Saksan vanhin sähköskootterien erikoisliike - vuodesta 2007

Tietosuojailmoitus - elektroroller-krain.de/shop

Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojaseloste kertoo sinulle henkilötietojen (jäljempänä "tiedot") käsittelyn tyypistä, laajuudesta ja tarkoituksesta verkkotarjouksemme ja niihin liittyvien verkkosivustojen, toimintojen ja sisällön sekä ulkoisten verkkonäkyvyysten, kuten esim. sosiaalisen median profiili. (jäljempänä yhteisesti "verkkotarjous"). Mitä tulee käytettyihin termeihin, kuten "käsittely" tai "vastuuhenkilö", viittaamme yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 4 määritelmiin.

Vastuuhenkilö:
Nimi/Yritys: Krain Elektroroller, omistaja Helena Krain
Katunumero: Spinnerweg 61A
Postinumero, kaupunki, maa: 53783 Eitorf
Omistaja: Helena Krain
ALV-tunniste: ALV-numero: 53 137 842 601
Puhelinnumero: 02243 - 91 61 76 0
Sähköpostiosoite: info@elektrofahrzeug-krain.de

Tietosuojavastaava:

Sähköpostiosoite: info@elektrofahrzeug-krain.de

Käsiteltyjen tietojen tyypit:

– Varastotiedot (esim. nimet, osoitteet).
– Yhteystiedot (esim. sähköposti, puhelinnumero).
– Sisältötiedot (esim. tekstit, valokuvat, videot).
– Sopimustiedot (esim. sopimuksen kohde, sopimusehto, asiakasluokka).
– Maksutiedot (esim. pankkitiedot, maksuhistoria).
– Käyttötiedot (esim. vieraillut verkkosivustot, kiinnostus sisältöön, käyttöajat).
– Meta-/viestintätiedot (esim. laitetiedot, IP-osoitteet).

Erityisten tietoluokkien käsittely (GDPR 9 artiklan 1 kohta):

Mitään erityisiä tietoluokkia ei käsitellä.

Henkilöluokat, joihin käsittely vaikuttaa:

– Asiakkaat, kiinnostuneet, verkkotarjouksen vierailijat ja käyttäjät, liikekumppanit.
– Verkkotarjouksen vierailijat ja käyttäjät.
Jäljempänä kutsumme asianomaisia henkilöitä kollektiivisesti "käyttäjiksi".

Käsittelyn tarkoitus:

– Verkkotarjouksen, sen sisällön ja kauppatoimintojen tarjoaminen.
– Sopimuspalvelujen tarjoaminen, palvelu ja asiakaspalvelu.
– Yhteystietopyyntöihin vastaaminen ja käyttäjien kanssa kommunikointi.
– Markkinointi, mainonta ja markkinatutkimus.
– Turvatoimenpiteet.

Tilanne: tammikuu/2019

1. Käytetty terminologia
1.1. "Henkilötiedoilla" tarkoitetaan kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön (jäljempänä "rekisteröity") liittyviä tietoja; Luonnollinen henkilö on tunnistettavissa, jos hänet voidaan tunnistaa suoraan tai välillisesti, erityisesti viittaamalla tunnisteeseen, kuten nimi, tunnistenumero, sijaintitieto, verkkotunniste (esim. eväste) tai yksi tai useampi erityisominaisuus, jotka ilmentävät kyseisen luonnollisen henkilön fyysistä, fysiologista, geneettistä, psykologista, taloudellista, kulttuurista tai sosiaalista identiteettiä.

1.2. "Käsittely" tarkoittaa mitä tahansa henkilötiedoilla suoritettua toimintoa tai toimintosarjaa, joko automaattisesti tai ei. Termi on laaja ja kattaa lähes kaikki tavat, joilla tietoja käsitellään.

1.3. "Rekisterinpitäjä" on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, viranomainen, laitos tai muu elin, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa päättää henkilötietojen käsittelyn tarkoituksista ja tavoista.

2. Asiaankuuluvat oikeusperustat
GDPR:n artiklan 13 mukaisesti ilmoitamme sinulle tietojenkäsittelymme oikeusperustasta. Jos oikeusperustaa ei mainita tietosuojaselosteessa, sovelletaan seuraavaa: Suostumuksen saamisen oikeusperusta on 6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja GDPR 7 artikla, käsittelyn oikeusperusta palveluidemme toteuttamiseksi ja sopimustoimenpiteiden toteuttamiseksi. Tiedusteluihin vastaaminen on GDPR:n artiklan 6 kohta b Käsittelyn oikeudellinen perusta oikeutettujen etujemme suojaamiseksi on GDPR:n artiklan 6 (1) (f). Jos rekisteröidyn tai muun luonnollisen henkilön elintärkeät edut edellyttävät henkilötietojen käsittelyä, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan d alakohta toimii oikeusperustana.

3. Muutokset ja päivitykset tietosuojakäytäntöön
Pyydämme sinua säännöllisesti tutustumaan tietosuojaselosteemme sisältöön. Muokkaamme tietosuojaselostetta heti, kun suorittamamme tietojenkäsittelyn muutokset edellyttävät sitä. Ilmoitamme sinulle heti, kun muutokset edellyttävät yhteistyötäsi (esim. suostumusta) tai muuta yksilöllistä ilmoitusta.

