukládají na počítačích uživatelů. V rámci cookies mohou být uloženy různé informace. Soubor cookie se primárně používá k ukládání informací o uživateli (nebo zařízení, na kterém je soubor cookie uložen) během nebo po jeho návštěvě online nabídky. Dočasné soubory cookie nebo „soubory cookie relace“ nebo „dočasné soubory cookie“ jsou soubory cookie, které se odstraní poté, co uživatel opustí online nabídku a zavře svůj prohlížeč. Takový soubor cookie může například ukládat obsah nákupního košíku v internetovém obchodě nebo stav přihlášení. Cookies, které zůstávají uloženy i po zavření prohlížeče, se označují jako „trvalé“ nebo „trvalé“. Stav přihlášení lze například uložit, pokud jej uživatelé navštíví po několika dnech. Takový soubor cookie může také ukládat zájmy uživatelů, které se používají pro měření rozsahu nebo marketingové účely. Soubory cookie od jiných poskytovatelů, než je osoba odpovědná za provozování online nabídky, se označují jako „soubory cookie třetích stran“ (jinak, pokud se jedná pouze o jejich soubory cookie, jsou označovány jako „soubory cookie první strany“).

10.2. Používáme dočasné a trvalé soubory cookie a vysvětlujeme to v našem prohlášení o ochraně údajů.
Pokud si uživatelé nepřejí, aby se na jejich počítači ukládaly soubory cookie, jsou požádáni o deaktivaci příslušné možnosti v systémovém nastavení svého prohlížeče. Uložené cookies lze smazat v systémovém nastavení prohlížeče. Vyloučení souborů cookie může vést k funkčním omezením této online nabídky.

10.3. Obecnou námitku proti používání souborů cookie používaných pro účely online marketingu lze u velkého množství služeb, zejména v případě sledování, vznést prostřednictvím webových stránek USA http://www.aboutads.info/choices/ nebo webových stránek EU http://www.youronlinechoices.com/ lze vysvětlit. Dále lze ukládání cookies dosáhnout jejich vypnutím v nastavení prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že ne všechny funkce této online nabídky bude možné použít.

11. Mazání dat
11.1. Námi zpracovávané údaje budou vymazány nebo bude jejich zpracování omezeno v souladu s články 17 a 18 GDPR. Není-li v tomto prohlášení o ochraně údajů výslovně uvedeno, údaje, které uchováváme, budou vymazány, jakmile již nebudou potřebné pro zamýšlený účel a vymazání nebude v rozporu s žádnou zákonnou povinností uchovávání. Pokud nebudou údaje vymazány, protože jsou nutné pro jiné zákonem přípustné účely, bude jejich zpracování omezeno. To znamená, že údaje jsou blokovány a nejsou zpracovávány pro jiné účely. To se týká například údajů, které je nutné uchovávat z obchodních nebo daňových důvodů.

11.2. Německo: Skladování se podle zákonných požadavků provádí zejména po dobu 6 let podle § 257 odst. 1 HGB (obchodní knihy, inventury, počáteční rozvahy, roční účetní závěrky, obchodní dopisy, účetní doklady atd.) a po dobu 10 let v souladu s § 147 odst. 1 AO (knihy, záznamy, zprávy o hospodaření, účetní doklady, obchodní a obchodní dopisy, doklady týkající se daní apod.

11.3. Rakousko: Skladování probíhá podle zákonných požadavků zejména po dobu 7 let v souladu s § 132 odst. 1 BAO (účetní doklady, účtenky/faktury, účty, účtenky, obchodní doklady, seznam příjmů a výdajů atd.), po dobu 22 let v souvislosti s nemovitostmi a po dobu 10 let u dokladů týkajících se elektronicky poskytovaných služeb, telekomunikačních, rozhlasových a televizních služeb, které jsou poskytovány nepodnikatelům v členských státech EU a u kterých Používá se Mini One Stop Shop (MOSS).

12. Zpracování objednávky v e-shopu a zákaznickém účtu
12.1. Údaje našich zákazníků zpracováváme v rámci objednávkového procesu v našem internetovém obchodě, abychom jim umožnili výběr a objednání vybraných produktů a služeb, jakož i jejich platbu a dodání či provedení.

