Старейший специализированный продавец электросамокатов в Германии – с 2007 г.

Декларация о защите данных - elektroroller-krain.de/shop

политика конфиденциальности

Эта декларация о защите данных информирует вас о типе, объеме и цели обработки персональных данных (далее «данные») в рамках нашего онлайн-предложения и связанных с ним веб-сайтов, функций и контента, а также внешних онлайн-присутствий, таких как наши профиль в социальных сетях. (далее совместно именуемые «онлайн-предложение»). Что касается используемых терминов, таких как «обработка» или «ответственное лицо», мы ссылаемся на определения в статье 4 Общего регламента защиты данных (GDPR).

Ответственное лицо:
Имя/Компания: Крайн Электророллер, владелец Елена Крайн
Улица №: Spinnerweg 61A.
Почтовый индекс, город, страна: 53783 Айторф
Владелец: Елена Крайн
Идентификационный номер плательщика НДС: Номер плательщика НДС: 53 137 842 601
Номер телефона: 02243 - 91 61 76 0
Адрес электронной почты: info@elektrofahrzeug-krain.de

Сотрудник по защите данных:

Адрес электронной почты: info@elektrofahrzeug-krain.de

Типы обрабатываемых данных:

– Инвентарные данные (например, имена, адреса).
– Контактные данные (например, адрес электронной почты, номера телефонов).
– Данные контента (например, текстовые записи, фотографии, видео).
– Данные контракта (например, предмет контракта, срок, категория клиента).
– Данные платежа (например, банковские реквизиты, история платежей).
– Данные об использовании (например, посещенные веб-сайты, интерес к контенту, время доступа).
– Мета/коммуникационные данные (например, информация об устройстве, IP-адреса).

Обработка особых категорий данных (ст. 9, абз. 1 GDPR):

Никакие специальные категории данных не обрабатываются.

Категории лиц, затронутых обработкой:

– Клиенты, заинтересованные лица, посетители и пользователи онлайн-предложения, деловые партнеры.
– Посетители и пользователи онлайн-предложения.
Ниже мы именуем затронутых лиц коллективно «пользователями».

Цель обработки:

– Предоставление онлайн-предложения, его содержания и функций магазина.
– Предоставление контрактных услуг, сервисного обслуживания и обслуживания клиентов.
– Отвечать на запросы контактов и общаться с пользователями.
– Маркетинг, реклама и исследования рынка.
– Меры безопасности.

По состоянию на январь 2019 г.

1. Используемая терминология
1.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (далее «субъект данных»); Физическое лицо считается идентифицируемым, если его или ее можно идентифицировать прямо или косвенно, в частности, путем ссылки на такой идентификатор, как имя, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор (например, файл cookie) или одну или несколько специальных функций. которые являются выражением физической, физиологической, генетической, психологической, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.

1.2. «Обработка» означает любую операцию или серию операций, выполняемых с персональными данными, независимо от того, с помощью автоматизированных средств или нет. Этот термин является широким и охватывает практически все способы обработки данных.

1.3. «Оператором» является физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или другой орган, который самостоятельно или совместно с другими принимает решение о целях и способах обработки персональных данных.

2. Соответствующие правовые основы
В соответствии со статьей 13 GDPR мы сообщим вам о правовой основе нашей обработки данных. Если правовая основа не указана в заявлении о защите данных, применяется следующее: Правовой основой для получения согласия являются статья 6, абзац 1, буква a и статья 7 GDPR, правовая основа для обработки данных для выполнения наших услуг, а также реализации договорных мер. Ответы на запросы – это статья 6, пункт 1, пункт b GDPR, правовая основа для обработки данных для выполнения наших юридических обязательств – статья 6, пункт 1, пункт c GDPR, а правовая основа для обработки наших законных интересов – ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR. В случае, если жизненно важные интересы субъекта данных или другого физического лица требуют обработки персональных данных, правовым основанием служит статья 6 (1) (d) GDPR.

3. Изменения и обновления политики конфиденциальности.
Мы просим вас регулярно узнавать о содержании нашей декларации о защите данных. Мы адаптируем заявление о защите данных, как только изменения в осуществляемой нами обработке данных сделают это необходимым. Мы сообщим вам, как только изменения потребуют вашего сотрудничества (например, согласия) или другого индивидуального уведомления.