4. Turvatoimenpiteet
4.1. Toteutamme asianmukaiset tekniset toimenpiteet GDPR:n artiklan 32 mukaisesti ottaen huomioon tekniikan tason, toteutuskustannukset ja käsittelyn tyypin, laajuuden, olosuhteet ja tarkoitukset sekä riskin erilaisen esiintymisen todennäköisyyden ja vakavuuden. luonnollisten henkilöiden oikeudet ja vapaudet sekä organisatoriset toimenpiteet riskiä vastaavan suojelun tason varmistamiseksi; Toimenpiteisiin kuuluvat erityisesti tietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden varmistaminen valvomalla tietojen fyysistä pääsyä sekä pääsyä, syöttöä, jakelua, saatavuuden varmistamista ja erottelua. Olemme myös luoneet menettelyt varmistaaksemme, että asianosaisten oikeuksia käytetään, tiedot poistetaan ja tiedot ovat vaarassa. Lisäksi otamme henkilötietojen suojan huomioon kehitettäessä tai valittaessa laitteistoja, ohjelmistoja ja prosesseja tietosuojaperiaatteen mukaisesti teknologiasuunnittelun ja tietosuojaystävällisten oletusasetusten avulla (GDPR artikla 25).

4.2. Turvatoimiin kuuluu erityisesti salattu tiedonsiirto selaimesi ja palvelimemme välillä.

5. Tietojen luovuttaminen ja siirto
5.1. Jos osana käsittelyämme luovutamme tietoja muille ihmisille ja yrityksille (käsittelijöille tai kolmansille osapuolille), siirrämme niitä heille tai muuten annamme heille pääsyn tietoihin, tämä tapahtuu vain laillisen luvan perusteella (esim. Tietoja siirretään kolmansille osapuolille, kuten maksupalveluntarjoajille, 6 §:n 1 momentin mukaisesti. hosting-palveluntarjoajat, vero-, liike- ja oikeudelliset neuvojat, asiakaspalvelu-, kirjanpito-, laskutus- ja vastaavat palvelut, joiden avulla voimme tehokkaasti täyttää sopimusvelvoitteemme, hallinnolliset tehtävämme ja velvoitteemme).

5.2. Jos teemme kolmansille osapuolille tietojen käsittelyn niin sanotun "tilauksenkäsittelysopimuksen" perusteella, tämä tapahtuu GDPR:n 28 artiklan perusteella.

6. Siirrot kolmansiin maihin
Jos käsittelemme tietoja kolmannessa maassa (eli Euroopan unionin (EU) tai Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella) tai jos tämä tapahtuu osana kolmannen osapuolen palveluiden käyttöä tai tietojen luovuttamista tai siirtämistä kolmansille osapuolille, tämä tapahtuu vain, jos se tehdään (ennen) sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi suostumuksesi perusteella, lakisääteisen velvoitteen tai oikeutettujen etujemme perusteella. Käsittelemme tai käsittelemme tietoja kolmannessa maassa vain, jos GDPR:n 44 ja sitä seuraavat erityisvaatimukset täyttyvät. Tämä tarkoittaa, että käsittely tapahtuu esimerkiksi erityisten takuiden perusteella, kuten EU:ta vastaavan tietosuojatason virallisesti tunnustettu määrittäminen (esim. USA:n osalta "Privacy Shieldin" kautta) tai noudattaminen virallisesti tunnustetut erityiset sopimusvelvoitteet (niin sanotut vakiosopimuslausekkeet).

7. Rekisteröityjen oikeudet
7.1. Sinulla on oikeus pyytää vahvistusta siitä, käsitelläänkö kyseisiä tietoja, ja saada tietoja näistä tiedoista sekä lisätietoja ja kopio tiedoista GDPR:n 15 artiklan mukaisesti.

7.2. Sinulla on vastaavasti. GDPR:n artikla 16 antaa sinulle oikeuden pyytää sinua koskevien tietojen täydentämistä tai sinua koskevien virheellisten tietojen korjaamista.

7.3. GDPR:n 17 artiklan mukaisesti sinulla on oikeus vaatia kyseisten tietojen poistamista välittömästi tai vaihtoehtoisesti GDPR:n artiklan 18 mukaisesti pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista.

7.4 Sinulla on oikeus pyytää, että meille toimittamasi tiedot vastaanotetaan GDPR:n 20 artiklan mukaisesti ja pyytää niiden välittämistä muille vastuullisille osapuolille.

7.5 GDPR:n artiklan 77 mukaisesti sinulla on myös oikeus tehdä valitus asiasta vastaavalle valvontaviranomaiselle.

8. Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi GDPR:n 7 artiklan 3 kohdan mukaisesti tulevaisuutta varten.

9. Oikeus vastustaa
Voit milloin tahansa vastustaa tietojesi tulevaa käsittelyä GDPR:n 21 artiklan mukaisesti. Vastuu voidaan tehdä erityisesti suoramainontatarkoituksiin tapahtuvaa käsittelyä vastaan.

10. Evästeet ja oikeus vastustaa suoraa mainontaa
10.1. "Evästeet" ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan käyttäjien tietokoneille. Evästeisiin voidaan tallentaa erilaisia tietoja. Evästettä käytetään ensisijaisesti tallentamaan tietoja käyttäjästä (tai laitteesta, johon eväste on tallennettu) verkkotarjouksen vierailun aikana tai sen jälkeen. Väliaikaiset evästeet eli "istuntoevästeet" tai "transient cookies" ovat evästeitä, jotka poistetaan, kun käyttäjä poistuu verkkotarjouksesta ja sulkee selaimensa. Tällainen eväste voi esimerkiksi tallentaa verkkokaupan ostoskorin sisällön tai kirjautumistilan. Evästeitä, jotka säilyvät tallennettuna myös selaimen sulkemisen jälkeen, kutsutaan "pysyviksi" tai "pysyviksi". Esimerkiksi kirjautumistila voidaan tallentaa, jos käyttäjät käyvät siellä usean päivän kuluttua. Tällainen eväste voi myös tallentaa käyttäjien kiinnostuksen kohteita, joita käytetään mittaus- tai markkinointitarkoituksiin. Muiden palveluntarjoajien kuin verkkotarjouksen ylläpitäjän evästeitä kutsutaan "kolmannen osapuolen evästeiksi" (muuten, jos ne ovat vain heidän evästeitään, niitä kutsutaan "ensimmäisen osapuolen evästeiksi").