12.2. Zpracovávané údaje zahrnují inventární údaje, komunikační údaje, smluvní údaje, platební údaje a mezi subjekty údajů patří naši zákazníci, zainteresované strany a další obchodní partneři. Zpracování probíhá za účelem poskytování smluvních služeb v rámci provozování internetového obchodu, fakturace, dodání a zákaznických služeb. Soubory cookie relace používáme k ukládání obsahu nákupního košíku a trvalé soubory cookie k ukládání stavu přihlášení.

12.3. Zpracování se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. b (Provádění objednávkových procesů) a c (Zákonem povinná archivace) GDPR. Údaje označené jako nezbytné jsou nutné k uzavření a plnění smlouvy. Údaje poskytujeme třetím stranám pouze v rámci dodání, platby nebo v rámci zákonných povolení a povinností vůči právním poradcům a úřadům. Údaje budou zpracovávány ve třetích zemích pouze v případě, že je to nezbytné pro splnění smlouvy (např. na žádost zákazníka o dodání nebo platbu).

12.4. Uživatelé si mohou volitelně vytvořit uživatelský účet, zejména tím, že budou moci prohlížet své objednávky. V rámci registrace jsou uživatelům poskytovány požadované povinné údaje. Uživatelské účty nejsou veřejné a vyhledávače je nemohou indexovat. Pokud uživatelé zrušili svůj uživatelský účet, budou jejich údaje týkající se uživatelského účtu vymazány, pokud jejich uchování není nutné z obchodních nebo daňových důvodů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR. Informace v zákaznickém účtu zůstávají, dokud nejsou smazány a následně archivovány v případě zákonné povinnosti. Je odpovědností uživatelů zálohovat svá data před koncem smlouvy, pokud je smlouva ukončena.

12.5. V rámci procesu registrace a opětovné registrace a také používání našich online služeb ukládáme IP adresu a čas příslušné uživatelské akce. Ukládání je založeno na našich oprávněných zájmech a také na ochraně uživatele před zneužitím a jiným neoprávněným použitím. Tyto údaje v zásadě nebudou předávány třetím stranám, pokud to nebude nutné k uplatnění našich nároků nebo pokud k tomu neexistuje zákonná povinnost v souladu s článkem 6 (1) (c) GDPR.

12.6. K vymazání dochází po uplynutí zákonné záruky a srovnatelných závazků, nutnost uchovávání dat je kontrolována každé tři roky; V případě zákonných archivačních povinností dochází k výmazu po jejich uplynutí (konec obchodního práva (6 let) a daňového práva (10 let) zadržovací povinnosti); Informace v zákaznickém účtu zůstávají, dokud nejsou smazány.

13. Obchodní analýzy a průzkum trhu
13.1. Abychom mohli provozovat naše podnikání hospodárně a rozpoznat trendy na trhu, přání zákazníků a uživatelů, analyzujeme údaje, které máme o obchodních transakcích, smlouvách, poptávkách atd. Zpracováváme inventární údaje, komunikační údaje, smluvní údaje, platební údaje, údaje o používání , metadata na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, přičemž dotčenými osobami jsou zákazníci, zájemci, obchodní partneři, návštěvníci a uživatelé online nabídky. Analýzy jsou prováděny za účelem obchodního hodnocení, marketingu a průzkumu trhu. Zohlednit můžeme například profily registrovaných uživatelů s informacemi o jejich nákupních procesech. Analýzy nám pomáhají zvýšit uživatelskou přívětivost, optimalizovat naši nabídku a zlepšit efektivitu podnikání. Analýzy jsou pro náš jediný účel a nejsou zveřejněny navenek, pokud se nejedná o anonymní analýzy se souhrnnými hodnotami.

13.2. Pokud jsou tyto analýzy nebo profily osobní, budou smazány nebo anonymizovány, když uživatel ukončí smlouvu, jinak po dvou letech od uzavření smlouvy. Kromě toho jsou celkové obchodní analýzy a určování obecných trendů vytvářeny pokud možno anonymně.

2. Kontrola bonity zákazníka je povolena, pokud jinak hrozí nezaplacení, tedy pokud je zboží dodáno bez přijetí platby (t.j. pokud zákazník zvolí nákup na účet). Prodlení s platbou však nehrozí, pokud si zákazník například zvolí možnost platby předem nebo provede platbu prostřednictvím poskytovatelů třetích stran, jako je Paypal.