4. Меры безопасности
4.1. Мы принимаем соответствующие технические меры в соответствии со статьей 32 GDPR, принимая во внимание современное состояние, затраты на реализацию и тип, объем, обстоятельства и цели обработки, а также различную вероятность возникновения и серьезность риска. за права и свободы физических лиц и организационные меры по обеспечению уровня защиты, соответствующего риску; Меры включают, в частности, обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности данных путем контроля физического доступа к данным, а также доступа, ввода, распространения, обеспечения доступности и их разделения. Мы также установили процедуры, обеспечивающие реализацию прав пострадавших, удаление данных и реагирование на угрозы данным. Кроме того, мы принимаем во внимание защиту персональных данных при разработке или выборе оборудования, программного обеспечения и процессов в соответствии с принципом защиты данных посредством технологического проектирования и с помощью настроек по умолчанию, обеспечивающих защиту данных (ст. 25 GDPR).

4.2. Меры безопасности включают, в частности, зашифрованную передачу данных между вашим браузером и нашим сервером.

5. Раскрытие и передача информации
5.1. Если в рамках нашей обработки мы раскрываем данные другим людям и компаниям (обработчикам или третьим лицам), передаем их им или иным образом предоставляем им доступ к данным, это происходит только на основании юридического разрешения (например, если данные передаются третьим лицам, например, поставщикам платежных услуг в соответствии со статьей 6, абз. 1, лит. и юридическим консультантам, службам поддержки клиентов, бухгалтерскому учету, выставлению счетов и аналогичным услугам, которые позволяют нам эффективно и действенно выполнять наши договорные обязательства, административные задачи. и обязательства).

5.2. Если мы поручаем третьим лицам обрабатывать данные на основании так называемого «контракта на обработку заказов», это делается на основании статьи 28 GDPR.

6. Переводы в третьи страны
Если мы обрабатываем данные в третьей стране (т. е. за пределами Европейского Союза (ЕС) или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)) или если это происходит в рамках использования сторонних услуг или раскрытия или передачи данных третьим лицам, это произойдет только в том случае, если это будет сделано для выполнения наших (предварительных) договорных обязательств, на основании вашего согласия, юридического обязательства или наших законных интересов. При наличии юридических или договорных разрешений мы обрабатываем или обрабатываем данные в третьей стране только в том случае, если соблюдаются особые требования статьи 44 GDPR. Это означает, что обработка осуществляется, например, на основе специальных гарантий, таких как официально признанное определение уровня защиты данных, соответствующего ЕС (например, для США через «Privacy Shield») или соблюдение официально признанные специальные договорные обязательства (так называемые «стандартные договорные положения»).

7. Права субъектов данных
7.1. Вы имеете право запросить подтверждение того, обрабатываются ли данные, о которых идет речь, и получить информацию об этих данных, а также дополнительную информацию и копию данных в соответствии со статьей 15 GDPR.

7.2. У вас соответственно. Статья 16 GDPR дает вам право потребовать дополнения данных о вас или исправления неверных данных о вас.

7.3. В соответствии со статьей 17 GDPR вы имеете право потребовать немедленного удаления соответствующих данных или, в качестве альтернативы, в соответствии со статьей 18 GDPR, запросить ограничение на обработку данных.

7.4. Вы имеете право потребовать, чтобы данные, касающиеся вас, которые вы предоставили нам, были получены в соответствии со статьей 20 GDPR, а также потребовать, чтобы они были переданы другим ответственным лицам.

7.5. В соответствии со статьей 77 GDPR вы также имеете право подать жалобу в ответственный надзорный орган.

8. Право на отзыв
Вы имеете право отозвать свое согласие в соответствии с пунктом 3 статьи 7 GDPR, вступающим в силу в будущем.

9. Право на возражение
Вы можете в любое время возразить против дальнейшей обработки ваших данных в соответствии со статьей 21 GDPR. В частности, возражение может быть выдвинуто против обработки в целях прямой рекламы.

10. Файлы cookie и право возражать против прямой рекламы.
10.1. «Cookies» — это небольшие файлы, которые сохраняются на компьютерах пользователей. В файлах cookie может храниться различная информация. Файл cookie в основном используется для хранения информации о пользователе (или устройстве, на котором хранится файл cookie) во время или после посещения онлайн-предложения. Временные файлы cookie, или «сессионные файлы cookie», или «временные файлы cookie», — это файлы cookie, которые удаляются после того, как пользователь покидает онлайн-предложение и закрывает свой браузер. Такой файл cookie может, например, хранить содержимое корзины покупок в интернет-магазине или статус входа в систему. Файлы cookie, которые сохраняются даже после закрытия браузера, называются «постоянными» или «постоянными». Например, статус входа может быть сохранен, если пользователи зайдут на него через несколько дней. Такой файл cookie также может хранить интересы пользователей, которые используются для измерения диапазона или в маркетинговых целях. Файлы cookie от поставщиков, отличных от лица, ответственного за работу онлайн-предложения, называются «сторонними файлами cookie» (в противном случае, если это только их файлы cookie, они называются «основными файлами cookie»).