10.2. Käytämme väliaikaisia ja pysyviä evästeitä ja selitämme tämän tietosuojaselosteessamme.
Jos käyttäjät eivät halua evästeiden tallentuvan tietokoneelleen, heitä pyydetään poistamaan vastaava vaihtoehto selaimensa järjestelmäasetuksista. Tallennetut evästeet voidaan poistaa selaimen järjestelmäasetuksista. Evästeiden poissulkeminen voi johtaa tämän verkkotarjouksen toiminnallisiin rajoituksiin.

10.3. Yleinen vastustus verkkomarkkinointitarkoituksiin käytettävien evästeiden käyttöä vastaan voidaan esittää useissa palveluissa, erityisesti seurannan tapauksessa, Yhdysvaltain verkkosivuston http://www.aboutads.info/choices/ tai EU-sivuston kautta. http://www.youronlinechoices.com/ voidaan selittää. Lisäksi evästeiden tallentaminen voidaan toteuttaa kytkemällä ne pois päältä selaimen asetuksista. Huomaa, että tämän online-tarjouksen kaikkia toimintoja ei välttämättä voida käyttää.

11. Tietojen poistaminen
11.1. Käsittelemämme tiedot poistetaan tai niiden käsittelyä rajoitetaan GDPR-asetuksen 17 ja 18 artiklan mukaisesti. Ellei tässä tietosuojaselosteessa nimenomaisesti mainita, tallentamamme tiedot poistetaan heti, kun niitä ei enää tarvita aiottuun tarkoitukseen eikä poistaminen ole ristiriidassa laillisten säilytysvelvollisuuksien kanssa. Ellei tietoja poisteta, koska niitä tarvitaan muihin lain sallimiin tarkoituksiin, niiden käsittelyä rajoitetaan. Tämä tarkoittaa, että tiedot on estetty eikä niitä käsitellä muihin tarkoituksiin. Tämä koskee esimerkiksi tietoja, jotka on säilytettävä kaupallisista tai verotuksellisista syistä.

11.2. Saksa: Lakisääteisten vaatimusten mukaan säilytys tapahtuu erityisesti 6 vuoden ajan 257 §:n 1 momentin HGB mukaisesti (liikekirjat, varastot, avaavat taseet, vuositilinpäätökset, kaupalliset kirjeet, kirjanpitoasiakirjat jne.) ja 10 vuoden ajan. vuosia 147 §:n 1 momentin AO mukaisesti (kirjat, asiakirjat, toimintakertomukset, kirjanpitoasiakirjat, kaupalliset ja liikekirjeet, verotukseen liittyvät asiakirjat jne.

11.3. Itävalta: Lakisääteisten vaatimusten mukaan varastointi tapahtuu erityisesti 7 vuodeksi BAO:n 132 §:n 1 momentin mukaisesti (kirjanpitoasiakirjat, kuitit/laskut, tilit, kuitit, yritysasiakirjat, tulo- ja menoluettelo jne.), 22 vuoden ajan. vuotta kiinteistöjen yhteydessä ja 10 vuotta sähköisesti tarjottaviin palveluihin, televiestintä-, radio- ja televisiopalveluihin liittyvistä asiakirjoista, joita tarjotaan muille kuin yrittäjille EU-maissa ja joita varten Mini One Stop Shop (MOSS) -palvelua käytetään.

12. Tilauksen käsittely verkkokaupassa ja asiakastilillä
12.1. Käsittelemme asiakkaidemme tietoja osana tilausprosessia verkkokaupassamme, jotta he voivat valita ja tilata valitut tuotteet ja palvelut sekä niiden maksamisen ja toimituksen tai toteuttamisen.

12.2. Käsiteltäviä tietoja ovat varastotiedot, viestintätiedot, sopimustiedot, maksutiedot ja rekisteröityjä ovat asiakkaamme, kiinnostuneet ja muut liikekumppanimme. Käsittely tapahtuu sopimuspalvelujen tarjoamiseksi osana verkkokaupan toimintaa, laskutusta, toimitusta ja asiakaspalvelua. Käytämme istuntoevästeitä ostoskorin sisällön tallentamiseen ja pysyviä evästeitä kirjautumistilan tallentamiseen.

12.3. Käsittely tapahtuu GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b (tilausprosessien suorittaminen) ja c (laillisesti vaadittu arkistointi) perusteella. Tarpeellisiksi merkityt tiedot ovat tarpeen sopimuksen tekemiseksi ja täyttämiseksi. Luovutamme tietoja kolmansille osapuolille vain osana toimitusta, maksua tai laillisten lupien ja velvoitteiden puitteissa lainopillisia neuvonantajia ja viranomaisia kohtaan. Tietoja käsitellään kolmansissa maissa vain, jos se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi (esim. asiakkaan pyynnöstä toimitusta tai maksua varten).

12.4. Käyttäjät voivat halutessaan luoda käyttäjätilin, erityisesti siten, että he voivat tarkastella tilauksiaan. Osana rekisteröintiä käyttäjille annetaan vaadittavat pakolliset tiedot. Käyttäjätilit eivät ole julkisia, eivätkä hakukoneet voi indeksoida niitä. Jos käyttäjät ovat peruuttaneet käyttäjätilinsä, hänen tietonsa poistetaan käyttäjätilin osalta, ellei niiden säilyttäminen ole välttämätöntä kaupallisista tai verooikeudellisista syistä GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan mukaisesti. Asiakastilillä olevat tiedot säilyvät, kunnes ne poistetaan ja arkistoidaan myöhemmin lakisääteisen velvoitteen vuoksi. Käyttäjien vastuulla on varmuuskopioida tietonsa ennen sopimuksen päättymistä, jos sopimus irtisanotaan.