Je třeba také poznamenat, že získání automatické kreditní zprávy představuje „automatizované rozhodnutí v jednotlivých případech“ v souladu s článkem 22 GDPR, tedy právní rozhodnutí bez lidské účasti. To je přípustné, pokud s tím zákazník souhlasil nebo je toto rozhodnutí nezbytné pro uzavření smlouvy. Zda je rozhodnutí nutné, nebylo dosud definitivně objasněno, ale často je to bráno jako dané, včetně autora tohoto modelu. Pokud však chcete eliminovat jakékoli riziko, měli byste získat souhlas.

Souhlas je nutný také v případě, že je kreditní zpráva již používána k rozhodnutí, zda má být zobrazena možnost „na účet“. Mohlo se stát, že by se zákazník stejně rozhodl pro platbu předem nebo Paypal a kontrola kreditu by nebyla nutná.

Takový souhlas může být například následující:

Souhlasím s tím, že bude provedena kontrola bonity, aby bylo rozhodnuto v automatizovaném procesu (čl. 22 GDPR), zda je nabízena možnost nákupu na účet. Další informace o kontrole úvěruschopnosti, použitých agenturách pro vykazování úvěru a postupu, jakož i možnostech námitek naleznete v našem [Link]Prohlášení o ochraně údajů[/Link].

14. Kreditní zprávy
14.1. Pokud provádíme zálohovou platbu (např. při nákupu na účet), vyhrazujeme si právo získat identifikační a kreditní informace za účelem posouzení úvěrového rizika na základě matematicko-statistických postupů od specializovaných servisních společností (úvěrových agentur), abychom ochránili naše oprávněné zájmy.

14.2. V rámci úvěrové zprávy předáváme následující osobní údaje zákazníka (jméno, poštovní adresa, datum narození, informace o typu smlouvy, bankovní spojení [uveďte prosím další údaje, pokud je to nutné]) následujícím úvěrovým agenturám:
Společnost SCHUFA (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), informace o ochraně údajů: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

14.3. Informace získané od úvěrových agentur o statistické pravděpodobnosti selhání platby zpracováváme v rámci příslušného diskrečního rozhodnutí o vzniku, realizaci a ukončení smluvního vztahu. Vyhrazujeme si právo odmítnout platbu na účet nebo jakoukoli jinou zálohovou platbu v případě negativního výsledku kontroly kreditu.

14.4. Rozhodnutí o tom, zda provádíme zálohové platby, se provádí v souladu s čl. 22 GDPR výhradně na základě automatizovaného rozhodování v jednotlivých případech, které náš software učiní na základě informací od úvěrové agentury.

14.5 Pokud od vás získáme výslovný souhlas, je právním základem pro kreditní zprávu a předávání údajů zákazníka úvěrovým agenturám souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a, 7 GDPR. Pokud souhlas nezískáte, jsou právním základem v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR naše oprávněné zájmy na spolehlivosti vaší žádosti o platbu.

15. Kontaktujte nás a zákaznický servis
15.1. Když nás kontaktujete (prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu), budou údaje uživatele zpracovány pro zpracování žádosti o kontakt a její zpracování v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

15.2. Informace o uživatelích mohou být uloženy v našem systému řízení vztahů se zákazníky („CRM systém“) nebo ve srovnatelné dotazovací organizaci.

15.3. Žádosti mažeme, pokud již nejsou nutné. Nezbytnost přezkoumáváme každé dva roky; Trvale ukládáme dotazy od zákazníků, kteří mají zákaznický účet, a odkazujeme na podrobnosti zákaznického účtu pro vymazání. Platí také zákonná povinnost archivace.

16. Sběr přístupových údajů a log souborů
16.1. Na základě našich oprávněných zájmů ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR shromažďujeme údaje o každém přístupu na server, na kterém je tato služba umístěna (tzv. soubory protokolu serveru). Mezi přístupové údaje patří název navštívené webové stránky, soubor, datum a čas přístupu, množství přenesených dat, oznámení o úspěšném přístupu, typ a verze prohlížeče, operační systém uživatele, odkazující URL (dříve navštívená stránka), IP adresa a žádajícího poskytovatele.