10.2. Мы используем временные и постоянные файлы cookie и объясняем это в нашей декларации о защите данных.
Если пользователи не хотят, чтобы файлы cookie сохранялись на их компьютере, им предлагается отключить соответствующую опцию в системных настройках своего браузера. Сохраненные файлы cookie можно удалить в системных настройках браузера. Исключение файлов cookie может привести к функциональным ограничениям этого онлайн-предложения.

10.3. Общий отказ от использования файлов cookie, используемых в целях онлайн-маркетинга, может быть выдвинут для большого числа служб, особенно в случае отслеживания, через веб-сайт США http://www.aboutads.info/choices/ или веб-сайт ЕС. http://www.youronlinechoices.com/ можно объяснить. Кроме того, сохранение файлов cookie можно обеспечить, отключив их в настройках браузера. Обратите внимание, что в этом случае можно будет использовать не все функции этого онлайн-предложения.

11. Удаление данных
11.1. Данные, которые мы обрабатываем, будут удалены или их обработка будет ограничена в соответствии со статьями 17 и 18 GDPR. Если в настоящей декларации о защите данных прямо не указано иное, данные, хранящиеся у нас, будут удалены, как только они перестанут требоваться по назначению, и такое удаление не противоречит никаким юридическим обязательствам по хранению. Если данные не будут удалены, поскольку они необходимы для других законных целей, их обработка будет ограничена. Это означает, что данные блокируются и не обрабатываются для других целей. Это относится, например, к данным, которые необходимо сохранить по коммерческим или налоговым причинам.

11.2. Германия: Согласно требованиям законодательства, хранение осуществляется, в частности, в течение 6 лет в соответствии с разделом 257, абз. 1 HGB (коммерческие книги, инвентарные запасы, вступительные балансы, годовые финансовые отчеты, коммерческие письма, бухгалтерские документы и т. д.) и в течение 10 лет. лет в соответствии с пунктом 1 статьи 147 АО (книги, записи, управленческие отчеты, бухгалтерские документы, коммерческие и деловые письма, документы, относящиеся к налогообложению и т. д.

11.3. Австрия: Согласно требованиям законодательства, хранение осуществляется, в частности, в течение 7 лет в соответствии с разделом 132, абз. 1 BAO (бухгалтерские документы, квитанции/счета-фактуры, счета, квитанции, деловые документы, списки доходов и расходов и т. д.), в течение 22 лет в связи с недвижимостью и в течение 10 лет для документов, касающихся услуг, предоставляемых в электронном виде, телекоммуникационных, радио- и телевизионных услуг, которые предоставляются непредпринимателям в государствах-членах ЕС и для которых действует Мини-единое окно (MOSS). использовал.

12. Оформление заказа в интернет-магазине и кабинете клиента.
12.1. Мы обрабатываем данные наших клиентов в рамках процесса заказа в нашем интернет-магазине, чтобы дать им возможность выбрать и заказать выбранные товары и услуги, а также их оплату, доставку или выполнение.

12.2. Обрабатываемые данные включают данные инвентаризации, данные связи, данные контрактов, данные платежей, а субъектами данных являются наши клиенты, заинтересованные стороны и другие деловые партнеры. Обработка осуществляется с целью предоставления договорных услуг в рамках работы интернет-магазина, выставления счетов, доставки и обслуживания клиентов. Мы используем сеансовые файлы cookie для хранения содержимого корзины покупок и постоянные файлы cookie для хранения статуса входа.

12.3. Обработка осуществляется на основании пункта 1 статьи 6, буква b (выполнение процессов заказа) и c (требуемое по закону архивирование) GDPR. Информация, помеченная как необходимая, необходима для заключения и выполнения договора. Мы раскрываем данные третьим лицам только в рамках доставки, оплаты или в рамках юридических разрешений и обязательств перед юрисконсультами и органами власти. Данные будут обрабатываться в третьих странах только в том случае, если это необходимо для выполнения договора (например, по запросу клиента на доставку или оплату).

12.4. Пользователи могут при желании создать учетную запись пользователя, в частности, имея возможность просматривать свои заказы. В рамках регистрации пользователям предоставляется необходимая обязательная информация. Учетные записи пользователей не являются общедоступными и не могут быть проиндексированы поисковыми системами. Если пользователи удалили свою учетную запись, их данные в отношении учетной записи пользователя будут удалены, за исключением случаев, когда их сохранение необходимо по причинам коммерческого или налогового законодательства в соответствии со статьей 6 (1) (c) GDPR. Информация в учетной записи клиента сохраняется до тех пор, пока она не будет удалена и впоследствии заархивирована в случае юридического обязательства. Ответственность за резервное копирование своих данных до истечения срока действия договора в случае его расторжения лежит на пользователях.