12.5. Osana rekisteröinti- ja uudelleenrekisteröintiprosessia sekä verkkopalveluidemme käyttöä tallennamme IP-osoitteen ja vastaavan käyttäjän toimenpiteen ajan. Tallennus perustuu oikeutettuihin etuihimme sekä käyttäjän suojaamiseen väärinkäytöltä ja muulta luvattomalta käytöltä. Periaatteessa näitä tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei se ole tarpeen vaatimiemme esittämiseksi tai ellei siihen ole laillinen velvoite GDPR:n artiklan 6 (1) (c) mukaisesti.

12.6. Poisto tapahtuu lakisääteisen takuun ja vastaavien velvoitteiden päättymisen jälkeen, että tietojen säilyttämisen tarpeellisuus tarkistetaan kolmen vuoden välein; Lakisääteisten arkistointivelvoitteiden osalta poistaminen tapahtuu niiden voimassaolon päättymisen jälkeen (kauppalain (6 vuotta) ja verolain (10 vuotta) säilytysvelvollisuudet päättyvät); Asiakastilin tiedot säilyvät, kunnes ne poistetaan.

13. Liiketoiminta-analyysit ja markkinatutkimus
13.1. Toimiaksemme taloudellisesti ja tunnistaaksemme markkinatrendit, asiakkaiden ja käyttäjien toiveet analysoimme hallussamme olevia tietoja liiketapahtumista, sopimuksista, tiedusteluista jne. Käsittelemme varastotietoja, viestintätietoja, sopimustietoja, maksutietoja, käyttötietoja 6 artiklan 1 kohdan mukaiset metatiedot. Analyysit tehdään liiketoiminnan arviointia, markkinointia ja markkinatutkimusta varten. Voimme ottaa huomioon rekisteröityneiden käyttäjien profiilit esimerkiksi heidän ostoprosessejaan koskevilla tiedoilla. Analyysit auttavat meitä lisäämään käyttäjäystävällisyyttä, optimoimaan tarjontaamme ja parantamaan liiketoiminnan tehokkuutta. Analyysit ovat vain meidän tarkoituksemme, eikä niitä julkisteta ulkopuolisille, elleivät ne ole anonyymejä analyyseja, joissa on yhteenvetoarvot.

13.2. Jos nämä analyysit tai profiilit ovat henkilökohtaisia, ne poistetaan tai anonymisoidaan, kun käyttäjä irtisanoo sopimuksensa, muuten kahden vuoden kuluttua sopimuksen tekemisestä. Lisäksi yleiset liiketoiminta-analyysit ja yleiset trendimääritykset luodaan anonyymisti, jos mahdollista.

2. Asiakkaan luottokelpoisuuden tarkastaminen on sallittua, jos muutoin on maksamatta jättämisen riski, eli jos tavara toimitetaan ilman, että maksua on saatu (eli jos asiakas päättää ostaa tililtä). Maksuhäiriön uhkaa ei kuitenkaan ole, jos asiakas esimerkiksi valitsee ennakkomaksuvaihtoehdon tai suorittaa maksun kolmannen osapuolen palveluntarjoajan, kuten Paypalin, kautta.

On myös huomattava, että automaattisen luottoraportin hankkiminen on GDPR:n artiklan 22 mukainen "automaattinen päätös yksittäisissä tapauksissa", eli oikeudellinen päätös ilman ihmisen osallistumista. Tämä on sallittua, jos asiakas on antanut suostumuksensa tai tämä päätös on tarpeen sopimuksen tekemisen kannalta. Päätöksen tarpeellisuutta ei ole vielä lopullisesti selvitetty, mutta se on usein itsestäänselvyys, myös tämän mallin laatija. Jos kuitenkin haluat poistaa riskin, sinun tulee saada suostumus.

Suostumus tarvitaan myös silloin, jos luottoraportin perusteella päätetään, näytetäänkö tilillä-vaihtoehto. Olisi voinut käydä niin, että asiakas olisi joka tapauksessa valinnut ennakkomaksun tai Paypalin, eikä luottotarkistus olisi ollut tarpeen.

Tällainen suostumus voisi olla esimerkiksi seuraava:

Hyväksyn, että luottotarkistus suoritetaan, jotta voidaan päättää automatisoidussa prosessissa (GDPR artikla 22), tarjotaanko tililtä ostovaihtoehtoa. Lisätietoja luottotarkastuksesta, käytetyistä luottotietotoimistoista ja menettelystä sekä vastalausevaihtoehdoista löytyy [Linkki]Tietosuojailmoituksestamme[/Linkki].

14. Luottotiedot
14.1. Jos suoritamme ennakkomaksun (esim. ostettaessa tililtä), pidätämme oikeuden saada henkilö- ja luottotietoja erikoistuneilta palveluyrityksiltä (luottotoimistoilta) luottoriskin arvioimiseksi matemaattis-tilastollisten menettelyjen perusteella oikeutettujen etujemme suojaamiseksi. .

14.2. Osana luottoraporttia välitämme asiakkaan seuraavat henkilötiedot (nimi, postiosoite, syntymäaika, tiedot sopimustyypistä, pankkitiedot [tarvittaessa lisätiedot]) seuraaville luottotietotoimistoille:
SCHUFA-yhtiö (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), tietosuojatiedot: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

14.3. Käsittelemme luottoraportoijilta saatuja tietoja maksuhäiriön tilastollisesta todennäköisyydestä osana asianmukaista harkinnanvaraista päätöstä sopimussuhteen perustamisesta, täytäntöönpanosta ja päättämisestä. Pidätämme oikeuden kieltäytyä ennakkomaksusta tai muusta ennakkomaksusta, jos luottotarkastuksen tulos on negatiivinen.