16.2. Informace ze souboru protokolu jsou z bezpečnostních důvodů uchovávány (např. pro vyšetřování zneužití nebo podvodu) po dobu maximálně sedmi dnů a poté jsou smazány. Údaje, jejichž další uchovávání je nezbytné pro účely dokazování, jsou vyloučeny z výmazu, dokud nebude příslušný incident definitivně objasněn.

17. Online přítomnost na sociálních sítích
17.1. Na základě našich oprávněných zájmů ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR udržujeme online přítomnost v rámci sociálních sítí a platforem, abychom mohli komunikovat se zákazníky, zainteresovanými stranami a uživateli, kteří jsou na nich aktivní, a informovat je o našich služby. Při přístupu k příslušným sítím a platformám platí podmínky a pokyny pro zpracování údajů příslušných provozovatelů.

17.2 Pokud není v našem prohlášení o ochraně údajů uvedeno jinak, zpracováváme údaje uživatelů, pokud s námi komunikují na sociálních sítích a platformách, např. píší příspěvky na naší online prezentaci nebo nám posílají zprávy.

18. Google Analytics a Google Tag Manager
18.1. Na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájmu o analýzu, optimalizaci a ekonomický provoz naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR) využíváme Google Analytics, službu webové analýzy od společnosti Google LLC ( „Google“). Google používá soubory cookie. Informace generované souborem cookie o používání online nabídky uživateli se obvykle přenášejí na server Google v USA a tam se ukládají.

18.2. Společnost Google je certifikována podle smlouvy Privacy Shield, a proto nabízí záruku, že bude v souladu s evropským zákonem o ochraně dat (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3. Google použije tyto informace naším jménem k vyhodnocení používání naší online nabídky uživateli, k sestavování zpráv o aktivitách v rámci této online nabídky a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním této online nabídky a používáním internetu. Ze zpracovávaných dat lze vytvářet pseudonymní uživatelské profily.

18.4. Google Analytics používáme pouze s aktivovanou anonymizací IP. To znamená, že IP adresa uživatele je zkrácena společností Google v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude úplná IP adresa přenesena na server Google v USA a tam zkrácena.

18.5. IP adresa přenášená prohlížečem uživatele se neslučuje s jinými daty Google. Uživatelé mohou ukládání cookies zabránit odpovídajícím nastavením softwaru svého prohlížeče; Uživatelé mohou také zabránit společnosti Google ve shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s jejich používáním online nabídky a ve zpracování těchto údajů společností Google stažením a instalací zásuvného modulu prohlížeče dostupného na následujícím odkazu: https://tools . google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

18.6. Další informace o používání údajů společností Google, nastavení a možnostech námitek naleznete na webových stránkách Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Používání údajů společností Google, když používáte webové stránky nebo aplikace našich partnerů"), https://policies.google.com/technologies/ads („používání údajů pro reklamní účely"), https://adssettings.google.com/authenticated („správa informací, které Google používá k dělat vám reklamu zobrazit“).

18.7.
Správce značek Google
Tento web používá Google Tag Manager. Google Tag Manager je řešení, které umožňuje obchodníkům spravovat značky webových stránek z jednoho rozhraní. Samotný nástroj Správce značek (který implementuje značky) je doména bez souborů cookie a neshromažďuje žádné osobní údaje. Nástroj spouští další značky, které zase mohou shromažďovat data. Správce značek Google k těmto údajům nemá přístup. Pokud byla deaktivace provedena na úrovni domény nebo souboru cookie, zůstane to v platnosti pro všechny měřicí značky implementované pomocí Správce značek Google.

19. Re/Marketingové služby Google
19.1. Na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájmu o analýzu, optimalizaci a ekonomický provoz naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR) využíváme marketingové a remarketingové služby („marketingové služby Google“ zkráceně “) společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).