12.5. В рамках регистрации и перерегистрации, а также использования наших онлайн-сервисов мы сохраняем IP-адрес и время соответствующего действия пользователя. Хранение основано на наших законных интересах, а также на защите пользователя от неправильного и другого несанкционированного использования. В принципе, эти данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для удовлетворения наших претензий или существует юридическое обязательство сделать это в соответствии со статьей 6 (1) (c) GDPR.

12.6. Удаление происходит после истечения срока действия установленной законом гарантии и аналогичных обязательств; необходимость хранения данных проверяется каждые три года; В случае юридических обязательств по архивированию удаление происходит после истечения срока их действия (окончание обязательств по хранению по коммерческому праву (6 лет) и налоговому праву (10 лет); Информация в аккаунте клиента сохраняется до тех пор, пока не будет удалена.

13. Бизнес-анализ и исследование рынка.
13.1. Чтобы вести наш бизнес экономично и распознавать рыночные тенденции, пожелания клиентов и пользователей, мы анализируем имеющиеся у нас данные о деловых операциях, контрактах, запросах и т. д. Мы обрабатываем данные о запасах, данные связи, данные контрактов, данные о платежах, данные об использовании. метаданные на основании ст. Анализ проводится с целью оценки бизнеса, маркетинга и исследований рынка. Например, мы можем учитывать профили зарегистрированных пользователей с информацией об их процессах покупок. Анализ помогает нам повысить удобство использования, оптимизировать наше предложение и повысить эффективность бизнеса. Анализы предназначены исключительно для нашей цели и не разглашаются третьим лицам, за исключением случаев, когда они являются анонимными анализами с обобщенными значениями.

13.2. Если эти анализы или профили являются личными, они будут удалены или анонимизированы, когда пользователь расторгает свой контракт, или в противном случае по истечении двух лет с момента заключения контракта. Кроме того, общий бизнес-анализ и определение общих тенденций по возможности выполняются анонимно.

2. Проверка кредитоспособности клиента допускается, если существует иной риск неплатежа, т. е. если товар доставлен без получения оплаты (т. е. если клиент выбирает покупку в счет). Однако угроза невыполнения платежа отсутствует, если, например, клиент выбирает вариант предоплаты или осуществляет оплату через сторонних поставщиков, таких как Paypal.

Также следует отметить, что получение автоматического кредитного отчета представляет собой «автоматизированное решение в отдельных случаях» в соответствии со статьей 22 GDPR, т.е. юридическое решение без участия человека. Это допустимо, если заказчик дал согласие или данное решение необходимо для заключения договора. Необходимость такого решения пока окончательно не выяснена, но зачастую оно принимается как данность, в том числе и автором данной модели. Однако, если вы хотите исключить какой-либо риск, вам следует получить согласие.

Согласие также необходимо, если кредитный отчет уже используется для принятия решения о необходимости отображения опции «на счете». Могло случиться так, что клиент в любом случае выбрал бы предоплату или PayPal, и проверка кредитоспособности не потребовалась бы.

Такое согласие может, например, заключаться в следующем:

Я согласен с тем, что будет проведена проверка кредитоспособности, чтобы в автоматическом процессе решить (ст. 22 GDPR), предлагается ли возможность покупки за счет. Дополнительную информацию о проверке кредитоспособности, используемых агентствах кредитной отчетности и процедуре, а также вариантах возражения можно найти в нашей [Ссылка]Декларация о защите данных[/Ссылка].

14. Кредитные отчеты
14.1. Если мы вносим авансовый платеж (например, при покупке на счет), мы оставляем за собой право получить идентификационную и кредитную информацию для оценки кредитного риска на основе математических и статистических процедур от специализированных сервисных компаний (кредитных агентств) в целях защиты наших законные интересы.

14.2. В рамках кредитного отчета мы передаем следующие персональные данные клиента (имя, почтовый адрес, дата рождения, информация о типе договора, банковские реквизиты [при необходимости предоставьте дополнительные данные]) в следующие кредитные агентства:
Компания SCHUFA (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), информация о защите данных: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

14.3. Мы обрабатываем полученную от кредитных агентств информацию о статистической вероятности неисполнения платежа в рамках принятия соответствующего дискреционного решения об установлении, реализации и прекращении договорных отношений. Мы оставляем за собой право отказать в оплате по счету или любом другом авансовом платеже в случае отрицательного результата проверки кредитоспособности.

14.4. Решение о том, производить ли мы авансовые платежи, принимается в соответствии со статьей 22 GDPR исключительно на основании автоматического решения в отдельных случаях, которое наше программное обеспечение принимает на основе информации агентства кредитной информации.