14.4. Päätös ennakkomaksujen suorittamisesta tehdään GDPR:n artiklan 22 mukaisesti yksinomaan yksittäistapauksissa tehdyn automaattisen päätöksen perusteella, jonka ohjelmistomme tekee luottotietotoimiston tietojen perusteella.

14.5 Jos saamme sinulta nimenomaisen suostumuksen, luottoraportin ja asiakkaan tietojen siirtämisen luottotoimistoille oikeusperusta on 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan ja GDPR 7:n mukainen suostumus. Jos suostumusta ei saada, oikeutetut intressimme maksuvaatimuksen luotettavuuteen ovat GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f mukainen oikeusperusta.

15. Ota yhteyttä meihin ja asiakaspalveluun
15.1. Kun otat meihin yhteyttä (yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse), käyttäjän tietoja käsitellään yhteydenottopyynnön käsittelemiseksi ja käsitellään GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b alakohdan mukaisesti.

15.2. Käyttäjätiedot voidaan tallentaa asiakkuudenhallintajärjestelmäämme ("CRM-järjestelmä") tai vastaavaan tiedusteluorganisaatioomme.

15.3. Poistamme pyynnöt, jos niitä ei enää tarvita. Tarkistamme tarpeellisuuden kahden vuoden välein; Tallennamme pysyvästi asiakastilin omistavien asiakkaiden tiedustelut ja pyydämme asiakastilitietoja poistettavaksi. Myös lakisääteiset arkistointivelvoitteet ovat voimassa.

16. Käyttötietojen ja lokitiedostojen kerääminen
16.1. GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisten oikeutettujen etujemme perusteella keräämme tietoja jokaisesta pääsystä palvelimeen, jolla tämä palvelu sijaitsee (niin sanotut palvelimen lokitiedostot). Pääsytiedot sisältävät avatun verkkosivuston nimen, tiedoston, pääsyn päivämäärän ja kellonajan, siirrettyjen tietojen määrä, ilmoitus onnistuneesta pääsystä, selaimen tyyppi ja versio, käyttäjän käyttöjärjestelmä, viittaus-URL (aiemmin vierailtu sivu), IP-osoite ja pyytävä palveluntarjoaja .

16.2. Lokitiedoston tietoja säilytetään turvallisuussyistä (esim. väärinkäytösten tai petosten tutkimiseksi) enintään seitsemän päivää, minkä jälkeen ne poistetaan. Tietoja, joiden lisätallennus on tarpeen todistustarkoituksiin, ei poisteta, kunnes tapaus on lopullisesti selvitetty.

17. Online-sosiaalinen media
17.1. GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisten oikeutettujen etujemme perusteella ylläpidämme online-näkyvyyttä sosiaalisissa verkostoissa ja alustoilla voidaksemme kommunikoida asiakkaiden, kiinnostuneiden osapuolten ja siellä toimivien käyttäjien kanssa sekä tiedottaa heille palvelut. Kun käytät kyseisiä verkkoja ja alustoja, sovelletaan niiden operaattoreiden ehtoja ja tietojenkäsittelyohjeita.

17.2 Ellei tietosuojaselosteessa toisin mainita, käsittelemme käyttäjien tietoja, jos he kommunikoivat kanssamme sosiaalisissa verkostoissa ja alustoilla, esimerkiksi kirjoittavat viestejä verkkonäkyvyyteemme tai lähettävät meille viestejä.

18. Google Analytics ja Google Tag Manager
18.1. Perustuen oikeutettuihin etuihin (ts. kiinnostus online-tarjoamamme analysointiin, optimointiin ja taloudelliseen toimintaan GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f. mukaisesti) käytämme Google Analyticsia, Google LLC:n verkkoanalyysipalvelua ( "Google"). Google käyttää evästeitä. Evästeen tuottama tieto käyttäjien verkkotarjouksen käytöstä siirretään yleensä Googlen palvelimelle Yhdysvalloissa ja tallennetaan sinne.

18.2. Google on sertifioitu Privacy Shield -sopimuksen mukaisesti ja tarjoaa siten takuun, että se noudattaa Euroopan tietosuojalakia (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3. Google käyttää näitä tietoja puolestamme arvioidakseen, miten käyttäjät käyttävät verkkotarjontaamme, laatiakseen raportteja tämän verkkotarjouksen toiminnoista ja tarjotakseen meille muita tämän verkkotarjouksen ja Internetin käyttöön liittyviä palveluita. Käsitellyistä tiedoista voidaan luoda pseudonyymejä käyttäjäprofiileja.

18.4. Käytämme Google Analyticsia vain IP-anonymisoinnin ollessa käytössä. Tämä tarkoittaa, että Google lyhentää käyttäjän IP-osoitetta Euroopan unionin jäsenvaltioissa tai muissa Euroopan talousaluesopimuksen sopimusvaltioissa. Vain poikkeustapauksissa koko IP-osoite välitetään Googlen palvelimelle Yhdysvalloissa ja lyhennetään siellä.

18.5. Käyttäjän selaimen lähettämää IP-osoitetta ei yhdistetä muihin Googlen tietoihin. Käyttäjät voivat estää evästeiden tallentamisen asettamalla selainohjelmistonsa vastaavasti; Käyttäjät voivat myös estää Googlea keräämästä evästeen tuottamia tietoja, jotka liittyvät heidän verkkotarjouksensa käyttöön, ja käsittelemästä näitä tietoja Googlea lataamalla ja asentamalla selaimen laajennuksen, joka on saatavilla seuraavasta linkistä: https://tools . google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

18.6. Lisätietoja Googlen tietojen käytöstä, asetuksista ja vastalausevaihtoehdoista löytyy Googlen verkkosivuilta: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Googlen tietojen käyttö verkkosivustoja käytettäessä" tai kumppaneidemme sovellukset"), https://policies.google.com/technologies/ads ("tietojen käyttö mainontatarkoituksiin"), https://adssettings.google.com/authenticated ("hallinnoida tietoja, joita Google käyttää mainostaa sinulle näytettäväksi”).