19.2. Společnost Google je certifikována podle smlouvy Privacy Shield, a proto nabízí záruku, že bude v souladu s evropským zákonem o ochraně dat (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3. Marketingové služby Google nám umožňují zobrazovat reklamy pro naše webové stránky a na nich cílenějším způsobem, abychom uživatelům zobrazovali pouze reklamy, které potenciálně odpovídají jejich zájmům. Pokud se například uživateli zobrazují reklamy na produkty, o které měl zájem na jiných webových stránkách, nazývá se to „remarketing“. Pro tyto účely, když navštívíte naše a další webové stránky, na kterých jsou aktivní marketingové služby Google, Google přímo spustí kód od společnosti Google a takzvané (re)marketingové značky (neviditelná grafika nebo kód, také známé jako „webové „majáky“). jsou integrovány do webových stránek. S jejich pomocí se na zařízení uživatele uloží individuální cookie, tedy malý soubor (místo cookies lze použít i srovnatelné technologie). Soubory cookie mohou být nastaveny různými doménami, včetně google.com, doubleclick.net, welcomemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com nebo googleadservices.com. Tento soubor zaznamenává, které webové stránky uživatel navštívil, jaký obsah ho zajímá a na jaké nabídky klikl, dále technické informace o prohlížeči a operačním systému, odkazující webové stránky, dobu návštěvy a další informace o používání online nabídka. Zaznamenává se také IP adresa uživatele, i když informujeme Google Analytics, že IP adresa je zkrácena v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru a pouze ve výjimečných případech je celá zasílána na jeden Přenesený na servery Google v USA a tam zkráceny. IP adresa není slučována s daty uživatele v rámci jiných nabídek Google. Google může také kombinovat výše uvedené informace s takovými informacemi z jiných zdrojů. Když uživatel poté navštíví jiné webové stránky, mohou se mu zobrazovat reklamy přizpůsobené jeho zájmům.

19.4. Údaje o uživatelích jsou zpracovávány pseudonymně v rámci marketingových služeb Google. To znamená, že Google neukládá a nezpracovává například jméno uživatele nebo e-mailovou adresu, ale zpracovává příslušná data související s cookies v rámci pseudonymních uživatelských profilů. To znamená, že z pohledu společnosti Google nejsou reklamy spravovány a zobrazovány pro konkrétně identifikovanou osobu, ale pro držitele cookie, bez ohledu na to, kdo je držitelem cookie. To neplatí, pokud uživatel výslovně povolil společnosti Google zpracovávat data bez této pseudonymizace. Informace o uživatelích shromážděné marketingovými službami Google jsou přenášeny do společnosti Google a ukládány na servery společnosti Google v USA.

19.5. Mezi marketingové služby Google, které využíváme, patří online reklamní program „Google AdWords“. V případě Google AdWords obdrží každý zákazník AdWords jiný „konverzní soubor cookie“. Soubory cookie proto nelze sledovat prostřednictvím webových stránek zákazníků AdWords. Informace shromážděné pomocí souboru cookie se používají k vytváření statistik konverzí pro zákazníky AdWords, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. Zákazníci AdWords zjistí celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku se značkou pro měření konverzí. Neobdržíte však žádné informace, které lze použít k osobní identifikaci uživatelů.

19.6. Můžeme integrovat reklamy třetích stran založené na marketingové službě Google „DoubleClick“. DoubleClick používá soubory cookie, které umožňují společnosti Google a jejím partnerským webovým stránkám zobrazovat reklamy na základě návštěv uživatelů na těchto webových stránkách nebo jiných webových stránkách na internetu.

19.7. Můžeme integrovat reklamy třetích stran založené na marketingové službě Google „AdSense“. Služba AdSense používá soubory cookie, aby umožnila společnosti Google a jejím partnerským webovým stránkám zobrazovat reklamy na základě návštěv uživatelů na těchto webových stránkách nebo jiných webových stránkách na internetu.

19.8. Můžeme také použít službu „Google Optimizer“. Google Optimizer nám umožňuje používat takzvané „A/B testování“ k pochopení dopadu různých změn na webové stránky (např. změny vstupních polí, designu atd.). Pro tyto testovací účely se na zařízeních uživatelů ukládají soubory cookie. Zpracovávají se pouze pseudonymní uživatelská data.

19.9. Můžeme také použít „Google Tag Manager“ k integraci a správě analytických a marketingových služeb Google do našich webových stránek.