14.5 Если мы получим от вас явно выраженное согласие, правовой основой для кредитного отчета и передачи данных клиента кредитным агентствам является согласие в соответствии со статьей 6, абзацем 1, буквой a, 7 GDPR. Если согласие не получено, наши законные интересы в надежности вашего платежного требования являются правовым основанием в соответствии со статьей 6, пункт 1, буква f GDPR.

15. Свяжитесь с нами и службой поддержки клиентов
15.1. Когда вы связываетесь с нами (через контактную форму или по электронной почте), информация пользователя будет обработана для обработки запроса на контакт и обработки его в соответствии со статьей 6, пункт 1, буква b) GDPR.

15.2. Информация о пользователях может храниться в нашей системе управления взаимоотношениями с клиентами («CRM-система») или аналогичной справочной организации.

15.3. Мы удаляем запросы, если они больше не нужны. Мы пересматриваем необходимость каждые два года; Мы постоянно храним запросы от клиентов, у которых есть учетная запись клиента, и обращаемся к данным учетной записи клиента для удаления. Также применяются установленные законом обязательства по архивированию.

16. Сбор данных доступа и файлов журналов.
16.1. Исходя из наших законных интересов по смыслу статьи 6, абзаца 1, буквы f GDPR, мы собираем данные о каждом доступе к серверу, на котором находится эта услуга (так называемые файлы журналов сервера). Данные доступа включают в себя имя посещаемого веб-сайта, файл, дату и время доступа, объем переданных данных, уведомление об успешном доступе, тип и версию браузера, операционную систему пользователя, URL-адрес реферера (ранее посещенная страница), IP-адрес. и запрашивающий поставщик.

16.2. Информация файла журнала хранится по соображениям безопасности (например, для расследования актов злоупотреблений или мошенничества) в течение максимум семи дней, а затем удаляется. Данные, дальнейшее хранение которых необходимо в доказательных целях, исключаются из удаления до окончательного выяснения соответствующего происшествия.

17. Присутствие в социальных сетях в Интернете.
17.1. Исходя из наших законных интересов по смыслу статьи 6, абзаца 1, буквы f GDPR, мы поддерживаем онлайн-присутствие в социальных сетях и на платформах, чтобы иметь возможность общаться с клиентами, заинтересованными сторонами и активными там пользователями, а также информировать их о наших услуги. При доступе к соответствующим сетям и платформам применяются условия и правила обработки данных соответствующих операторов.

17.2 Если иное не указано в нашей декларации о защите данных, мы обрабатываем данные пользователей, если они общаются с нами в социальных сетях и на платформах, например, пишут сообщения о нашем присутствии в Интернете или отправляют нам сообщения.

18. Google Analytics и Диспетчер тегов Google.
18.1. Исходя из наших законных интересов (т. е. интереса к анализу, оптимизации и экономической эксплуатации нашего онлайн-предложения по смыслу статьи 6, параграф 1, пункт f. GDPR), мы используем Google Analytics, службу веб-анализа от Google LLC ( "Google"). Google использует файлы cookie. Информация, генерируемая файлами cookie об использовании пользователями онлайн-предложения, обычно передается на сервер Google в США и сохраняется там.

18.2. Компания Google сертифицирована в соответствии с Соглашением о защите конфиденциальности и тем самым дает гарантию соблюдения европейского закона о защите данных (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3. Google будет использовать эту информацию от нашего имени для оценки использования нашего онлайн-предложения пользователями, для составления отчетов о деятельности в рамках этого онлайн-предложения и для предоставления нам других услуг, связанных с использованием этого онлайн-предложения и использованием Интернета. На основе обработанных данных можно создавать псевдонимные профили пользователей.

18.4. Мы используем Google Analytics только с активированной анонимизацией IP. Это означает, что IP-адрес пользователя сокращается Google в государствах-членах Европейского Союза или в других договаривающихся государствах Соглашения о Европейской экономической зоне. Лишь в исключительных случаях полный IP-адрес будет передан на сервер Google в США и сокращен там.

18.5. IP-адрес, передаваемый браузером пользователя, не объединяется с другими данными Google. Пользователи могут запретить сохранение файлов cookie, настроив соответствующим образом программное обеспечение своего браузера; Пользователи также могут запретить Google собирать данные, сгенерированные файлами cookie и относящиеся к использованию ими онлайн-предложения, а также обрабатывать эти данные Google, загрузив и установив плагин браузера, доступный по следующей ссылке: https://tools. google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

18.6. Дополнительную информацию об использовании данных Google, настройках и возможностях возражения можно найти на веб-сайтах Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Использование данных Google при использовании веб-сайтов». или приложения наших партнеров"), https://policies.google.com/technologies/ads ("использование данных в рекламных целях"), https://adssettings.google.com/authenticated ("управление информацией, которую Google использует для покажу вам рекламу»).