18.7.
Google Tag Manager
Tämä sivusto käyttää Google Tag Manageria. Google Tag Manager on ratkaisu, jonka avulla markkinoijat voivat hallita verkkosivustojen tageja yhdestä käyttöliittymästä. Itse Tag Manager -työkalu (joka toteuttaa tunnisteet) on evästeetön verkkotunnus, eikä se kerää henkilötietoja. Työkalu käynnistää muita tunnisteita, jotka puolestaan voivat kerätä tietoja. Google Tag Manager ei käytä näitä tietoja. Jos deaktivointi on tehty verkkotunnus- tai evästetasolla, se pysyy voimassa kaikissa Google Tag Managerilla toteutetuissa seurantatageissa.

19. Googlen uudelleenmarkkinointipalvelut
19.1. Käytämme markkinointi- ja uudelleenmarkkinointipalveluita ("Googlen markkinointipalvelut") oikeutettujen etujemme perusteella (ts. kiinnostus verkkotarjontamme analysointiin, optimointiin ja taloudelliseen toimintaan GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f. mukaisesti) lyhennettynä ”), Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

19.2. Google on sertifioitu Privacy Shield -sopimuksen mukaisesti ja tarjoaa siten takuun, että se noudattaa Euroopan tietosuojalakia (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3. Googlen markkinointipalvelujen avulla voimme näyttää mainoksia verkkosivustollamme ja sivustollamme kohdistetummin, jotta käyttäjille voidaan näyttää vain sellaisia mainoksia, jotka mahdollisesti vastaavat heidän kiinnostuksen kohteitaan. Jos käyttäjälle esimerkiksi näytetään mainoksia tuotteista, joista hän oli kiinnostunut muilla verkkosivustoilla, tätä kutsutaan "uudelleenmarkkinoinniksi". Näitä tarkoituksia varten, kun vierailet verkkosivuillamme, joilla Googlen markkinointipalvelut ovat aktiivisia, Google suorittaa suoraan Googlelta peräisin olevan koodin ja niin sanotut (uudelleen)markkinointitunnisteet (näkymätön grafiikka tai koodi, joka tunnetaan myös nimellä "Web Beacons"). on integroitu verkkosivustoon. Niiden avulla käyttäjän laitteelle tallennetaan yksittäinen eväste eli pieni tiedosto (evästeiden sijasta voidaan käyttää myös vastaavia tekniikoita). Evästeet voidaan asettaa eri verkkotunnuksilla, mukaan lukien google.com, doubleclick.net, Kutsumedia.com, admeld.com, googlesyndication.com tai googleadservices.com. Tämä tiedosto tallentaa millä verkkosivustoilla käyttäjä on käynyt, mistä sisällöstä hän on kiinnostunut ja mitä tarjouksia hän on napsauttanut, sekä tekniset tiedot selaimesta ja käyttöjärjestelmästä, viittaavat verkkosivustot, käyntiajat ja muut tiedot verkkopalvelun käytöstä. tarjous. Myös käyttäjän IP-osoite tallennetaan, vaikka ilmoitamme Google Analyticsille, että IP-osoite on lyhennetty Euroopan unionin jäsenmaiden sisällä tai muissa Euroopan talousaluesopimuksen sopimusvaltioissa ja vain poikkeustapauksissa lähetetään kokonaan yhdelle Siirrettävälle Googlen palvelimille Yhdysvaltoihin ja lyhennetty siellä. IP-osoitetta ei yhdistetä käyttäjän tietoihin muissa Googlen tarjouksissa. Google voi myös yhdistää edellä mainitut tiedot muista lähteistä saatuihin tietoihin. Kun käyttäjä sitten vierailee muilla verkkosivustoilla, hänelle voidaan näyttää hänen kiinnostuksensa mukaisia mainoksia.

19.4. Käyttäjätietoja käsitellään pseudonyymeinä osana Googlen markkinointipalveluita. Tämä tarkoittaa, että Google ei tallenna ja käsittele esimerkiksi käyttäjän nimeä tai sähköpostiosoitetta, vaan käsittelee asiaankuuluvat evästeisiin liittyvät tiedot pseudonyymeissä käyttäjäprofiileissa. Tämä tarkoittaa, että Googlen näkökulmasta mainoksia ei hallita ja näytetä erikseen tunnistetulle henkilölle, vaan evästeen haltijalle riippumatta siitä, kuka evästeen haltija on. Tämä ei päde, jos käyttäjä on nimenomaisesti antanut Googlelle luvan käsitellä tietoja ilman tätä pseudonyymismiä. Google Marketing Services keräämät tiedot käyttäjistä välitetään Googlelle ja tallennetaan Googlen palvelimille Yhdysvalloissa.

19.5. Käyttämiimme Googlen markkinointipalveluihin kuuluu verkkomainontaohjelma "Google AdWords". Google AdWordsin tapauksessa jokainen AdWords-asiakas saa erilaisen "tulosevästeen". Evästeitä ei siksi voida seurata AdWords-asiakkaiden verkkosivustojen kautta. Evästeen avulla kerättyjä tietoja käytetään tulostilastojen luomiseen AdWords-asiakkaille, jotka ovat valinneet tulosseurannan. AdWords-asiakkaat saavat selville niiden käyttäjien kokonaismäärän, jotka klikkasivat heidän mainostaan ja jotka ohjattiin sivulle, jossa on tulosseurantatagi. Et kuitenkaan saa mitään tietoja, joita voidaan käyttää käyttäjien henkilökohtaiseen tunnistamiseen.

19.6. Voimme integroida kolmannen osapuolen mainoksia Google-markkinointipalveluun "DoubleClick" perustuen. DoubleClick käyttää evästeitä, joiden avulla Google ja sen kumppanisivustot voivat näyttää mainoksia käyttäjien vierailujen perusteella tällä sivustolla tai muilla Internetin verkkosivustoilla.