19. 10 Další informace o používání údajů společností Google pro marketingové účely naleznete na stránce s přehledem: https://policies.google.com/technologies/ads, prohlášení o ochraně údajů společnosti Google je k dispozici na adrese

19. 11 Pokud byste chtěli vznést námitku proti zájmově orientované reklamě prostřednictvím marketingových služeb Google, můžete použít nastavení a možnosti odhlášení poskytované společností Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

20. Facebook, Custom Audiences a Facebook Marketing Services
20.1. V rámci naší online nabídky, z důvodu našich oprávněných zájmů na analýze, optimalizaci a ekonomickém provozu naší online nabídky a pro tyto účely, tzv. „Facebook pixel“ ze sociální sítě Facebook, kterou provozuje Facebook Inc., 1. Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, nebo pokud sídlíte v EU, používá se Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko („Facebook“).

20.2. Facebook je certifikován podle dohody Privacy Shield, a proto nabízí záruku, že bude splňovat evropské právo na ochranu dat (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

20.3. Pomocí Facebook pixelu je Facebook schopen určit návštěvníky naší online nabídky jako cílovou skupinu pro zobrazování reklam (tzv. „Facebook Ads“). V souladu s tím používáme Facebook pixel pouze k tomu, abychom zobrazovali reklamy na Facebooku, které umísťujeme, těm uživatelům Facebooku, kteří projevili zájem o naši online nabídku nebo kteří mají určité vlastnosti (např. zájmy o určitá témata nebo produkty) na základě informací, které navštěvují webové stránky) které přenášíme na Facebook (takzvané „Custom Audiences“). Pomocí Facebook pixelu chceme také zajistit, aby naše Facebook reklamy odpovídaly potenciálnímu zájmu uživatelů a nepůsobily obtěžující. Pomocí Facebook pixelu můžeme také sledovat efektivitu facebookových reklam pro statistické účely a účely průzkumu trhu tím, že vidíme, zda byli uživatelé po kliknutí na facebookovou reklamu přesměrováni na naše webové stránky (tzv. „konverze“).

20.4. Zpracování údajů společností Facebook probíhá v rámci zásad používání údajů společnosti Facebook. V souladu s tím lze obecné informace o zobrazování reklam na Facebooku nalézt v zásadách používání dat Facebooku: https://www.facebook.com/policy.php. Konkrétní informace a podrobnosti o Facebook Pixelu a jeho fungování najdete v sekci nápovědy Facebooku: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

20.5. Můžete vznést námitku proti shromažďování pomocí Facebook pixelu a používání vašich dat k zobrazování reklam na Facebooku. Chcete-li nastavit, jaké typy reklam se vám na Facebooku zobrazují, můžete navštívit stránku vytvořenou Facebookem a postupovat podle pokynů pro nastavení reklamy založené na použití: https://www.facebook.com/settings?tab= reklamy. Nastavení jsou nezávislá na platformě, což znamená, že se použijí na všechna zařízení, jako jsou stolní počítače nebo mobilní zařízení.

20.6. Soubory cookie, které se používají k měření dosahu a pro reklamní účely, můžete také používat prostřednictvím deaktivační stránky iniciativy Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) a také webových stránek USA (http://www. aboutads.info/ choices) nebo na evropské webové stránce (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

21. Sociální pluginy Facebooku
21.1. Na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájmu o analýzu, optimalizaci a ekonomický provoz naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR) využíváme sociální pluginy („pluginy“) ze sociální sítě facebook.com, kterou provozuje Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko („Facebook“). Pluginy mohou zobrazovat prvky interakce nebo obsah (např. videa, grafiku nebo textové příspěvky) a lze je rozpoznat podle jednoho z log Facebooku (bílé „f“ na modré dlaždici, výrazy „To se mi líbí“, „To se mi líbí“ nebo „palec“ nahoru“ ) nebo jsou označeny dodatkem „Facebook Social Plugin“. Seznam a vzhled sociálních pluginů Facebooku si můžete prohlédnout zde: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

21.2. Facebook je certifikován podle dohody Privacy Shield, a proto nabízí záruku, že bude splňovat evropské právo na ochranu dat (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

21.3. Když uživatel přistoupí k funkci této online nabídky, která obsahuje takový plugin, jeho zařízení vytvoří přímé spojení se servery Facebooku. Obsah pluginu je Facebook přenášen přímo do zařízení uživatele a integrován do online nabídky. Ze zpracovávaných dat lze vytvářet uživatelské profily. Nemáme tedy žádný vliv na množství dat, která Facebook shromažďuje pomocí tohoto pluginu, a proto informujeme uživatele podle úrovně našich znalostí.