18.7.
Диспетчер тегов Google
Этот сайт использует Диспетчер тегов Google. Google Tag Manager — это решение, которое позволяет маркетологам управлять тегами веб-сайта из одного интерфейса. Сам инструмент «Диспетчер тегов» (который реализует теги) представляет собой домен без файлов cookie и не собирает никаких личных данных. Инструмент запускает другие теги, которые, в свою очередь, могут собирать данные. Диспетчер тегов Google не имеет доступа к этим данным. Если деактивация была произведена на уровне домена или файла cookie, она останется в силе для всех тегов отслеживания, реализованных с помощью Диспетчера тегов Google.

19. Google Re/Маркетинговые услуги
19.1. На основании наших законных интересов (т. е. заинтересованности в анализе, оптимизации и экономической эксплуатации нашего онлайн-предложения по смыслу статьи 6, абз. 1, лит. f. GDPR), мы используем услуги маркетинга и ремаркетинга (сокращенно «Google Marketing Services») компании Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»).

19.2. Компания Google сертифицирована в соответствии с Соглашением о защите конфиденциальности и тем самым дает гарантию соблюдения европейского закона о защите данных (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3. Маркетинговые службы Google позволяют нам показывать рекламу на нашем веб-сайте более целенаправленно, чтобы показывать пользователям только те рекламные объявления, которые потенциально соответствуют их интересам. Например, если пользователю показывают рекламу продуктов, которые его интересовали на других веб-сайтах, это называется «ремаркетингом». Для этих целей, когда вы посещаете наш и другие веб-сайты, на которых активны маркетинговые службы Google, Google напрямую выполняет код Google и так называемые (ре)маркетинговые теги (невидимая графика или код, также известные как «Веб-маяки»). интегрированы в сайт. С их помощью на устройстве пользователя сохраняется отдельный файл cookie, то есть небольшой файл (вместо файлов cookie также можно использовать аналогичные технологии). Файлы cookie могут устанавливаться различными доменами, включая google.com, doubleclick.net, Invitemedia.com, admeld.com, googlesyndiction.com или googleadservices.com. В этом файле записываются веб-сайты, которые посещал пользователь, какой контент его интересует и на какие предложения он нажимал, а также техническая информация о браузере и операционной системе, ссылающихся веб-сайтах, времени посещения и другая информация об использовании онлайн-ресурсов. предложение. IP-адрес пользователя также записывается, хотя мы сообщаем Google Analytics, что IP-адрес сокращается в государствах-членах Европейского Союза или в других договаривающихся государствах Соглашения о Европейской экономической зоне и только в исключительных случаях отправляется полностью на один Перенесенный на серверы Google в США и там сокращается. IP-адрес не объединяется с данными пользователя в других предложениях Google. Google также может объединять упомянутую выше информацию с такой информацией из других источников. Когда пользователь затем посещает другие веб-сайты, ему может быть показана реклама, адаптированная к его интересам.

19.4. Пользовательские данные обрабатываются псевдонимно в рамках маркетинговых служб Google. Это означает, что Google не хранит и не обрабатывает имя или адрес электронной почты пользователя, а обрабатывает соответствующие данные, связанные с файлами cookie, в псевдонимных профилях пользователей. Это означает, что с точки зрения Google рекламные объявления управляются и отображаются не для конкретно идентифицированного лица, а для владельца файлов cookie, независимо от того, кто является владельцем файлов cookie. Это не применяется, если пользователь прямо разрешил Google обрабатывать данные без псевдонимизации. Информация о пользователях, собранная Google Marketing Services, передается в Google и хранится на серверах Google в США.

19.5. Маркетинговые услуги Google, которые мы используем, включают программу онлайн-рекламы «Google AdWords». В случае Google AdWords каждый клиент AdWords получает отдельный «файл cookie конверсии». Поэтому файлы cookie не могут отслеживаться через веб-сайты клиентов AdWords. Информация, собранная с помощью файлов cookie, используется для создания статистики конверсий для клиентов AdWords, которые выбрали отслеживание конверсий. Клиенты AdWords узнают общее количество пользователей, которые нажали на их объявление и были перенаправлены на страницу с тегом отслеживания конверсий. Однако вы не получите никакой информации, которая может быть использована для идентификации личности пользователей.

19.6. Мы можем интегрировать стороннюю рекламу на основе маркетингового сервиса Google «DoubleClick». DoubleClick использует файлы cookie, которые позволяют Google и ее партнерским веб-сайтам показывать рекламу на основе посещений пользователями этого веб-сайта или других веб-сайтов в Интернете.