19.7. Voimme integroida kolmannen osapuolen mainoksia Googlen AdSense-markkinointipalveluun perustuen. AdSense käyttää evästeitä, jotta Google ja sen kumppanisivustot voivat näyttää mainoksia käyttäjien vierailujen perusteella tällä tai muilla Internetin sivustoilla.

19.8. Voimme käyttää myös "Google Optimizer" -palvelua. Google Optimizer antaa meille mahdollisuuden käyttää niin kutsuttua "A/B-testausta" ymmärtääksemme erilaisten verkkosivustoon tehtyjen muutosten (esim. syöttökenttien, suunnittelun jne.) vaikutusta. Evästeet tallennetaan käyttäjien laitteille näitä testaustarkoituksia varten. Vain pseudonyymejä käyttäjätietoja käsitellään.

19.9. Voimme myös käyttää Google Tag Manageria Googlen analyysi- ja markkinointipalveluiden integroimiseen ja hallintaan verkkosivustoomme.

10/19 Lisätietoja Googlen tietojen käytöstä markkinointitarkoituksiin on yleiskatsaussivulla: https://policies.google.com/technologies/ads, Googlen tietosuojailmoitus on saatavilla osoitteessa

19.11 Jos haluat vastustaa kiinnostuksiin perustuvaa mainontaa Googlen markkinointipalvelujen kautta, voit käyttää Googlen tarjoamia asetuksia ja kieltäytymisvaihtoehtoja: https://adssettings.google.com/authenticated.

20. Facebook, mukautetut yleisöt ja Facebook-markkinointipalvelut
20.1. Verkkotarjouksemme puitteissa oikeutettujen etujemme vuoksi online-tarjouksemme analysoinnissa, optimoinnissa ja taloudellisessa toiminnassa sekä näitä tarkoituksia varten Facebook Inc.:n ylläpitämän Facebookin Facebook-pikseli ns. Facebook-pikseli. Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, tai jos asut EU:ssa, käytetään Facebook Ireland Ltd.:tä, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanti ("Facebook").

20.2. Facebook on sertifioitu Privacy Shield -sopimuksen mukaisesti ja tarjoaa siten takuun, että se noudattaa Euroopan tietosuojalakia (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

20.3. Facebook-pikselin avulla Facebook pystyy määrittämään verkkotarjontamme vierailijat mainosten (ns. Facebook Ads) näyttämisen kohderyhmäksi. Tästä syystä käytämme Facebook-pikseliä näyttääksemme sijoittamamme Facebook-mainokset vain niille Facebook-käyttäjille, jotka ovat osoittaneet kiinnostusta verkkotarjontaamme kohtaan tai joilla on tiettyjä ominaisuuksia (esim. kiinnostus tiettyihin aiheisiin tai tuotteisiin) verkkosivustoilla vierailemiensa tietojen perusteella. jonka lähetämme Facebookille (niin sanotut "muokatut yleisöt"). Facebook-pikselin avulla haluamme myös varmistaa, että Facebook-mainoksemme vastaavat käyttäjien mahdollista kiinnostusta eivätkä näytä ärsyttäviltä. Facebook-pikselin avulla voimme myös seurata Facebook-mainosten tehokkuutta tilasto- ja markkinatutkimustarkoituksiin katsomalla, ohjattiinko käyttäjiä verkkosivustollemme Facebook-mainoksen napsautuksen jälkeen (ns. ”muunnos”).

20.4. Facebook käsittelee tietoja Facebookin tiedonkäyttöpolitiikan puitteissa. Vastaavasti yleiset tiedot Facebook-mainosten näyttämisestä löytyvät Facebookin tietojen käyttökäytännöstä: https://www.facebook.com/policy.php. Löydät tarkkoja tietoja Facebook Pixelistä ja sen toiminnasta Facebookin ohjeosiossa: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

20.5. Voit vastustaa Facebook-pikselin keräämistä ja tietojesi käyttöä Facebook-mainosten näyttämiseen. Voit määrittää, minkä tyyppisiä mainoksia sinulle näytetään Facebookissa, vierailemalla Facebookin perustamalla sivulla ja noudattamalla siellä olevia ohjeita käyttöperusteisen mainonnan asetuksista: https://www.facebook.com/settings?tab= mainoksia. Asetukset ovat alustariippumattomia, eli niitä sovelletaan kaikkiin laitteisiin, kuten pöytätietokoneisiin tai mobiililaitteisiin.

20.6. Voit myös käyttää evästeitä, joita käytetään kattavuuden mittaamiseen ja mainontatarkoituksiin, Network Advertising Initiativen (http://optout.networkadvertising.org/) deaktivointisivulla ja myös yhdysvaltalaisella verkkosivustolla (http://www. aboutads.info/ choices) tai eurooppalaisella verkkosivustolla (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

21. Facebookin sosiaaliset lisäosat
21.1. Käytämme sosiaalisen verkoston sosiaalisia laajennuksia ("laajennuksia") oikeutettujen etujemme perusteella (ts. kiinnostus verkkotarjontamme analysointiin, optimointiin ja taloudelliseen toimintaan GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f. mukaisesti). facebook.com, jota ylläpitää Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanti ("Facebook"). Laajennukset voivat näyttää vuorovaikutuselementtejä tai sisältöä (esim. videoita, grafiikkaa tai tekstiviestejä) ja ne voidaan tunnistaa yhdestä Facebook-logosta (valkoinen "f" sinisessä laatassa, termit "Tykkää", "Tykkää" tai "peukalot" ylös" -merkki ) tai ne on merkitty lisäyksellä "Facebook Social Plugin". Facebookin sosiaalisten lisäosien luettelo ja ulkoasu ovat nähtävissä täällä: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

21.2. Facebook on sertifioitu Privacy Shield -sopimuksen mukaisesti ja tarjoaa siten takuun, että se noudattaa Euroopan tietosuojalakia (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

21.3. Kun käyttäjä käyttää tämän online-tarjouksen toimintoa, joka sisältää tällaisen laajennuksen, hänen laitteensa muodostaa suoran yhteyden Facebook-palvelimiin. Facebook välittää laajennuksen sisällön suoraan käyttäjän laitteelle ja integroituu verkkotarjontaan. Käsitellyistä tiedoista voidaan luoda käyttäjäprofiileja. Siksi meillä ei ole vaikutusta tiedon määrään, jonka Facebook kerää tämän laajennuksen avulla, ja siksi ilmoitamme käyttäjille tietotasomme mukaan.