21.4. Integrací zásuvných modulů obdrží Facebook informaci, že uživatel vstoupil na odpovídající stránku online nabídky. Pokud je uživatel přihlášen na Facebooku, může Facebook návštěvu přiřadit k jeho účtu na Facebooku. Když uživatelé interagují s pluginy, například kliknutím na tlačítko To se mi líbí nebo zanecháním komentáře, odpovídající informace se přenesou z vašeho zařízení přímo na Facebook a tam se uloží. Pokud uživatel není členem Facebooku, stále existuje možnost, že Facebook zjistí a uloží jeho IP adresu. Podle Facebooku je v Německu uložena pouze anonymizovaná IP adresa.

21.5. Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a používání údajů ze strany Facebooku, jakož i související práva a možnosti nastavení k ochraně soukromí uživatelů naleznete v informacích o ochraně údajů Facebooku: https://www.facebook. com/about/privacy/ .

21.6. Pokud je uživatel členem Facebooku a nechce, aby o něm Facebook shromažďoval údaje prostřednictvím této online nabídky a propojoval je se svými členskými údaji uloženými na Facebooku, musí se před použitím naší online nabídky odhlásit z Facebooku a vymazat své cookies. Další nastavení a námitky proti použití údajů pro reklamní účely jsou možné v rámci nastavení facebookového profilu: https://www.facebook.com/settings?tab=ads nebo prostřednictvím americké webové stránky http://www.aboutads.info / choices/ nebo na stránkách EU http://www.youronlinechoices.com/. Nastavení jsou nezávislá na platformě, což znamená, že se použijí na všechna zařízení, jako jsou stolní počítače nebo mobilní zařízení.

22. Komunikace prostřednictvím pošty, e-mailu, faxu nebo telefonu
22.1 Pro obchodní a marketingové účely používáme prostředky komunikace na dálku, jako je pošta, telefon nebo e-mail. Zpracováváme inventární údaje, adresy a kontaktní údaje a také smluvní údaje od zákazníků, účastníků, zainteresovaných stran a komunikačních partnerů.

22.2 Zpracování se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. a, čl. 7 GDPR, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR ve spojení se zákonnými požadavky na reklamní sdělení. Kontakt bude proveden pouze se souhlasem kontaktního partnera nebo v rámci zákonných povolení a zpracovávané údaje budou vymazány, jakmile nebudou vyžadovány a jinak s námitkou/odvoláním nebo zánikem autorizačních základen nebo zákonných povinností archivace.

Poznámka: Při registraci, tedy v registračním formuláři, prosím upozorněte na obsah newsletteru a hodnocení chování při otevírání a klikání, např.:

Náš newsletter obsahuje informace o našich produktech, nabídkách, akcích a naší společnosti. Informace o ochraně údajů, odvolání, protokolování a měření výkonu zahrnuté v souhlasu naleznete v našem [LINK]Prohlášení o ochraně údajů[/Link].

Pokud používáte poskytovatele přepravních služeb, musíte o něm přidat informace a tyto příklady můžete použít jako vodítko (používání poskytovatele služeb z EU a poskytovatele ze třetí země):

Poskytovatel přepravních služeb: Newsletter zasílá společnost CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, dále jen „poskytovatel přepravních služeb“. Zde si můžete prohlédnout předpisy o ochraně údajů poskytovatele přepravních služeb: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Poskytovatel přepravních služeb: Newsletter je zasílán pomocí „MailChimp“, platformy pro doručování newsletterů od amerického poskytovatele Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Zásady ochrany osobních údajů poskytovatele přepravních služeb si můžete prohlédnout zde: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp je certifikován podle dohody Privacy Shield, a proto nabízí záruku souladu s evropskou úrovní ochrany dat (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active) .

Poznámka k právnímu základu: Při specifikaci právního základu vyberte prosím variantu pro Německo nebo Rakousko. Vezměte prosím na vědomí, že v Rakousku je třeba vzít v úvahu takzvaný „seznam EKG“ z důvodu ustanovení zákona o elektronickém obchodu (ECG). Tento seznam vede Regulační úřad pro telekomunikace a vysílání (RTR-GmbH): https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_Spam. Obsahuje ty e-mailové adresy, na které není povoleno zasílat e-maily.