19.7. Мы можем интегрировать стороннюю рекламу на основе маркетинговой службы Google «AdSense». AdSense использует файлы cookie, чтобы Google и его партнерские веб-сайты могли показывать рекламу на основе посещений пользователями этого веб-сайта или других веб-сайтов в Интернете.

19.8. Мы также можем использовать сервис «Google Optimizer». Google Optimizer позволяет нам использовать так называемое «A/B-тестирование», чтобы понять влияние различных изменений на веб-сайт (например, изменений в полях ввода, дизайне и т. д.). Файлы cookie сохраняются на устройствах пользователей для целей тестирования. Обрабатываются только данные псевдонимных пользователей.

19.9. Мы также можем использовать «Диспетчер тегов Google» для интеграции и управления аналитическими и маркетинговыми службами Google на нашем веб-сайте.

19 октября Для получения дополнительной информации об использовании данных Google в маркетинговых целях посетите обзорную страницу: https://policies.google.com/technologies/ads. Декларация о защите данных Google доступна по адресу:

19 ноября Если вы хотите возразить против рекламы на основе интересов через маркетинговые службы Google, вы можете использовать настройки и возможности отказа, предоставляемые Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

20. Facebook, индивидуализированные аудитории и маркетинговые услуги Facebook.
20.1. В рамках нашего онлайн-предложения, в связи с нашими законными интересами в анализе, оптимизации и экономической эксплуатации нашего онлайн-предложения и для этих целей, так называемый «Пиксель Facebook» социальной сети Facebook, которой управляет Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, США, или, если вы находитесь в ЕС, используется Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия («Facebook»).

20.2. Facebook сертифицирован в соответствии с Соглашением о защите конфиденциальности и тем самым дает гарантию соблюдения европейского закона о защите данных (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

20.3. С помощью пикселя Facebook Facebook может определить посетителей нашего онлайн-предложения как целевую группу для показа рекламы (так называемая «Реклама Facebook»). Соответственно, мы используем пиксель Facebook, чтобы показывать рекламу Facebook, которую мы размещаем, только тем пользователям Facebook, которые проявили интерес к нашему онлайн-предложению или имеют определенные характеристики (например, интерес к определенным темам или продуктам) на основе информации, которую они посещают веб-сайты). которые мы передаем в Facebook (так называемые «индивидуализированные аудитории»). С помощью пикселя Facebook мы также хотим гарантировать, что наша реклама Facebook соответствует потенциальному интересу пользователей и не выглядит раздражающей. С помощью пикселя Facebook мы также можем отслеживать эффективность рекламы Facebook в целях статистики и исследования рынка, проверяя, были ли пользователи перенаправлены на наш веб-сайт после нажатия на рекламу Facebook (так называемая «конверсия»).

20.4. Обработка данных Facebook осуществляется в рамках политики использования данных Facebook. Соответственно, общую информацию о показе рекламы Facebook можно найти в политике использования данных Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Конкретную информацию и подробности о Facebook Pixel и о том, как он работает, можно найти в разделе справки Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

20.5. Вы можете возразить против сбора пикселем Facebook и использования ваших данных для показа рекламы Facebook. Чтобы указать, какие типы рекламных объявлений будут показываться вам в Facebook, вы можете посетить страницу, созданную Facebook, и следовать инструкциям по настройкам рекламы на основе использования: https://www.facebook.com/settings?tab= объявления. Настройки не зависят от платформы, то есть применяются ко всем устройствам, например настольным компьютерам или мобильным устройствам.

20.6. Вы также можете использовать файлы cookie, которые используются для измерения охвата и в рекламных целях, через страницу деактивации Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/), а также веб-сайт в США (http://www. aboutads.info/ choice) или европейский веб-сайт (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

21. Социальные плагины Facebook
21.1. Исходя из наших законных интересов (т.е. заинтересованности в анализе, оптимизации и экономической эксплуатации нашего онлайн-предложения по смыслу статьи 6, абзац 1, пункт f. GDPR), мы используем социальные плагины («плагины») из социальной сети. facebook.com, которым управляет Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Дублин 2, Ирландия («Facebook»). Плагины могут отображать элементы взаимодействия или контент (например, видео, графику или текстовые сообщения) и могут быть распознаны по одному из логотипов Facebook (белая буква «f» на синей плитке, слова «Нравится», «Нравится» или «палец»). вверх») или помечены добавлением «Социальный плагин Facebook». Список и внешний вид социальных плагинов Facebook можно посмотреть здесь: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

21.2. Facebook сертифицирован в соответствии с Соглашением о защите конфиденциальности и тем самым дает гарантию соблюдения европейского закона о защите данных (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

21.3. Когда пользователь получает доступ к функции этого онлайн-предложения, содержащей такой плагин, его устройство устанавливает прямое соединение с серверами Facebook. Содержимое плагина передается Facebook непосредственно на устройство пользователя и интегрируется в онлайн-предложение. Профили использования пользователей могут быть созданы на основе обработанных данных. Поэтому мы не имеем никакого влияния на объем данных, которые Facebook собирает с помощью этого плагина, и поэтому информируем пользователей в соответствии с нашим уровнем знаний.