21.4. Integroimalla lisäosat Facebook saa tiedon siitä, että käyttäjä on päässyt verkkotarjouksen vastaavalle sivulle. Jos käyttäjä on kirjautunut sisään Facebookiin, Facebook voi määrittää käynnin hänen Facebook-tililleen. Kun käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa lisäosien kanssa, esimerkiksi painamalla Tykkää-painiketta tai jättämällä kommentin, vastaavat tiedot välittyvät laitteestasi suoraan Facebookiin ja tallennetaan sinne. Jos käyttäjä ei ole Facebookin jäsen, on silti mahdollista, että Facebook selvittää ja tallentaa hänen IP-osoitteensa. Facebookin mukaan Saksassa on tallennettu vain anonymisoitu IP-osoite.

21.5. Tietojen keruun ja Facebookin suorittaman tietojen jatkokäsittelyn ja käytön tarkoitus ja laajuus sekä niihin liittyvät oikeudet ja asetusvaihtoehdot käyttäjien yksityisyyden suojaamiseksi löytyvät Facebookin tietosuojatiedoista: https://www.facebook. com/about/privacy/ .

21.6. Jos käyttäjä on Facebookin jäsen eikä halua Facebookin keräävän hänestä tietoja tämän verkkotarjouksen kautta ja linkittävän niitä Facebookiin tallennettuihin jäsentietoihinsa, hänen on kirjauduttava ulos Facebookista ja poistettava evästeensä ennen verkkotarjouksen käyttämistä. Lisäasetukset ja vastustavat tietojen käyttöä mainontatarkoituksiin ovat mahdollisia Facebook-profiilin asetuksissa: https://www.facebook.com/settings?tab=ads tai Yhdysvaltain verkkosivuston http://www.aboutads.info/ kautta. choices/ tai EU-sivustolla http://www.youronlinechoices.com/. Asetukset ovat alustariippumattomia, eli niitä sovelletaan kaikkiin laitteisiin, kuten pöytätietokoneisiin tai mobiililaitteisiin.

22. Viestintä postitse, sähköpostitse, faksilla tai puhelimitse
22.1 Käytämme etäviestintävälineitä, kuten postia, puhelinta tai sähköpostia, liiketoiminnassa ja markkinointitarkoituksiin. Käsittelemme varastotietoja, osoite- ja yhteystietoja sekä sopimustietoja asiakkailta, osallistujilta, kiinnostuneilta ja viestintäkumppaneilta.

22.2 Käsittely suoritetaan GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan a, GDPR-asetuksen 7 artiklan ja GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti yhdessä mainosviestintää koskevien lakisääteisten vaatimusten kanssa. Yhteydenotot otetaan vain yhteyskumppanin suostumuksella tai laillisten lupien puitteissa ja käsitellyt tiedot poistetaan heti, kun niitä ei vaadita, ja muutoin vastustamalla/peruuttamalla tai lakkaamalla valtuutusperusteista tai lainmukaisista arkistointivelvoitteista.

Huomaa: Ilmoittautuessasi eli ilmoittautumislomakkeessa huomioi uutiskirjeen sisältö sekä avautumis- ja napsautuskäyttäytymisen arviointi, esim.

Uutiskirjeemme sisältää tietoa tuotteistamme, tarjouksistamme, kampanjoistamme ja yrityksestämme. Tietoa suostumukseen sisältyvästä tietosuojasta, peruuttamisesta, kirjaamisesta ja suorituskyvyn mittaamisesta löydät [LINK]Tietosuojailmoituksestamme[/Linkki].

Jos käytät kuljetuspalveluntarjoajaa, sinun on lisättävä tiedot heistä ja voit käyttää näitä esimerkkejä oppaana (EU:n ja kolmannen maan palveluntarjoajan käyttö):

Toimituspalvelun tarjoaja: Uutiskirjeen lähettää CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, jäljempänä "kuljetuspalvelun tarjoaja". Lähetyspalvelun tarjoajan tietosuojamääräykset näet täältä: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Toimituspalvelun tarjoaja: Uutiskirje lähetetään käyttämällä "MailChimp" -uutiskirjeiden jakelualustaa yhdysvaltalaiselta Rocket Science Group, LLC:ltä, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Voit tarkastella toimituspalvelun tarjoajan tietosuojakäytäntöä täältä: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp on sertifioitu Privacy Shield -sopimuksen mukaisesti ja tarjoaa siten takuun eurooppalaisen tietosuojatason noudattamisesta (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active) .

Huomautus oikeusperustasta: Valitse Saksan tai Itävallan versio määrittäessäsi oikeusperustaa. Huomaa, että Itävallassa niin kutsuttu "EKG-luettelo" on otettava huomioon sähköisen kaupankäynnin lain (EKG) säännöksen vuoksi. Tätä luetteloa ylläpitää Telecommunications and Broadcasting -viranomainen (RTR-GmbH): https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_Spam. Se sisältää ne sähköpostiosoitteet, joihin ei saa lähettää sähköposteja.