21.4. Интегрируя плагины, Facebook получает информацию о том, что пользователь зашел на соответствующую страницу онлайн-предложения. Если пользователь вошел в Facebook, Facebook может назначить посещение его учетной записи Facebook. Когда пользователи взаимодействуют с плагинами, например, нажимая кнопку «Мне нравится» или оставляя комментарий, соответствующая информация передается с вашего устройства непосредственно в Facebook и сохраняется там. Если пользователь не является членом Facebook, все равно существует вероятность того, что Facebook узнает и сохранит его IP-адрес. По данным Facebook, в Германии хранится только анонимный IP-адрес.

21.5. Цель и объем сбора данных, а также дальнейшая обработка и использование данных Facebook, а также соответствующие права и возможности настройки для защиты конфиденциальности пользователей можно найти в информации о защите данных Facebook: https://www.facebook. com/о/конфиденциальность/ .

21.6. Если пользователь является участником Facebook и не хочет, чтобы Facebook собирал данные о нем через это онлайн-предложение и связывал их с данными его участников, хранящимися на Facebook, он должен выйти из Facebook и удалить свои файлы cookie перед использованием нашего онлайн-предложения. Дальнейшие настройки и возражения против использования данных в рекламных целях возможны в настройках профиля Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads или через американский сайт http://www.aboutads.info/ choices/ или на сайте ЕС http://www.youronlinechoices.com/. Настройки не зависят от платформы, то есть применяются ко всем устройствам, например настольным компьютерам или мобильным устройствам.

22. Общение по почте, электронной почте, факсу или телефону.
22.1 Мы используем средства дистанционной связи, такие как почта, телефон или электронная почта, для ведения бизнеса и в маркетинговых целях. Мы обрабатываем инвентарные данные, адресные и контактные данные, а также данные договоров от клиентов, участников, заинтересованных сторон и партнеров по коммуникации.

22.2 Обработка осуществляется на основании статьи 6, абзаца 1, буква a, статьи 7 GDPR, статьи 6, абзаца 1, буква f GDPR, в сочетании с юридическими требованиями к рекламным коммуникациям. Контакт будет осуществляться только с согласия контактного партнера или в рамках юридических разрешений, а обработанные данные будут удалены, как только они не потребуются, а в противном случае — с возражением/отзывом или прекращением действия авторизационной базы или юридических обязательств по архивированию.

Примечание. При регистрации, т. е. в регистрационной форме, укажите содержание информационного бюллетеня и оценку поведения при открытии и нажатии, например:

Наш информационный бюллетень содержит информацию о наших продуктах, предложениях, акциях и нашей компании. Информацию о защите данных, отзыве, регистрации и измерении эффективности, включенную в согласие, можно найти в нашей [LINK]Заявлении о защите данных[/Link].

Если вы используете поставщика услуг доставки, вы должны добавить информацию о нем и можете использовать эти примеры в качестве руководства (использование поставщика услуг из ЕС и одного из третьей страны):

Поставщик услуг доставки: Информационный бюллетень рассылается компанией CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Растеде, именуемый в дальнейшем «поставщик услуг доставки». Вы можете ознакомиться с правилами защиты данных поставщика услуг доставки здесь: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Поставщик услуг доставки: информационный бюллетень отправляется с использованием «MailChimp», платформы доставки информационных бюллетеней от американского провайдера Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE # 5000, Атланта, Джорджия 30308, США. Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности поставщика услуг доставки здесь: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Компания Rocket Science Group LLC, зарегистрированная в MailChimp, сертифицирована в соответствии с Соглашением о защите конфиденциальности и тем самым предлагает гарантию соответствия европейскому уровню защиты данных (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). .

Примечание о правовом основании: При указании правового основания выберите вариант для Германии или Австрии. Обратите внимание, что в Австрии необходимо учитывать так называемый «список ECG» в соответствии с положениями Закона об электронной торговле (ECG). Этот список поддерживается Регулирующим органом в области электросвязи и радиовещания (RTR-GmbH): https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_Spam. Он содержит те адреса электронной почты, на которые нельзя отправлять электронные письма.